第一章 “微笑是我的招牌動作”： 微笑，不需要任何理由
一次，美羊羊對喜羊羊說：“喜羊羊，你知道嗎？你是我心中最尊敬的人。”
喜羊羊微笑著說：“為什麼？”
美羊羊說：“因為每天看到你的笑容，我心裏都很踏實，即使灰太狼來了，我也不會害怕。”
喜羊羊是羊村裏的微笑代言人，任何時候的他都是麵帶微笑。在喜羊羊的心裏，微笑不需要任何理由，微笑也是他戰勝灰太狼的法寶，不管遇到多大的困難和挫折，喜羊羊總是用微笑去麵對。而勝利的時刻，我們會從喜羊羊的眼中看到他的微笑是那麼的幸福。
微笑是上帝賜給人的專利，是一種令人愉悅的表情。麵對一個微笑著的人，你會感到他的自信、友好，同時這種自信和友好也會感染你，使你也生出自信和友好，從而拉近你和對方的距離。
微笑是一種含意深遠的身體語言，微笑是在說：“你好，朋友！很高興見到你，我喜歡你，和你在一起我感到愉快。”微笑可以鼓勵對方的信心，微笑可以融化人們之間的陌生和隔閡。當然，這種微笑必須是發自內心的，真誠的。
一對正在鬧別扭的小朋友在公園見麵了。小男孩沉默了半天，終於開口說：“你……能原諒我嗎？”表情雖緊張，但言語懇切。小女孩看著他，羞怯地笑了，然後小男孩也笑了，笑得很開心。微笑，在難以用語言表達心境的情況下，起到了不小的作用。
人與人相處，微笑就是我們美麗的外衣，笑容就是如意的信差，能照亮所有看到它的人。擁有了微笑的習慣，你的世界裏就會到處充滿微笑。
如果以一種愉悅的態度，對待那些牢騷滿腹的人，一麵聽他們的牢騷，一麵微笑著，那麼問題就很容易解決了。有時候，在一些特殊的情況下，一個微笑甚至可以改變一個人的命運。
珍妮打開門的時候，發現門口站著一個持刀的男子正在惡狠狠地看著自己。她當時內心有一絲慌亂，不過很快鎮定下來，然後她對著這個人露出了和善的微笑，並且說：“您好，您一定是來推銷刀的吧？這刀看著很不錯，我們到裏麵好好談談吧。”說完，珍妮把這個男人請進了家門。
珍妮的臉上始終微笑著，她說：“您看起來跟我以前的一個好朋友很像，見到你很高興，你讓我想起了他，您先坐下歇歇，我幫您倒杯水。”
本來如同凶神惡煞般的男子此刻不知道該如何是好，他甚至都有些結巴了：“謝、謝謝。”
最後，珍妮真的買下了那把刀。