第八章 家庭簡說——聰明的女人用言語營造家庭的溫馨 傾聽孩子內心的聲音
在與孩子的溝通中，你要非常注意的一點就是要善於傾聽。傾聽是溝通的前提。隻有傾聽孩子的心裏話，知道孩子想什麼，關注什麼和需要什麼，才能有針對性地給予孩子關心和幫助，也會使以後的溝通變得更加容易。
小強的母親最近聲帶發炎，疼得要命，醫生囑咐她一周內不要講話，這可憋壞了平時愛說話的她。但是，母親發現，這段時間，自己跟兒子的關係卻奇跡般地融洽了起來。
看過醫生的當天，小強回家一進門：“媽媽，我再也不想去幼兒園了，老師笑話我！”
如果平時聽到兒子這麼說，母親肯定先怪罪孩子調皮，聲音比兒子的還大。但是由於不能說話，她隻好忍住了，什麼都沒有講。
氣呼呼的兒子來到母親的身邊，傷心地哭了起來：“媽媽，今天老師讓我們裝玩具，我把小馬的耳朵給小驢安上了，老師就笑話我，小朋友們也都笑我。”
母親依然沒有說話，而是把傷心的兒子摟在了懷裏。兒子沉默了幾分鍾，從母親懷裏站了起來，平靜地說：“媽媽，我去玩了，我沒事了。”然後就高高興興地走了。
這次聲帶發炎，無意中讓小強的母親體會到了傾聽對於和諧親子關係的奇妙功用。
你要真實了解孩子的感受，就要進行有效的傾聽。聽孩子說話對一個母親來說並不困難，但是要做到認真聆聽孩子說話，並把孩子的話放在心上，就不那麼容易了。有的媽媽常常抱怨說，“我是想聽孩子的談話的，可是，我的孩子從來不想同我談。”幾乎每一位母親都有類似的體驗，在向孩子問了一大串問題之後，得到的回答往往隻是簡單的“是”或者“不是”。孩子不願多談，為什麼會出現這種情況呢？仔細想一下，其實原因並不在孩子，而在自己，是你沒有認真地和誠心地聆聽孩子談話的結果。
許多時候，孩子有強烈的向你表達內心情感的渴求。其實，此時孩子所追求的並不是來自你的指導、教誨，更不願意聽到來自你的訓斥、譏諷，而是需要有人傾聽他們訴說，有人理解他們內心的感覺，所以，此時你應采取的最好的方式就是傾聽，而且是反應式的傾聽，即給予及時的安撫和理解。如果做好這點，孩子一定會急切地渴望與你溝通，渴望讓你分享他們內心的喜怒哀樂，並樂於接受你的引導。
用提醒代替責罵
在教育孩子的過程中，有一些家長常常會失去耐性，心中猛然冒出一股無名火，動輒對孩子破口大罵，似乎隻有這樣才能表現出自己的父母地位。其實這種做法是完全錯誤的。
生活中，還有些家長批評孩子時表情嚴肅，聲音很大，以為嗓門越大，孩子越會記憶深刻，效果也就會越好。其實，這也是家庭教育的誤區，這樣不僅不能收到預期效果，還有可能引起孩子的逆反心理，結果是事與願違。
對此，專家指出：當孩子犯錯誤時，用提醒代替責怪，孩子會聽得更認真，教育的效果也就會越好。
王小毛的數學作業經常出錯。今天的一道題他又做錯了。
題目是這樣的：“甲有7支筆，比乙多2支，問乙有幾支筆？”
王小毛是這樣做的：7＋2＝9 答：乙有9支筆。
媽媽一看就生氣了：“我講過多少遍了，你怎麼這麼笨！甲的筆比乙的多，而你的答案卻是乙的比甲的多。這道題應該用減法，而你卻用加法。改過來！”
王小毛膽怯地看著媽媽，抓過作業本起都沒想，就按照媽媽說得改了過來。
在這個案例中，王小毛的媽媽輔導孩子學習的態度和方法是有缺陷的。在一定程度上，可能正是導致孩子學習不認真、不善於動腦筋的緣由。
事實上，孩子需要思考，而母親的怒吼卻恰恰把他引向了害怕、委屈、憤怒和抗拒，他的精神完全被這些負麵情緒所占據，還怎麼能夠靜下心來思考？憤怒損耗能量，當你發怒的時候，你自己已經不可能靜下心來給他講題，而你的憤怒又點燃了他的憤怒，結果雙方都是既傷身，又傷心，最後不歡而散，學習草草結束。
可見，當你用指責的口氣批評孩子時，孩子一定會產生抵觸情緒，結果事與願違。那麼，為什麼不能換一種方式，“我剛講的內容，你怎麼又做錯了？是不是剛才我沒有講清楚？”實際上，孩子忘了，很多時候就有家長的原因，沒準兒確實是你沒講清楚。或者，孩子是不是不感興趣？是不是太累了？是不是理解錯了？原因肯定是有的，需要你和孩子一起找出來，一起去解決。
生活中，有很多母親以自己現在的程度去要求孩子，以為孩子應該什麼都懂。其實，解決問題才是主要的，指責不僅解決不了問題，還會把問題搞得更複雜，更糟糕，得不償失。
孩子在成長中會犯很多錯誤，這些錯誤都是無意識或者無法自控的。在這種情況下，作為母親，不要過多地責怪孩子，隻要提醒他怎麼做是不對的就可以了。