第1章敬業：忠於職位本分
敬業是一種職業態度，也是職業道德的崇高表現。一個沒有敬業精神的人，即使有能力也不
會得到人們的尊重和接受；能力相對較弱但具有敬業精神的人，卻能夠找到自己發揮的舞台，
並步步實現自身的價值，最後更有可能發展成為廣受尊重的人。
工作是人類的天職
一個人走出學校融入社會，就開始了他的職業生涯，從此工作將伴隨他的大半生。人為什麼
要工作？每個人都可能會有不同的答案，對於基督徒來說，答案就在聖經中。上帝創造人類
之後，要他們管理其他的受造物，這是上帝賜給人類的工作。在聖經裏，聖保羅說：人不工
作就沒有飯吃。我們由此可以清楚地知道，工作本來就是上帝的旨意，工作就是人類的天職
。
如果我們明白這個道理，我們就會對工作敬業，對上帝負責。信仰上帝的基督徒都會盡職盡
責地努力工作，因為他知道上帝在看著他，他對工作不能不以敬畏的心去對待。工作對我們
來說是滿足而不是負擔，這樣，我們必定會把工作做得更好。
人終究是社會性的人必須工作
在這個世界上，萬物都在悠閑中過日子，唯獨人類在工作著。人不能不工作，文化在日益進
步，生活也日趨複雜，到處是義務、責任、恐懼和阻礙，這些東西不是由大自然產生出來的
，而是由人類社會產生出來的。
社會是人的產物，沒有人就不稱其為社會；人終究是社會性的人，必須工作。在社會中，人
和人的相互作用是以社會為前提發生的。
當歐洲處在信仰時代時，一個城市要建築一個教堂，石匠、瓦匠、木匠、雕刻家、畫家、建
築家全都來了，他們拿出最好的技能獻給上帝。一個教堂這樣，一個組織、一個社會乃至一
個世界也是這樣，個人必須拿出最好的表現奉獻給生命。不這樣，生命便停止，社會便成了
一堆死灰。
每個人都應思考為什麼要工作，尤其是工作的社會意義。諾貝爾經濟學獎得主布堪納特別迷
戀美式足球，是一位鐵杆球迷，他從不錯過每年1月間的季後賽。原本一場60分鍾的比賽，
少不了犯規、換場、中場休息、傷停補時、教練叫停等等，這樣要耗費很多時間。
花這麼長的時間在電視機前看比賽，布堪納感到很浪費時間，竟產生了罪惡感。然而，球
賽又不能不看，為了在心理上找到平衡，他決定給自己找點事幹。
他記得曾經從後院撿了兩大桶核桃，於是就把這些核桃搬到客廳裏，一邊看電視一邊敲核桃
，這樣或許能心安理得一些。
布堪納邊看球邊敲核桃，還在不停地思考：為什麼自己長時間坐在電視機前會有罪惡感?為
什麼自己這麼一會兒沒工作就心裏覺得不塌實?
布堪納在不斷地敲核桃的過程中悟出一個道理：社會讚許工作，工作不僅對個人有好處，對
其他人也有好處，如果一個人飽食終日，無所事事，那麼除了他自己的得失之外，別人也享
受不到他從事生產帶來的“交易價值”。
社會對工作賦予道德上正麵的價值，直接或間接地促進了社會的發展和進步。如果有一天人
類停止了勞動，那就意味著人類社會自身的毀滅。除了為賺錢而勞動之外，憑借每天工作的
進行，人們還可以滿足心理上的欲望，並借此肯定人生的價值，實現人生質的飛躍。從這個
意義上說，勞動是一種快樂。
人活在世間必須工作以換取生活
人不能不工作，道理很簡單：工作不過是人賴以生存的方式而已。人要吃飯，要養家，要買
房，要買車，要供子女讀書，還要享受……如果想要吃得好、穿得好，把下一代撫育好，就
必須工作。
弗洛伊德在《文明及其不滿》一書中提到：“如果是出於自由意誌的選擇，為了謀生而從事
的日常工作會帶來非比尋常的滿足感。通過升華，工作能從個人喜好或直覺衝動中發掘潛力
，這種原始力量，由於其內在原因要比尋常的力量來得更為強烈。”
人世間的事情就是這樣，人們必須工作以換取生活，當然有其他的交換方式，如搶劫、行騙
，但某些方式的選擇不適當會產生惡果。生活對我們任何人都不容易，我們必須工作，而且
最重要的是我們必須愛自己。
我們的生活目的不僅僅是讚美上帝和證明他創造的奇跡，更是要通過手和腦的工作——主要
是腦——去消費。我們生活在一個以工作為主導的社會中，被與消費職責緊密關聯的工作倫
理所控製。過去人們工作是為了創造以便保持我們的溫飽；現在人們工作為掙錢，掙錢為
消費，消費又促進人們更努力地工作。
無論你有多麼崇高的使命感，多麼遠大的理想，你必須工作，否則在經濟上不能獨立，其他
想法也無法付諸實施。任何人——不管是男人還是女人——都必須工作才能生存。人不能不
工作，工作是自己的責任和義務，一個人應為實現自我價值而獨立奮鬥。
渴望快樂就必須工作
工作可以滿足個人，讓人快樂。不勞無食的主張隻是要把工作的質量降低一些而已，其實無
論在何種社會何種組織之下，人是不能甘心閑著的。
一個組織存在的價值和目的可分為社會性和利益性兩方麵，從勞動者個人的目的來說，組織
給了你工作，你成為其中的一員，擔當了一份職責，你隻有做好本職工作，才能享受到勞動
的成果——安身立命、養家糊口、體驗快樂。
“為什麼要工作?”你是否這樣問過自己?
1954年，社會學家懷茲等人對數百名美國人問過這樣一個問題：當你發現自己擁有一筆不必
工作也能維持生計的遺產時，你會不會脫離職業人的行列?結果發現，竟然有80％的人回答
：“即使自己生活富裕，仍然願意繼續工作。”至於理由則有下列種種：
——工作是一種樂趣；
——希望自己的內心經常保持充實感；
——以此維持自己的健康；
——通過工作可以促進人際關係；
——工作著證明自己是活生生的人；
——保持自尊心……
對另一個問題：“如果沒有工作，你會怎樣?”，大多數人是這樣認為的：
——每天將會無所事事，感到極為無聊；
——不再覺得自己是活潑、有生氣的；
——覺得自己似乎成了廢人……
在工作中，除非純粹機械的，沒有人不想表現他自己。凡是經過人勞動生產的東西，他的個
人價值也必在裏麵。這種表現力是與生俱來的，是促使人類做事的原動力。
人需要在工作中尋找其歸宿和價值，實現其理想。人總得找點寄托，能夠把工作同理想、興
趣、愛好融合起來的人是幸福的。
樂隊指揮鮑勃·克勞斯貝的兒子，曾被問到他父親和他的叔叔平·克勞斯貝每天的生活情形
。他回答：“他們永遠都在愉快地工作。”
好奇的人又問他：“那你長大之後希望怎樣呢?”
“也是愉快地工作。”小克勞斯貝毫不遲疑地回答。
是的，人不能不工作，這個道理連孩童都懂，好在人能形成工作的習慣。有了這種工作習慣
，人就會習慣任何工作，不管那到底是什麼工作。最後，哪怕是不需要工作的時候，人也會
渴望工作，這是人的升華。
保持敬業的職業態度
態度是我們語言中最重要的詞彙，它作用於生活的各個領域，包括一個人的私生活和職業生
活。
來自哈佛大學的一項研究發現，一個人的成功中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、
愛心、責任心……這些積極的態度因素占80%左右。無論你選擇何種領域的工作，成功的基
礎都是你的態度，也可以這麼說：態度決定結果。
對待工作的態度，是一個道德問題——職業道德。有些員工總是認為工作隻是為了公司，而
自己從中並沒有得到太多的好處，既然對自己沒好處，那就隨便應付一下完成了就可以了。
如果一個人本職工作做不好，就會失去信譽，他再找別的工作，做其他事情都沒有可信度。
如果認真地做好一個工作，往往還有更好的更有成就的工作等著他去做，這就是良性發展，
也就因而擁有更高的信譽和業績!
職業態度決定敬業強度
一般說來，人的智力相差無幾，工作成效的高低往往取決於對工作的態度。一項調查顯示：
學術資格已不是公司招聘首先考慮的條件，更重要的是新招來的員工有正確的工作態度。大
多數雇主認為，迄今為止，這是公司在雇傭工作人員時最優先考慮的，其次是工作人員應該
具有職業技能，接著是工作經驗。
美國聯邦儲備銀行總裁麗貝特·博伊爾說：“公司聘用人的標準是敬業精神。我認為，工作
是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給
一個人工作，實際上是給一個人生存的機會，如果能認真地對待這個機會，也才對得起公司
給予的待遇。”毫無疑問，工作態度已被視為組織遴選人才時的第一標準。
敬業是一種職業態度，也是職業道德的崇高表現。一個沒有敬業精神的人，即使有能力也不
會得到人們的尊重和接受；能力相對較弱但具有敬業精神的人卻能夠找到自己發揮的舞台，
並步步實現自身的價值，最後更有可能發展成為廣受尊重的人。
敬業精神的強度取決於一個人的職業態度。在美國這個信仰上帝的國度裏，人不論職位高低
，沒有貴賤之分，敬業精神始終如一，人們對從事社會服務的體力勞動者的工作非常尊重。
這種敬業精神隨時都可以在機場、飯店、商店等公共場所見到。
在機場經常可以看到，一些年輕美貌的女子穿著機場的工作服，在一絲不苟地清掃著地麵，
從她們的臉上絲毫看不到有什麼自卑的表情。在飯店用餐，同樣有一種賓至如歸的感覺。當