第二篇六個讓你受歡迎的妙招 9讓他人感到自己的重要
人類本質中最深遠的驅動力是——希望具有重要性。人類本質中最殷切的需求是——渴望
得到他人的肯定。
現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂得或者忘記了一個非常重要
的原則——讓他人感覺到他們自己重要。有些人喜歡自我表現，誇大吹噓自己，一旦事情成
功了，
他們首先表現出的就是自己有多麼大的功勞，作出了多麼大的貢獻。這樣不就是向他人表明
：你們確實不太重要嗎？無形之中，他們傷害了別人。
有一天，我在紐約的33號街第8號路的郵局裏，依次排隊等候著發一封掛號信，我發現裏麵
那個郵務員，對她的工作顯得很苦惱——秤信的重量，遞出郵票，找給零錢，分發收據，這
樣單調的工作一年接一年的幹下去。
所以我對自己說：“我要讓那位辦事員喜歡我。而要讓她喜歡，我就必須說些好話，不是
關於我自己，而應該是有關她的。”
於是我又問自己：“她有什麼地方，可以值得讚賞的?”這是個很不容易找出答案的難題，
尤其對方是個素昧平生的陌生人。可是，我有了一個發現，我從這郵務員身上，找出一件值
得稱讚的事了。
當她秤我的信時，我很熱忱地說：“我真希望有你這樣一頭好頭發!”
她抬起了頭，半驚訝地看著我，臉上露出微笑，“啊，它已經不像以前那麼好啦！”她謙虛
地回答。我告訴她，雖然它可能已沒有原來的美觀，但仍然狀況極佳。她非常高興，和我談
了一會兒，最後說道：“很多人都稱讚我的頭發。”
我敢打賭，那位郵務員中午下班去吃午飯的時候，她腳步就像騰雲駕霧般的輕鬆。晚上回去
家裏，她會跟她的先生提到這事，而且還會對著鏡子說：“嗯，我的頭發確實不錯。”
有一次我演講的時候提起這件事，事後有人問我：“你想從那個人身上得到什麼？”
我想得到些什麼?我想要從那個郵務員身上，得到些什麼?
如果我們是那樣的卑賤自私，不從別人身上得到什麼，就不願意分給別人一點快樂的話，假
如我們的氣量比一個酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的絕對是失敗。
是的，我是希望從那位小姐身上得到一點東西。但那東西是沒有價的，並且我已經得到了。
我得到了幫助人的快樂，這種感覺會在事過境遷之後，永遠存在我的記憶裏。
人們的行為，有一項絕對重要的定律，如果我們遵守這項定律，差不多就不會再遇到煩憂。
事實上，如果遵守這項定律，會給我們帶來無數的朋友和永久的快樂。可是如果違反了這項
定律，我們就會遭遇到無數的困難。這項定律是：永遠使別人感覺他的重要。
著名心理學家約翰·杜威所說的：“人類本質裏最深遠的驅動力就是——希望具有重要
性。”以及哈佛著名心理學家威廉·詹姆斯說的：“人類本質中最殷切的需求是：渴望得到
他
人的肯定。”我也曾經指出，就是這種需求使得人類區別於其他動物；也正是這種需求，產
生了豐富的人類文化。
幾千年以來，許多哲學家曾就這個問題深刻的思考過。而他們得出的結論隻有一個，這一法
則並不新穎，可以說和曆史一樣的陳舊了。3000多年前，索羅斯特把那條定律教給所有拜火
教徒。24個世紀前，孔子也這麼諄諄勸導他的門生；2500年前，道教始祖老子也這樣教他的
門徒；基督降生的前500年，佛陀已把那條定律留傳人間……這大概是世界上一項最重要的
定律：“你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對待別人。”
你希望得到朋友的認可，需要別人知道你的價值；你希望在自己的生活世界裏有種深具重要
性的感覺。你不喜歡廉價、言不由衷的恭維，而渴望出自真誠的讚美。你喜歡友人正像查理
·夏布所說：“真誠、慷慨地讚美他人。”我們全都喜歡那樣。
所以讓我們遵守這條金科玉律——用希望別人所給我的去給別人。
如何做?何時做?在什麼地方做?這個答案是：“所有的時間，任何地點。”
舉例來說，假如你在餐館裏要了一份炸薯條，而女侍者卻端給你馬鈴薯的時候，讓我們說：
“對不起，麻煩你了，但我比較喜歡炸薯條。”
女侍者也許會這麼回答：“不，一點也不麻煩。”並且她還會高高興興地把馬鈴薯換走。因
為我們已經對她表示了敬意。
平時客氣的話，像“對不起，麻煩你，請你，你會介意嗎，謝謝你!”這些簡短的話，可以
減少人與人之間的糾紛，同時也自然地表現出高貴的人品來。
下麵讓我們再看一個例子。
羅納爾德·羅蘭是我們在加州開課時的講師，也教美工課。他曾經提起初級手工藝班裏的學
生克裏斯的故事：
“克裏斯是個安靜、害羞、缺乏自信心的男孩，平時在課堂上很少引人注意。有一天，我見
他正在伏案用功，便走過去和他搭話。他的內心深處似乎有一股見不到的火焰。當我問他喜
不喜歡所上的課時，這個年僅14歲的害羞的男孩臉上的表情起了極大變化。我可以看出他的
情緒波動很大，想盡力忍住淚水。
“‘你是說，我做得不夠好嗎，羅蘭先生？'
“‘啊，不！克裏斯，你做得很好。'
“那天，上完課我走出教室的時候，克裏斯用他那對明亮的藍眼睛看著我，並且肯定、有力
地說：‘謝謝你，羅蘭先生！'
“克裏斯教了我永遠難忘的一課——我們內心深處的自尊。為了使自己不致於忘記，我在教
室前麵掛了一個標語：‘你是重要的’。這樣不僅每個學生可以看到，也隨時提醒我：每一
個我所麵對的學生，都是同等重要。”
差不多你所遇見的每一個人都自認為在某些地方比你優秀，這是一個未加任何渲染的事實。
所以，要打動他們內心的最好辦法，就是要巧妙地表現你衷心地認為他們很重要。
唐納德·麥克馬亨是紐約一家園藝設計與保養公司的管理人。他對我講述了這樣一件事情：
“有一次，我替一位著名的鑒賞家做庭園設計，這位屋主走過來作了一些交待，告訴我他