第七章文明禮貌——融入群體的資本 步驟二：為孩子營造一個講文明、懂禮貌的環境
阿爾庫特一家人經常到一家小型電影院看電影，每次進電影院之前，阿爾庫特夫婦都要再三叮囑他們5歲的兒子，讓他靜靜地坐在座位上看電影，不要大吵大鬧，更不準到處亂跑。兒子很聽話，在放映期間除了小聲問一些問題之外，一直都安安靜靜地坐在自己的座位上。
但是坐在他們旁邊的兩個孩子可不這樣有禮貌，他們不住地在座位上搖來晃去，大聲爭論著什麼，還在過道內互相追逐。電影已經放映了很長時間了，阿爾庫特一家人卻連一句完整的話都沒有聽清。阿爾庫特太太想找這兩個孩子的父母，讓他們製止孩子們這種不禮貌的行為，但卻沒有找到。後來，阿爾庫特一家人再去電影院看電影，又好幾次碰到了這兩個調皮搗蛋的孩子，這把阿爾庫特太太氣壞了。有一次阿爾庫特太太決定找到他們的父母，把情況向他們說一說。放映之後，阿爾庫特太太尾隨兩個孩子到了一個餐廳。一對父母正坐在餐廳裏等著這兩個孩子，“這兩個肯定是他們的父母了”，這樣想著，阿爾庫特太太朝他們走去。
阿爾庫特太太微笑著向他們說：“你們的孩子不停地在電影院內跑來跑去，攪得我們一家人連一場電影都看不好，他們如果對看電影不感興趣，那麼你們倒不如別讓他們去電影院，讓他們與你們一塊兒呆在餐廳。”沒想到孩子的父親冷冷地看著阿爾庫特太太，不滿地說：“我們花錢給孩子買了電影票，我們的孩子理所當然地要進電影院，他們在裏麵想去哪兒就可以去哪兒，想做什麼就可以做什麼。”
聽了他的話，阿爾庫特太太大吃了一驚：這麼一對衣著端莊、看似很有涵養的夫婦，怎麼能夠容忍自己的孩子有那麼明顯的粗魯之舉呢？
—提到沒有教養、行為粗魯的孩子，很多人就會想到一個愛惹是生非小搗蛋鬼，並且想到他的同樣沒有教養的父母。遇到阿爾庫特太太這種情況時，很多人都會覺得難以忍受，相信任何一個有教養、有禮貌的人都會耿耿於懷很長時間。
寫給父母
努力為孩子營造一個文明禮貌的社會環境
佛蒙特大學心理學教授托馬斯·艾奇遜不無諷刺地說：“看一看現在的電視節目吧，個人至上、傲慢無禮的行為已為人們司空見慣。”當不少父母在為那些舉止粗魯、目中無人的所謂“江湖俠士”拍手叫好時，許多孩子也對電視節目中知書達理、循規蹈矩的人物嗤之以鼻。父母的這些行為誤導了孩子，讓他們以為粗魯才是社會的主流，舉止文明、溫文爾雅都是老掉牙的、不中用的東西。