第十三章提高口才藝術，增強語言感染力 領導幹部要怎樣講話
有人說，時下當領導的好不瀟灑，他們講話有人寫稿子，吃飯有人端盤子，穿衣有人套袖子，走路有人開車子，基本不用動腦子！尤其是“講話有人寫稿子”“基本不用腦子”把一個領導所應具有的素質統統抹殺殆盡。其實不然，沒有素質沒有能力的領導不能成為領導，不會講話不能進行溝通的領導難以成為一名好領導。因此，作為一名領導，學一學口才學非常有必要。
一個成熟的領導者，應該掌握高明的講話藝術，善於通過飽含理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動性的講話，實現組織集體，動員下屬，安排工作，部署任務的目標。講求講話技巧，提高講話水平，是領導幹部增強自身素質的重要環節。那麼，具體說來，領導幹部應該怎樣講話呢？
一、根據場合，發揮不同的語言功能。
語言有以下幾種能力：說明能力、說服能力、吸引能力、感染能力、創造能力和控製能力。說明能力，即把話說得準確明白；說服能力即能通過講話讓人服從於自己的意誌；吸引能力則是通過說話把別人的注意力留住；感染能力即講話人以自己的激情感動聽者，獲得以情動人的效應；創造能力就是創造性地運用語言來表達自己思想的能力；控製能力就是控製自己語言所能引起後果的能力。
領導者要熟練掌握語言技巧，根據不同的場合，發揮不同的語言功能。比如，當向下屬介紹組織的目標時，就需要發揮語言的說明能力、感染能力和控製能力，既能讓下屬明白組織的目標，同時又能夠讓下屬認同這個目標，同時還能夠激起下屬為這個目標而奮鬥的決心和意誌。
二、領導講話語言的特性。
1．說話時要有節奏感，不能平鋪直敘。
20世紀的口才大師、英國前首相丘吉爾說：口頭表達藝術主要有四大要素，而其中占第一位的就是口語的節奏。丘吉爾之所以如此重視說話時的節奏，就是因為他切實體會到和懂得口語節奏具有十分強烈、深刻和豐富的表現力。
一般來說，口語節奏有如下語言效果：高亢鏗鏘的語調催人奮發；快急的語速使人激動、緊張，低沉的語音叫人深思和黯然神傷；輕的語音，抑的語調，慢的語速，長的句式，大的停頓，鬆散的信息內容，柔和的語詞風格顯示出的則是一種安然、從容、平靜、淡雅和嚴肅、沉重的感情色彩。聽者受到說話者節奏的感染，會不由自主地產生相應的情緒，如，閑散、悠緩、恬適、莊重、深沉和悲痛的心理。
領導者要想使講話獲得理想的效果，就必須做到以下兩點：
首先，在聲音形式上，語音應有高有低，語音有厚有薄，要節奏鮮明，語調應有抑有揚，語速應有急有緩，吐字停頓應有長有短。
領導者講話，其不但能傳遞給下屬可訴諸書麵的信息，同時還能傳遞情緒，如果領導者在激勵下屬的講話中聲音低沉，語速緩慢，那麼領導就很難保證自己的講話收到良好的效果。
其次是在內容、風格和表達手法方麵，信息應有強有弱，主旨應有貼有離，文采應有濃有淡，風貌應有俗有雅，情與理應有穿插交錯，論述與例證應通過多種多樣的邏輯格式展開等。
2．語言表達感召性和生動性。
成功的領導者總是善於利用具有感召力的語言藝術去工作，或用富於哲理的語言，扣人心弦，勵人鬥誌，激起下屬的熱情，增強下屬的信心。為此，領導者需要學習一些修辭藝術，多運用一些排比、誇張、比喻等修辭手法，使自己的講話內容更加豐富，能夠更容易感動下屬。
感召性與生動性是分不開的。無論在什麼場合下，都需要使用易被對方接受、鮮明生動的語言，因為領導講話的目的就是要控製聽者，以達到既定的目標。因此，一定要使用生動的語言。另外，語言生動與否離不開情感的使用，聰明的領導者大多善於以情感人，而不是以權壓人。