第九章 關係場人心向背有玄機 力能折人於一時，德能服人於一世
己欲立而立人，己欲達而達人。與人共贏，助人成功，自己才能達到大成功。用人格魅力去影響別人，打造誌同道合的關係場。
人與人交往，很多時候是一種很平等的往來。因此人要想影響別人，讓別人聽從自己的意見，就要學會運用人格魅力。有人格魅力的人，往往能容忍別人的過錯，這樣可以顯示自己的度量，同時對人不會過於苛求。任何人都有缺點，即使存在上下級關係，也要學會善於運用人格魅力。人可以嚴格要求自己，但是不要過於嚴格要求別人。
劉備一生中，對自己要求比較嚴格，但是對親信要求並不嚴格，這是他得到擁戴的一個重要原因。劉備能夠接受呂布，能夠接受魏廷，就充分表明了他的大度。成大事者，不拘小節，劉備做到了。
要想成為卓越的領導者就必須嚴格區分做人和做事，對己和對人。跟隨者做人如何對於領導者來說關係並不大，關鍵是要看他們做事情如何。如果做人態度很糟糕，但是做事情卻是很優秀，那麼為了工作又怎麼可以不用呢？人無完人，所有的人都有缺點，領導者千萬不要根據自己的喜好，無限誇大跟隨者的缺點，這樣會導致關係緊張，最終會影響創業成效。領導者可以用很高的道德標準來要求自己，但是不要用很高的道德標準來要求跟隨者，因為領導者既然選擇了這樣的跟隨者，那麼他首先就應該了解跟隨者的為人，既然已經接受了跟隨者的為人，那麼就不應該再用很高的道德標準來要求跟隨者。
人是有感情的，你以一種寬容的態度去對待別人，那麼別人自然也會以一種寬容的態度來對待你。即使別人不表現他的寬容，但是他心裏一定是以一種寬容的態度來對你的。
運用自己的人格魅力去影響別人，首先就在於自己用一種寬容的心態去對待別人。人在交往中，難免會產生有一些傷害，不是你傷害了他人，就是他人傷害了你。一個人能約束自己不去傷害別人，但是沒有辦法保證別人一定不來傷害自己。當自己遇到傷害的時候，應該怎麼辦呢？很多人會以牙還牙，如果這樣，最後的結局往往是因為小事結下了很深的仇恨。而且冤冤相報何時了？也有些人會選擇以德報怨，但這樣做未免有些矯情，別人已經傷害了你，還要對人以德。自己受過傷害，還要接受再次傷害，也是不可取的。最好的辦法就是以直報怨。你傷害了我，不管你是有心的還是無心的，我都以一種光明磊落的胸懷來對待。我不會尋仇報複，但是也絕對不會對你的傷害充滿感激。我們可以用一種悲天憫人的態度來對待他人和自己。在神秘的世界麵前，我們顯得是如此渺小，就好像蝸牛觸角上的兩個國家一樣，我們小得可憐，卻為了爭奪更加小得可憐的地盤，我們展開了大戰。確實未免有些好笑和無奈。