第九章 關係場人心向背有玄機 做人要少動嘴巴，多辦實事
當你承諾越多的時候，自己被限製得也越多，肩上的擔子也越重。而當你什麼都不能實現的時候，你的信用也就隨之而破產。
為人處世，要學會少作承諾，多做事情。
這是一種與人交往的基本道理。但是生活中卻仍然有很多人違背這一道理。他們為了證明自己，為了表現自己的義氣，不惜一切向對方做出承諾，但是到最後什麼事情也沒有做成。不但自己形象受損，而且還破壞了雙方的感情。
其實，在生活中，承諾太多，容易被人認為輕狂。我們經常會發現這樣的人，當別人處於困境的時候，自己挺身而出。路見不平拔刀相助，一時間讓別人將所有的希望寄托在自己的身上，而自己確實也十分盡心盡力地為別人做事情。但是到最後始終沒有做成，別人不但沒有感到“沒有功勞也有苦勞”，反而是覺得這個人過於輕狂，誤了自己的事情。
在與人交往中，固然應該注重承諾，注重對別人的信用。但是在做出承諾之前，一定要學會量力而行。這種量力而行，是需要有九分甚至是十分把握的。很多時候，即使自己很有把握能做成這個事情，但是往往因為陰差陽錯而沒有做成，讓自己下不來台。
其實這個道理，很多人都懂，但是為什麼還是有那麼多的人在沒有深思熟慮，自己沒有十分把握的時候，還是對別人做出了承諾呢？原因很可能在於他們沉不住氣。他們有熱心腸，但是現實中有很多東西是自己沒有辦法逾越的，光有熱心腸遠遠不行。
少作承諾，多做事情，就要求我們一定要把得住嘴巴，不要為了顯示自己的能力，而將自己說成無所不能。一旦你給自己這樣定位的時候，必然有很多人會來請你幫忙。這個時候，你不幫忙的話，有傷別人的感情；但是如果幫忙的話，你確實也幫不上。如果勉強去幫忙，把事情弄砸了，很可能會招來別人的怨恨。因此，少作承諾首先就要求不能自我吹噓。其實自我吹噓往往得到的不過是一種自我滿足罷了，在別人眼中也不過是一種自我輕狂。
少作承諾，多做事情，就要求從自己能做的事情開始做。我們如果真的想幫助別人，但是確實沒有能力幫別人解決所有的問題，我們可以不承諾他們做成什麼事情，而是幫他們解決一點問題。這樣的話，往往會贏得別人的尊重和感激。
在與人交往的過程中，如果真想和對方成為朋友，一定要給別人一種踏實穩重的印象。這種踏實穩重，首先就在於對承諾的履行程度。如果你做的永遠比承諾的多，人家自然會更加信任你。而如果你承諾的永遠做的多，別人自然會逐漸輕視你。對比一下，如果一個人承諾了一分，做到了十分；而另一個人承諾了一百分，做到了二十分。雖然第二個人比第一個人做的要多一倍，但是第一個人更容易受到人們的歡迎，原因在於這個人做得比承諾的要多。
有的人相信，承諾是鼓勵自己前進的動力。確實很多時候，自己做出了承諾，就針鉚足了勁朝目標努力。但是很多時候，承諾何嚐不是一個緊箍咒？當你承諾越多的時候，自己被限製得也越多，肩上的擔子也越重。而當你什麼都不能實現的時候，你的信用也就隨之而破產。
一個注重承諾的人，一定很珍惜承諾，就像珍惜自己的名譽一樣。他不會把承諾當成玩笑來說，這不是因為他害怕不能實現承諾，而是他看重自己的承諾，認為它不是隨便說出來就能實現的，他的承諾是有分量的，不輕易做出來，隻要做出來，就一定要實現。
現實中，老是跟別人做承諾的人，很少實現自己的承諾，他們已經形成了一種習慣，承諾沒有實現，就一定要找另一個承諾來彌補，這樣將自己反複折騰，到最後什麼都沒有做成。我們對待承諾，應該像對待自己的理想一樣。如果理想是整天掛在嘴邊的，要麼就是這個理想過於簡單，根本沒有挑戰性，不成為理想；要麼就是這個理想根本沒有辦法實現，隻不過每天通過念叨來自我玩味罷了。我們一定不能將承諾整天掛在嘴邊，而應該將它放在心裏，通過自己不斷的行動來實現它。
其實，如果我們在沒有給別人任何承諾的時候，幫別人做成了很多的事情，未嚐不是一個驚喜，這種驚喜往往帶來一種感動，而這一感動往往給你帶來一生的朋友。為此，當別人請求自己幫忙的時候，自己不要滿口包票說“這個沒問題，就包在我身上”，這種承諾往往給別人很大的依賴。當時別人的壓力減輕了，但是後來承諾沒有實現，反而會誤了別人的事情。倒不妨告訴別人：“我試試吧，估計很難成。”不要讓別人對你形成很大的期望和依賴，最後你做成了，自然他會覺得你很是了不得。
人一定要學會少作承諾，多做事情。就像理想一樣，小的時候可以經常談理想，那時候年幼。等長大以後，還天天將理想掛在嘴邊，而從來不願意付諸行動，隻能被別人認為是淺薄。