第4章 讓平凡的人做出不平凡的事——人才管理 6．信任是對下屬最好的獎勵
【德魯克箴言】
信任下屬是對下屬最好的獎勵。
德魯克說：“信任下屬是對下屬最好的獎勵。”
德魯克認為，在最有能力的人才手上，信任才能發揮最大效益?將適合下屬的機會、崗位、職責留給最有能力的人，這是卓越管理者的“卓越”表現。
管理者應該充分信任下屬，經常傾聽他們的意見，實行“參與管理”，在不同程度上讓員工參加工作目標和實現方法的研究和講座以提高他們對總目標的知情度，加強責任感，以便實行“自我控製”和“自主管理”。管理者的任務在於發揮他們的工作潛力，並把存在於他們中的智慧和創造力發掘出來。這裏所指的信任，就是中國傳統中的“用人不疑，疑人不用”之道。信任是授權的前提。信任一個人，就要放手使用他，給他一個證明自己的機會。
王廷江，現任臨沂市羅莊區羅莊鎮黨委副書記、沈泉莊黨委書記、華盛江泉集團董事長。1989年，他把自己的家業——價值420萬元的白瓷廠和180萬元的資金獻給了村集體，並帶領全村幹部群眾把貧窮落後的沈泉莊村建成遠近聞名的富裕村。王廷江也從一個普通的農民，成長為一名全國知名的鄉鎮企業家、全國勞動模範、第十屆全國人大代表，被譽為“新時期農村艱苦創業的帶頭人”。
他既是華盛江泉集團公司的總裁，又兼沈泉莊的支部書記、羅莊鎮的黨委副書記。他一人身兼數職，但是，他活得並不很累，有時甚至可以說是很瀟灑。為什麼呢?秘訣就在於他善於授權給下屬，注重下屬的合理配置和搭配作用。他並不直接管理各個層麵上的問題，而是把方方麵麵的具體工作劃成許多方方塊塊，然後將這些具體的方塊放手分給他精心培養起來的20多個大將分頭負責。這些大將們所負責的方塊都是根據他們自身特點而量身定做的，此外，最重要的是各位大將之間在各自獨立的基礎上一定要互相協作，可將各自所需的人員進行對換，互相補充。
但是，作為主管各個方塊的負責人，必須做到三個方麵：其一，主要負責人員必須對自己所負責的部門有充分的了解。其二，企業中必須有健全的智囊團，即便人數很小，也要做到“五髒俱全”，這樣，這個智囊團才能對企業各個方麵的發展有深刻的認識，以此能夠給各個方塊的主管一些好的建議。
作為總裁的王延江則把主要精力用於研究市場信息、了解產品銷售情況、了解員工的建議和意見上。正因為如此，他才給人一種舉重若輕的感覺。王廷江確實是一位名副其實的企業管理帥才。
授權以後的充分信任等於給了下屬一個平台，一種機會，一個廣闊的施展抱負的空間。授權以後的充分信任對於管理者自身也有莫大的好處：把事情簡單化，有充裕的時間去思考重大決策問題。既然下屬領導完全能夠處理的好，又何樂而不為呢?
微軟公司在第一任總裁吉姆斯?湯恩年事已高、跟不上微軟發展的步伐時，比爾?蓋茨請來謝利擔任公司總裁。謝利對微軟的人事進行了大刀闊斧的整頓，使微軟得到了迅速發展。
1983年，為了搶在可視公司之前開發出具有圖形界麵功能的軟件，占領應用軟件市場，微軟開發了“視窗”項目，並宣布在1984年底交貨。
誰知，直到1984年過了大半年了，“視窗”軟件仍然沒有開發出來，以致新聞界把“泡泡軟件”的頭銜“贈給”了“視窗”。在進退維穀之際，比爾?蓋茨依然給予謝利充分的信任。謝利經過一番仔細調查，找到了病根：除了技術上的難度以外，開發“視窗”的組織和管理十分混亂。
謝利又一次進行大刀闊斧的整頓：更換“視窗”的產品經理，把程序設計高手康森調入研究小組，負責圖形界麵的具體設計；蓋茨自己的職責，也被定位於集中精力考慮“視窗”的總體框架和發展方向。謝利的這一部署切中要害，“視窗”的開發立見奇效，各項工作有條不紊，進展神速。年底，微軟向市場推出“視窗”1．0版，隨後是“視窗”3．0版。