擔心銷售人員搞不好很快就會離職：向客戶承諾：你至少還會留在公司好幾年，請他們不必擔心。如果你已經結婚了，可以告訴客戶，為了家庭你是不會輕易跳槽的。
把握提出要求介紹客戶的時機
許多銷售人員認為，如果某個客戶與自己實現了成交，或某個客戶對自己很友善，那他就有可能為自己介紹客戶。其實這是錯誤的觀點。客戶是否給你介紹客戶不僅要看你平時跟他接觸過程中給他留下的印象，還要看你向他提出要求介紹客戶的時機是否正確。
許多公司要求銷售人員在成交時向客戶提出為自己推薦客戶，但這種方法其實很少見效。因為這個時候你還沒有獲得客戶信任。客戶與你成交，隻能說明他願意承擔從你手中購買產品的風險，他有什麼理由冒更大的風險向你推薦自己的朋友或熟人呢？所以，正確的提出時機是在你得到客戶的認可和信任的時候提出。
獎勵與回饋客戶
當客戶為你介紹來客戶後，千萬不要以為這是理所當然的。就算是你的家人，也要時常送一些令他們開心的禮物，何況外人。否則，一單生意之後，就再也沒有人肯為你出力了。
回報的手法要自然巧妙一些。很多情況下，現金是不能送的，因為這樣會顯得他們市儈，不夠朋友。對於那些不愛現金回報的人，你要巧妙地去處理，比如贈送購物券，特別的禮物，或者免費培訓機會，等等。
另外，客戶向你介紹了客戶之後，無論拜訪的結果如何，你都要告訴客戶一聲，這是最起碼的禮貌。
實戰範例
連鎖介紹法
喬·吉拉德平均每天銷售5輛汽車，他是怎麼做到的呢？連鎖介紹法是他使用的一個方法：隻要任何人介紹客戶向他買車，成交後，他會付給每個介紹人25美元。25美元在當時雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到25美元。
哪些人能當介紹人呢？當然每一個都能當介紹人，可是有些人的職位，更容易介紹大量的客戶，喬·吉拉德指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員，這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的客戶。
每一個人都使用介紹法，但要怎麼進行才能做得成功呢？
喬·吉拉德說：“首先，要嚴格規定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付錢’。例如當買車的客人忘了提到介紹人時，隻要有人提及‘我介紹約翰向您買了部新車，怎麼還沒收到介紹費呢？’我一定告訴他‘很抱歉，約翰沒有告訴我，我立刻把錢送給您，您還有我的名片嗎？麻煩您記得介紹客戶時，把您的名字寫在我的名片上，這樣我可立刻把錢寄給您。’有些介紹人，並無意賺取25美元的金額，堅決不收下這筆錢，因為他們認為收了錢心裏會覺得不舒服，此時，我會送他們一份禮物或在好的飯店安排一餐免費的大餐。”
引導客戶轉介紹的經驗
成功的銷售人員都會引導客戶轉介紹業務。以下是眾多優秀銷售人員總結的引導客戶轉介紹業務的經驗，筆者摘錄如下，供大家參考。
將範圍縮小，引導客戶去想
如果你問客戶：您有沒有朋友想買汽車？他最有可能的回答是“沒有”或“目前沒有”。其實不是這麼回事，這是你問得太籠統，讓他一時想不起來所有的人，更別說那些人對你的產品是不是需要。你必須將範圍縮小，引導客戶去想。例如：
銷售人員：您一定想盡快試試您的新車吧？
客戶：嗯，我和朋友約好這周去郊區玩。
銷售人員：您的朋友擁有自己的車嗎？
客戶：不，他的車是租的。
銷售人員：您想他很快就會有興趣買一輛嗎？
客戶：我想會的。他雖然才學，卻已經入迷了。
銷售人員：您介意我記下他的名字嗎？我想打電話給他，看看我能否為他做點什麼？
客戶：沒有問題。他叫××。
銷售人員：您有他的電話嗎？
客戶：有，我把他的手機號給你吧。
銷售人員（記下號碼）：謝謝。其他的朋友怎麼樣，他們的汽車都還行吧？
客戶：我想是的。小劉的技術很好，但他的車已經很舊了。
銷售人員：難道他不想換一輛車？
客戶：想啊，不過他老是抱怨新車太貴了。如果分期付款，他應該會考慮的。
銷售人員：沒問題。您能給我他的聯係方式嗎？
客戶：電話是……
銷售人員：非常感謝您幫了我這麼多忙，我真感激。
客戶：哪裏，哪裏！
像對您一樣為您的朋友服務
銷售人員：張先生，我在銀行業工作已經多年了，您是我非常重要的客戶之一。這些年我的客戶已經累計有500多人了，剛開始客戶比較少的時候，我經常親自去做陌生客戶拜訪，包括您當初也是我陌生拜訪相識的，現在想起來真是緣分。
張先生：是啊！要不是當初你那樣執著地讓我買理財產品，恐怕到現在我也沒有那麼多的保障。這幾年多謝你經常關心我。你剛才說你已經有500多個客戶，了不起呀！不過，都像對我這樣為這500位客戶服務，你也太辛苦了。