第五章 微情薄麵:不要贏了麵子輸了裏子(3 / 3)

給他人留麵子,辦成自己的事

有些人無理爭三分,得理不讓人;小肚雞腸,不管大事小事,非得決出雌雄才罷休;為達目的,毫不給人留情麵。相反,有些人真理在握,卻是得理也讓人三分,頗有君子風度。假如是大的或重要的是非問題,自然應當堅守原則,但日常生活中,也包括工作中,出現的往往是一些雞毛蒜皮的問題,為這種問題爭得不亦樂乎,以至於撕破臉皮,都是不明智的。不給人留麵子,也就堵死了自己的出路,遇事隻會越辦越糟;處處給人留麵子,就處處都是活路,幾乎沒有辦不成的事。

孔子的學生子貢曾問孔子:“有沒有一個字可以作為終生奉行不渝的法則呢?”孔子回答:“其恕乎!己所不欲,勿施於人。”“恕”是凡事替別人著想的意思。其意是,自己不喜歡做的事,不要加在別人身上。自己喜歡有麵子,就得給別人留麵子,不能事事較真,弄得大家都沒退路。別人得罪你,不要著急生氣,這麼做肯定是有原因的,因為沒有人願意無緣無故樹敵,或許是對方遇上了什麼困難,心情抑鬱。這種時候你不妨體諒一下對方,隻要不是什麼特別過激的行為和言辭,就應該寬大為懷,或以柔克剛,曉之以理。假如較起真來,大動肝火,刀對刀、槍對槍地幹起來,釀出個什麼後果,實在不是聰明人所為。連這點麵子都不肯給人家,以後就別想找人辦什麼事了,結果可想而知。

戰國時,梁國與楚國相鄰。兩國在邊界上設了界亭,各亭的人都在各自的國境裏種了西瓜。梁亭的人勤勞,西瓜長勢極好;而楚亭的人懶惰,西瓜很小,楚亭的瓜田與梁亭的瓜田簡直是天壤之別。楚亭的人看到後,心裏覺得很不平衡,就趁一天夜裏偷偷跑到梁亭的地裏把瓜秧全給扯斷了。第二天,梁亭的人發現後,非常氣憤,就把這個情況報告給這個縣的縣令宋就,並建議跑到楚亭的瓜地裏把他們的瓜秧也扯斷。而宋就認為,楚亭的做法是很卑鄙,可我們明明不願他們扯斷我們的瓜秧,還跟著學,就太狹隘了。於是,他采取了一個出人意料的辦法。他吩咐手下的人,每天晚上去給楚亭的瓜秧澆水,讓他們的瓜秧長得好,而且,要做得隱蔽,一定不可以被對方發現。梁亭的人聽了宋就的話後覺得有道理,於是就照辦了。楚亭的人發現自己的瓜秧長勢一天好過一天,而且是梁亭的人在黑夜裏悄悄為他們澆水灌溉,便將此事報告楚國邊縣的縣令。縣令聽後感到十分慚愧又十分敬佩,於是把這件事報告給楚王。楚王聽說後,也感到梁國人修睦邊鄰的誠心,特備重禮送梁王,既示自責,亦示酬謝,結果這一對敵國成了友好的鄰邦。

麵對楚亭的破壞,梁亭的人不僅沒有報複,反而提供了無償的幫助,真是給對方留足了麵子,這樣反倒使楚亭的人心懷愧疚。倘若采取一種針鋒相對的措施,必定會激起雙方的怒火,最後說不定會發展成兩國的邊境戰爭。日常生活的處理,又何嚐不是這樣?按照“己所不欲,勿施於人”的原則,給別人留足麵子,往往會有皆大歡喜的結果。

人人都有自尊心,人人都有好勝心,若要聯絡感情,應處處重視對方的自尊心,抑製自己的好勝心,成全對方的好勝心。想想曆史上有名的“六尺巷”,想想處世名言“讓他三尺又何妨”,給別人麵子就是給自己的成功鋪路。

偶爾做一次“出氣筒”

職場新人往往充當助手或者學徒的角色,要跟隨同事逐漸熟悉工作流程、工作內容。如果工作順利一切好說,一旦工作遇到挫折,充當師父的同事就有可能將火氣出在職場新人身上。新人有苦難言,隻好默默地將鬱悶憋在心裏,天長日久,工作熱情也日漸低落,更讓師父看不上眼……很顯然,這個時候,新人已經無可奈何地充當了職場“出氣筒”的角色。

娜娜還在大四時,為了畢業時能順利找到一份滿意工作,一進入大四,就聯係到一家公司實習。如果實習期間表現優秀,她就會直接被公司錄用。作為新人,剛進公司的娜娜表現自然比別人多一些,上班時早早來打掃衛生,下班時最後一個關窗關門,這些本應該給她增加人際分,但是公司一些老同事常常把娜娜當成“出氣筒”。一次,她好心幫同事收拾辦公桌,可剛在老板那挨完批的同事回來當著所有人的麵質問她:“我的桌子是不是你收拾的?”“是的,剛才……”還沒等娜娜說完,同事就一臉憤怒,大聲訓斥道:“誰讓你亂動我的辦公桌,你把桌上的合同放哪了……哼,你幹好自己的工作就夠了,我最討厭像你這樣的馬屁精……”娜娜一時無語,委屈的淚水在眼眶裏打轉。

麵對同事的怒火,可以選擇忍氣吞聲,也可以選擇反擊。當然,冤家宜解不宜結,最明智的方法是先向同事道歉,表示自己其實也是一番好意,沒想到弄巧成拙,給他造成麻煩,希望能得到原諒和理解,最後,還要主動幫同事尋找丟失的合同。看到你這樣的舉動,同事們就會覺得你寬宏大度,平易近人,你就巧妙地將弊轉變成利。

由於看問題的角度不同,與同事或領導發生一些矛盾,造成一些誤會是難以避免的,領導或老員工說你兩句也正常。這種時候新人一定要調整自己的心態,不管做什麼,你都是在替公司辦事,是正當的,隻要采取柔和一些的方法,就很容易化解對方的火氣。如果聽到別人說你兩句,就針鋒相對,在溝通本就不暢通的情況下,憑個人意氣辦事,小事化大,將正常的工作矛盾轉化為個人恩怨,將使事情越來越複雜,最後有可能變成死疙瘩。人家口服心不服,今天鬥不過你明天還會跟你鬥,明裏鬥不過你還可以暗裏給你使絆,一有機會,人家又會把你當出氣筒。所以,新人最忌采取“道高一尺,魔高一丈”的態度跟同事賭氣。否則,你把人家的路堵死了,實際也就把自己的路給堵死了。

想不做老同事的出氣筒需要事先做好準備。隻要加強溝通,這是完全可以避免的。接到一項具體工作時,一定要充分跟同事進行溝通,確認工作內容、工作目的、衡量標準等。其次,在遇到問題時,要及時請示,得到明確回答再采取措施。在此基礎上,如果還被當做出氣筒,私下裏一定要跟同事進行溝通,謙虛剖析自己的問題,請對方給自己一定的建議和意見,這樣他下次再想發火往往就不好意思了。

沒有人喜歡做出氣筒,隻要我們仔細想想,就會明白一個很簡單的道理:現代人的一生,除了吃飯睡覺,和同事相處的時間遠遠超過在家的時間,如果你在辦公室與同事相處像在家裏與家人一樣互愛和謙讓,哪怕隻做到一半,你都會覺得工作和生活更加溫暖美好。偶爾做次出氣筒不是什麼大不了的事,好好溝通,適當的忍讓換來的將是誠摯的交往。