·用表揚的辦法收服人心
作為公司領導，除了用高額薪金和年終紅包來獎勵員工外，還要善於調動員工的積極性，一個最有效的辦法就是表揚下屬。從心理學的角度而言，人都是渴望得到社會認可和尊重的，如果領導能夠恰如其分的讚美下屬，就會讓下屬人心歸附，對領導對公司產生情感歸依。
畢業已有三年的小鍾最近總是神采飛揚，情緒頗佳，談到新公司的老板，更是讚賞不已，他說公司在創業的時候工資不高，但老板卻有神奇的本領，他平易近人，沒有一點架子，最會誇獎人，令屬下員工心情舒暢，自信心大增，積極性高漲，甘效犬馬之勞。
小鍾在工作中之所以積極性高漲，情緒高揚，主要原因還是折服在老板的誇獎中，有一種受重用的感覺。的確，在現代社會，要想讓員工盡心竭力為公司服務，金錢獎勵是一種辦法，但收服人心，善於表揚，常會收到意想不到的結果。但讚美也要講技巧，當讚美方式及時而巧妙時，往往能讓下屬的心情暢快、幹勁十足。領導在讚美下屬時，要注意以下幾點：
一是讚人要快。員工某項工作做得好，老板應及時誇獎，如果拖延數周，時過境遷，遲到的表揚已失去了原有的味道，再也不會令人興奮與激動，誇獎就失去了意義。
二是讚人要誠懇。避免空洞、刻板的公式化的誇獎，或不帶任何感情的機械性話語，放之員工而皆準令人有言不由衷之感。
三是讚人要具體。表揚他人最好是就事論事，哪件事做得好，什麼地方值得讚揚，說得具體，知微見著，才能使受誇獎者高興，便於引起感情的共鳴。
四是讚人不要又獎又罰。作為上司，一般的誇獎似乎很像工作總結，先表揚，然後是但是、當然一類的轉折詞。這樣的辯證、全麵，很可能使原有的誇獎失去了作用。應當將表揚、批評分開，不要混為一談，事後尋找合適的機會再批評可能效果最佳。
心理學家傑斯萊爾說：“讚揚就像溫暖人們心靈的陽光，我們的成長離不開它。”所以，作為領導若想籠住核心員工的心，千萬不要吝嗇自己的讚美。
·領導者必須保持良好的心理狀態
一個成功的領導者，必須具有優良的素質，包括較高的業務水平和良好的心理狀態。其中心理狀態對領導來說顯得尤為重要。心態好，才能寵辱不驚，才會善用人才，才可以冷靜正確地應對工作中出現的問題。如果心理存在問題，則可能對自己的領導生涯造成負麵的影響。心理學家指出，以下心理狀態對領導者來說是必須克服的。
1嫉妒心理
嫉妒是一種對強於自己的同事或下級產生的恐懼、憤怒和忌恨的心理，由此而采取貶低甚至誹謗別人的手段來擺脫恐懼和憤怒的困擾，以求心理上的平衡。而能幹的領導者懂得訓練接班人，他會把許多的詳細資料移交給接班人。隻有這樣，領導者才能加強自己，從各方麵培養自己。人們憑自己的能力促使別人去幹工作獲得的報酬多於自己親自去幹所獲得的報酬，這是永恒的事實。但是領導者的嫉妒心理卻在抑製人的積極性，扼製人才的發現和開發，破壞人與人之間的心理相容性、群體凝聚性，對個人的身心健康和不斷進步都會造成很大的損害。一個企業，如果領導者嫉妒別人的成就，恐懼別人超過甚至取代自己，那麼這個企業如何能夠搞好呢？戰國時期，“孫龐鬥決”的故事就是妒能的典型事例。孫臏是位著名的軍事家，他有一個同學叫龐涓。龐涓感到自己的才能比不上孫臏，害怕他將來對自己不利，便設法把孫臏騙到魏國，羅織罪名，將他的膝骨挖掉，使之備受折磨。這些曆史事件應作為今人的教訓。
2浮躁心理
浮躁指輕率、做事無恒心、見異思遷、不安分，總想投機取巧，成天無所事事，脾氣大。這是經不起長期考驗、缺乏耐力、急於求成的心理，是一種衝動性、情緒性、盲動性相交織的病態社會心理。浮躁容易使人失去對自我的準確定位，使人隨波逐流，盲目行動。稍有進展時盲目冒進，一遇挫折就煩悶急躁，甚至氣急敗壞幹出蠢事，有嚴重急躁情緒的領導者，往往成事不足，敗事有餘。
思想解放，開拓創新不等於急躁冒進。經濟建設不能急躁，做人處事更不能急躁，欲速則不達。
市場競爭中操之過急，浮躁輕率，雖然表麵上看是快了，然而隨之而來的是漏洞百出，挫折不斷。特別是在與對手“短兵相接”之後，盲目冒進會使對手發現你的急於求成心理，而對你百般牽製。這樣，就失去了競爭中的主動權，也許由於一招走失，而致全盤皆輸。
3憂鬱心理
憂鬱心理是一種情緒低落、遇事多慮甚至焦慮的心理現象，是急躁的一種反麵極端。過分的小心謹慎，就會寸步難行、喪失機遇，就會鬥誌衰退、疑而不決，有時後果會不堪設想。憂鬱心理的最大危害是影響領導者果斷決策，影響領導群體的奮進鬥誌。猶豫不決不等於深謀遠慮，特別是在信息社會，不抓住機遇及時決策，就會耽誤大事。
憂鬱心理的產生與決策者的氣質、性格、能力以及個人修養等方麵都是有關係的。如果氣質動力特性表現在心理過程中的速度較快，純度較高，穩定性較好等，憂鬱心理相對就會少一些，此時猶豫不決也不會困擾你。
4固執心理
固執是堅持成見、不懂變通的心理現象。在日常工作中表現為缺乏民主作風、一意孤行，隻相信自己不相信別人。固執心理對於領導者，尤其是主要領導者來說，其危害性是很大的。久而久之，領導班子民主作風削弱，戰鬥力削弱，這既影響事業發展，也會使領導者處於苦惱的孤立地位。
某些領導者在進行重大決策時，不聽取多方意見，不進行實際的調查研究，一味堅持自己從第一印象得出的錯誤結論，做出錯誤的決斷，其結果將最終導致重大的損失。例如明代土木之變就是因為明英宗固執己見，概不聽取臣下意見，輕率出兵所致。現代商戰激烈非常，稍有不慎，即會導致全軍覆沒。因此，作為領導者絕不能固執輕率，而應當集思廣益，做出正確的判斷。隻有這樣才不致被市場競爭所淘汰。
5奉承心理
奉承是一種隻聽好話，聽不進壞話，愛聽報喜，厭聽報憂的心理現象。
愛聽報喜，不愛聽報憂的現象在現實生活中處處可見，明明是企業虧損，卻上報盈利；明明下麵問題嚴重，卻說成“形勢一片大好”。愛聽報喜的領導者，往往不能了解下麵的實情，從而做出錯誤的判斷和決策，使事業造成極大損失。
總之，作為領導者，首先要加強自身的修養，要勇於“納諫”，虛心聽取他人的不同意見，甘當伯樂，也要敢於正視問題，提高分析問題的能力。另外還要盡量克服以上幾種不良的心理現象，爭取發揮最高的領導效能。