第九章 空杯心態，讓每一天都是新的起點 倒空你的“高見”，也許它就是一種偏見
沒有調查就沒有發言權。這是一條顛撲不破的真理。但是很多人往往視而不見，他們相信自己的直覺，相信自己的判斷，盡管這種直覺和判斷很多時候根本是靠不住的。而由此導致的結果就是，他們自以為是地下結論、作判斷，最後誤解了別人，將自己陷入尷尬的境地。
著名學者羅伊?Ｆ?鮑邁斯特爾的名著《惡》中，記錄了這樣一個故事：
一個女人在上飛機前，在候機廳的小餐廳裏買了一袋薯條和一杯可樂。然後坐到了一位穿戴整潔、考究的男人旁邊的空座位上。接著，她開始吃薯條。
當她開始吃第一根薯條時，卻發現旁邊正在看報紙的男人突然抬起頭來，狠狠地盯住她，像一個獵手盯著獵物。
然後，令人驚訝的事情發生了，他將手伸進薯條袋裏，掏出一根放進自己嘴裏，然後開始嚼了起來！
一種想要逃跑的衝動撞擊著她，但氣憤使她還是堅持住，並從袋裏再拿出一根薯條放進嘴裏。
旁邊的男人用一種充滿敵意的目光看著她，再次向薯條袋伸出了手。他們就這樣吃完了這包薯條，彼此沒說一句話。
之後，她快快起身，進入候機室坐定，並且對剛才發生的一幕既茫然又氣憤：她竟然碰到這種“生物”——一個自得地從陌生人盤中取食的人。
然而，當她將手伸到提包中準備拿機票登機時，卻碰到了一樣讓她目瞪口呆的東西——一整袋薯條！原來，她自己才是從陌生人盤中取食的無禮“生物”！
這個故事讓我們認識到：很多時候，我們的一些自以為是的想法，完全是自己的主觀臆斷，可能和客觀事實相去甚遠。我們卻固執地認為是一種“高見”，堅持不渝，有時候甚至不給別人爭辯的機會。而事實上，這樣的“高見”是很靠不住的。
我們常說“眼見為實，耳聽為虛”，事實上，眼睛看見的未必全是真的，比如魔術。盧梭說過：“最善於欺騙我們的，正是我們的雙眼和耳朵。”如果說耳朵有時候會聽到不實之詞，會偏聽，會道聽途說，那麼，睜大眼睛真真切切地看到的，總該是真實的吧？其實未必。
一位母親，偶然間發現上高一的女兒的書包裏居然有已經吃了半盒的毓婷（一種緊急避孕藥）。這位母親驚呆了，她無法把眼前的一切和平時乖巧聽話的女兒聯係在一起。她內心焦慮至極，但是沒有真憑實據，她又不能直接問。於是，她開始注意起女兒的一舉一動，開始變得疑神疑鬼。每天趁女兒不注意翻女兒的書包，細細嗅聞女兒的內衣物品，偷看女兒的日記，甚至前往女兒所在的學校，去跟蹤和監視女兒，種種舉措把不明就裏的女兒逼得煩惱不已，與母親對立情緒日漸高漲，最後，留下一封信，直接離家出走！
找不到女兒的母親幾乎崩潰。女兒的好朋友告訴了這位母親事實真相，原來有些女學生之間誤傳，說避孕藥可以治療臉上的青春痘，於是許多愛美的女孩就去買避孕藥吃。