下篇猶太人經營之道 商道二誠信經營公平交易(2 / 3)

“神給正直人存留真智慧,給行為純正的人作盾牌。為要保守公平人的路,護庇虔敬人的道,你也必明白仁義,公平,正直,一切的善道智慧必入你心。你的靈要以知識為美,謀略必護衛你。聰明必保守你,要救你脫離惡道。”

“義人的路,好像黎明的光,越照越明,直到日午;惡人的道,好像幽暗,自己不知因什麼跌倒。”

“詭詐的天平,為耶和華所憎惡;公平的法碼,為耶和華所喜悅。”

“正直人的純正,必引導自己;奸詐人的乖僻,必毀滅自己。”

“惡人經營,得虛浮的工價;撒義種的,得實在的效果。”

由此而來,猶太人形成了商人必須具備商業道德的傳統。猶太人認為,在交易中縱使事先未獲任何保證,也有權利要求購買的商品具有良好的品質。去購物就是意味購買沒有瑕疵的商品,就算商家在交易中宣稱“貨物出門,概不退換”,一旦該商品確有瑕疵,買方仍然有權要求退貨,並且商人們也得同意退貨。在猶太社會裏,唯一的例外是,賣方預先告知該項商品有點瑕疵,譬如賣驢子時事先說明這條驢已患病,這種情況下完成的交易,買方不得要求退貨。

所以,《塔木德》告誡人們:“以謊言偽語騙得的財寶,是浮雲輕煙,死亡的羅網。”並且規定:賣方販賣有瑕疵的商品時必須事先向買方具體說明該項瑕疵。隻有這樣,買方的權益方能獲得保障,避免遭到偽劣商品、賣方疏忽乃至價格欺詐等侵害。

一位女士去一家樂器店買鋼琴,最終選中了一架她認為物美價廉的。她將營業員叫到身邊,將自己的選擇告訴了他。營業員一看鋼琴上的售價標簽愣住了,他向這位女士道歉,請她稍等,他要去向經理庫克瓦爾請示一下。一會兒,猶太人庫克瓦爾從店堂後快步走出來,老遠便向這位女士伸出手,笑著說:“祝賀您!您花最少的錢買了一架最好的鋼琴!”原來,也是由於營業員的疏忽,售價標簽上少標了一個“0”,但店主與顧客的交易就這樣輕鬆地完成了。

庫克瓦爾認為:少標了一個“0”是自己的錯誤,如果不按標簽上的售價出售就是說謊、欺詐。《塔木德》允許人們在兩種情況下可以說謊,一種是當別人已經買了東西來征求你的意見時,即使東西不好也要假裝讚賞一番;另外一種是當朋友結婚時無論如何都得讚美新娘是一位絕色佳人,並祝他們婚姻美滿,白頭偕老。除此之外,說謊是一種罪過。

說謊、欺詐對一個人的信譽毀壞很大,所以,《塔木德》教誨人們要愛惜自己的信譽:“良好的聲譽勝於名貴的香液;死日勝於生日。”“信譽之於商人,恰如榮耀之於戰士和仁愛之於聖徒。”的確,從長遠的觀點看,信譽是一筆重要的資產,生意人的成功是靠良好的信譽來保證的。

猶太人在全世界各民族中能夠崛起,成為最會做生意的商人,與他們取信於人大有關係。做虛假廣告騙人購買或進行交易,這種欺詐手法在《塔木德》中是被禁止的。《塔木德》允許人們對人對物做一些虛飾使之更美,但禁止在交易中進行虛飾的行為。例如,禁止賣牛的時候在牛身上塗抹不同的顏色,也反對把其他各種動物的毛發弄得硬邦邦的。因為牛塗上顏色會比原來更漂亮,動物的毛發弄得硬邦邦就會使動物看起來更大些。拉比們告誡商人們,也不能在各種工具上塗抹顏色再出賣,因為工具塗新塗料可以使其顯得新穎,更漂亮。總之,在猶太法律中,為求欺人耳目而在物品上麵塗抹顏色的行為是被禁止的。

在交易中,猶太人做買賣是由兩項要件構成,一是支付貨款,或者相當於貨品的代價;二是移交貨品,這表示賣方有義務將該項貨品安全地移交買方手中,交易才算告成。這樣做是因為,做生意要最講道理。有一個叫赫斯特的英國人寫了一篇文章,記述了他在以色列目睹的一個小場麵,從中可以看出猶太商人的氣度。

赫斯特在文章中說,他在以色列旅遊,住在一個商業區的旅館裏。一天下午,他和一位朋友走進一家專門經營旅遊紀念品的商店。商店營業麵積不小,但商品的陳列非常粗放,店裏沒有一隻玻璃貨櫃,銅雕銀器、彩瓶掛盤、仿古的大理石雕像隨意地擺在一張張木台子上。

那裏的商店經常都是冷冷清清的,不像英國人有些商店總是摩肩接踵,擁擠不堪。可就是這麼巧,有兩位外國女遊客在就要走出店門時,可能是因為其中的一個大概仍然留戀某件商品吧,轉身要再看一眼。就在她轉身之際,她腰間的挎包將門口木台子上的一個五彩瓷瓶掛到了地上摔個粉碎。

正當那位女遊客有些不知所措的時候,店主已經走到她麵前,說:“對不起!沒有嚇著您吧?”女遊客也連聲道歉,問他:“要我賠嗎?”店主說:“在我們這裏,貨品安全地移交買方手中交易才算告成。您在告訴我,應該把東西擺在恰當的地方。請吧,歡迎您再來!”

最後的結局是這樣的:那位女遊客買走了一個古希臘的銅像。她的朋友大概也覺得這位店主可以信賴,買走了兩個彩色掛盤。

世界上任何人經商都是為了賺錢,君子愛財,取之有道。在這“道”中,良好的信譽是至關重要的。對一些人來說,需要一個體味的過程,在這個過程中,猶太商人是最好的榜樣,可以令那些不懂此道的人漸漸上“道”。