B）我感到受了傷害，卻什麼都不對他說
C）我不理會他的怒氣，盡力把注意力集中在發生的事實上
D）我言辭激烈地告訴他我不喜歡他的行為
18.當我遇見一個我很喜歡最近卻沒有遇到的客戶或同事時
A）我友好地和他擁抱
B）我和他打招呼，但並沒有和他握手
C）我緊緊地但很快地握一下他的手
D）我熱烈地長時間地和他握手
注：當你做完題目後，請對照下麵的記分卡進行打分
記分卡
A
B
C
D
1
支配型
和藹型
分析型
表達型
2
分析型
支配型
和藹型
表達型
3
和藹型
表達型
分析型
支配型
4
表達型
和藹型
分析型
支配型
5
支配型
表達型
和藹型
分析型
6
和藹型
分析型
表達型
支配型
7
分析型
支配型
表達型
和藹型
8
表達型
分析型
和藹型
支配型
9
和藹型
分析型
支配型
表達型
10
支配型
和藹型
表達型
分析型
11
和藹型
支配型
表達型
分析型
12
分析型
和藹型
支配型
表達型
13
分析型
表達型
支配型
和藹型
14
分析型
表達型
和藹型
支配型
15
表達型
和藹型
分析型
支配型
16
分析型
支配型
和藹型
表達型
17
支配型
和藹型
分析型
表達型
18
和藹型
分析型
支配型
表達型
合計得分：
表達型
支配型
和藹型
分析型
如果你的選擇結果中某一種類型等於或大於7，那你就有這種類型的傾向。
如果你的選擇結果中某一種類型等於或大於9，那你就十分明顯地屬於這種類型。
如果你的選擇中某一種類型小於5，那你肯定不屬於這種類型。
支配型、分析型、表達型得分都比較高（都大於等於5），且分數接近，其中支配型得分略高。這種情況表示你屬於領導型氣質。
各類型人際風格的特征與溝通技巧
首先你要知道不同類型的人的特征，分辨出他是什麼樣的人，然後以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型後，怎麼樣去了解他的特征和需求？采用什麼樣的方法溝通效果會更好？下麵我們就來介紹各類型的人的特征。
（一） 表達型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇外向
◇合群
◇直率友好
◇活潑
◇熱情
◇快速的動作和手勢
◇不注重細節
◇生動活潑、抑揚頓挫的語調
◇令人信服
◇有說服力的語言
◇幽默
◇陳列有說服力的物品
2.與其溝通技巧
我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應的要洪亮。
◇要有一些動作和手勢。如果我們很死板，沒有動作，那麼表達型的人的熱情很快就會消失掉。所以我們要配合著他，當他出現動作時，我們的眼神一定要看著他的動作，否則，他會感到非常失望。他經常說你看這個方案怎麼樣，你一定要看著他的手認為這裏就有方案。在溝通中你也要學會伸出手：“你看，我這個方案怎麼樣？”他會很好奇地看著你的手，仿佛手裏就有一個完整的解決方案。
◇表達型的人特點是隻見森林，不見樹木。所以在與表達型的人溝通的過程中，我們要多從宏觀的角度去說一說：“你看這件事總體上怎麼樣”、“最後怎麼樣”。