一、禍從口出——言之忍 注意說話的忌諱
古語雲：君子三緘其口。又雲：不可與言而言，謂之失言。意思是如果你不能確定自己說的話對人對事有益無害，或者利多害少，那麼不如不說。
說話有尺度，交往講分寸，辦事講策略，行為有節製，別人就很容易接納爾，幫助你，尊重你，滿足你的願望。因此要想獲得社會認同、上司賞識，就應該掌握最恰當的說話尺度和適宜的辦事方式。作為下屬，要想得到領導的信賴，說話一定要把握好分寸。
不要嫌領導動作太慢。不經意地說：“太晚了!”這句話的意思是嫌領導動作太慢，以至於快要誤事了。在領導聽來，肯定有“幹嘛不早點”的責備意味，這樣的話在平時說來無所謂，在下屬與上司共事時說來就有失分寸。
讓領導下不來台的話不要說。對領導說：“這事不好辦!”領導分配工作任務下來，而下級卻說“不好辦”，這樣直接地讓領導沒麵子，一方麵說明自己推卸責任，另一方麵也顯得領導沒遠見，讓領導下不了台。
不要說了領導該說的話。對領導說：“您真讓我感動!”其實，“感動”一詞是領導對下級的用法，例如說：“你們工作認真負責不怕吃苦，我很感動!”而晚輩對長輩或下級對上級用“感動”一詞，就不太恰當了。尊重領導，應該說“佩服”。如：“經理，我們都很佩服您的果斷!”這樣才算比較恰當。
該說則說，不該說的千萬別說。對領導說：“我不清楚。”“不行拉倒，沒關係!”“去了婆家還有姨家!”這類話是對領導的不尊重，缺少敬意。退一步來講，也是說話不講究方式方法的表現。
無所謂的話盡量要少說。對上級的問題回答：“無所謂，都行!”這樣的話說明對領導提出的問題根本沒怎麼在意，同時既顯得對領導不夠尊重，也有怠慢自己責任的嫌疑。
趙剛是一個十分謹慎的人。他簡直是樹葉落下來也怕砸腦袋。他平時不愛說話，隻知道踏踏實實，埋頭工作。一年內為研究所搞出兩項科研成果。為此，研究所所長非常欣賞他，就有意提拔他為副所長。可是，每一次所長把自己的意思說給他聽時，趙剛總是客氣地說：“我不行，我真的不行，您別為難我了。”這樣經過三次後，所長再也不找趙剛談話了，把另一個在能力上不如趙剛的研究員提拔為副所長。其實，趙剛並不是不想當副所長，人都有渴望名利的欲望。而且提升為副所長後在分房及福利待遇上都會有很大好處。可是，由於他過度的客氣，機會與他失之交臂。
過度客氣反而會招致誤解。和領導說話應該小心謹慎，顧全大體。但顧慮過多則適得其反，容易遭受誤解。有時越是謹慎小心，反而更容易出錯，會被上司誤認為沒有魄力，不值得重用。因此應該善於察言觀色，以平常心去應付，習慣成自然，對這類情況就可以應付自如了。
世界上的麻煩有一半是因為說話不當造成的，另一半是愚蠢所致。所以，說話不當的危害跟愚蠢是一樣的。說話不當者未必都是愚蠢的人，但的確做了一件愚蠢的事。
說蠢話和做蠢事，有時是緊密相連的，幾乎所有談話中的失誤或錯誤都是由於沒有認真考慮後果造成的。所以，有的父母總要告訴自己的孩子兩句老輩流傳下來的話，一句是：緊急言語慢開口。一句是：話到嘴邊留半句。
哪些話屬於“緊急言語”，話到嘴邊，應該留下哪“半句”呢?
第一，隱私或秘密不可輕易泄露。這兩樣東西，將暴露自己的意圖和弱點。對方也許是朋友不是敵人，不過就怕他竟然是敵人或受敵人利用。
第二，留住自以為是的見解。人們都是根據有限信息進行思考並形成想法，在信息殘缺不全時，會形成偏見。加上感情傾向與情緒作用，會使自己的見解偏得更厲害。正如索羅斯說：“我們對世界的所有認知都有缺陷，因為我們無法透過沒有折射作用的棱鏡看待這個世界。
第三，避免對別人不恰當的批評和指責。所謂不恰當，有多種含義：如果你看錯了現象，誤會了人家，批評和指責無疑是不恰當的。假如對方確有挨批的理由，是否批他，還得看風向。比如，你這樣做，是否對他確有幫助?是否會加深誤會、激化矛盾?另外，如果對方已經意識到了自己的錯誤，並有改正的傾向，就沒有必要對他說三道四了。
第四，不發毫無價值的牢騷。生活本來就是不如意的事要占很大比例，你到哪裏去找一個圓滿的世界？
說話要有技巧，溝通要有藝術。良好的表達方式可以助你事業成功，良性的溝通可以改變你的人生。我們與人交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，就要懂得說話的忌諱。