第七章賞罰之柄——獎懲要公正嚴明 行賞用罰要因情施策
事急不及以賞。救火者盡賞之，則國不足以賞於人。請徒行罰。
——《韓非子·內儲說上七術》
事情緊急，來不及行賞了；假使救火的人都給予賞賜，那麼國庫財產也還不夠給大家發賞哩。請隻用刑罰。
四川成都武侯祠有副名聯：“能攻心則反側自消，自古知兵非好戰；不審時即寬嚴皆誤，後來治蜀要深思。”這副對聯中肯地揭示了諸葛亮治蜀中的一個極為重要的管理思想。治眾之法有寬的有嚴的、有文的有武的，但究竟當寬、還是當嚴？是行“文”還是用“武”？必須審時度勢，據情而定，否則就會寬嚴皆誤，文武皆失。
在管理中，行賞還是用罰，當寬、還是當嚴，需要管理者掌握權變的藝術，要因情施策。韓非子在《八經》篇中較為集中地論述了管理時所要采取的八種方法，第一個方法就是“因情”。即抓住人們為求生存而普遍存在的趨利避害心理，要“因”人之“情”而賞或罰。該賞該罰，君主一定要清楚；清楚的話，治國方略就完備了。
為了說明賞罰的權變，因情施策，韓非子在《內儲說上七術》篇中舉了一個例子：魯國人焚燒一處滿積柴草的沼澤。天刮北風，火勢向南延伸，恐怕會燒到國都。魯哀公害怕了，要親自率領眾人督促救火，到火場後旁邊沒了人，大家都去追逐野獸了，卻沒人來救火，於是哀公就把孔子召來詢問。孔子說：追逐野獸的人既快樂又不受罰，而救火的人既受苦又不得賞，這便是沒人救火的原因。哀公說：說得對。孔子說：事情緊急，來不及行賞了；假使救火的人都給予賞賜，那麼國庫財產也還不夠給大家發賞哩。請隻用刑罰。哀公說：好吧。於是孔子就下令說；不救火的，與投降敗逃同罪；追野獸的，與擅入禁地同罪。命令下達後還未傳遍，火已經撲滅了。
〖〗凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用；賞罰可用，則禁令可立而治道具矣。……賞罰必知之，知之，道盡矣。
——《韓非子·八經》〖〗〖〗這個故事說明，一事當前，是行賞還是用罰，必須根據實際情況而定，有時適合用賞，有時適合用罰。韓非子把人的趨利避害的私心作為一種可以為君王利用的籌碼，主張君王利用它來調動人的積極性。作為一種管理思想，我認為韓非子的此種意見是很有價值的。
在150多年前，有一個牧童，在死海邊上的一個洞穴內發現了一個手卷。經過專家鑒定這個手卷是猶太人的手卷，比先前發現的猶太人手卷早1000年，這就是著名的死海手卷。但是當政府去當地準備進行進一步研究的時候，手卷不易而飛了。政府在無奈之下，隻好發出告示：凡是上交手卷的，都將獲得獎金。告示一出還真的有效果，陸續有人來上交手卷。凡是上交的人，哪怕是一個手卷上的小紙片，也都會得到獎勵。當所有的手卷收集齊全了以後，研究者發現手卷已經無法拚回，這麼一個珍貴的文物就這樣被毀了。其實手卷就在當地人的手裏，但是他們為了獲得更多的獎勵而把手卷撕毀。
由此明確一個觀點：利益會讓人不擇手段。可能很多人不認同人性本惡的論調，但是應當說明的是，在管理工作中根本就沒有絕對的事情，因此我們必須要作必要的預防。我們可以以人性本善的角度進行管理工作，但是我們仍然要對各種可能發生的狀況做出預防。
〖〗賞不逾時，欲民速得為善之利也；罰不遷列，欲民速睹為不善之害也。
——《司馬法》我們再來看曹操的賞罰權變之術。公元207年，曹操為了追殺逃到烏桓的袁紹的兩個兒子，召集文武大臣商議北征烏桓計劃，沒想到有些人給他潑了一瓢冷水，說：“袁氏兄弟如喪家之犬，烏桓不會為他們所用。我們興師動眾，遠出塞北，如果荊州劉表在劉備的幫助下趁機襲擊許昌，豈不有螳螂捕蟬，黃雀在後之憂嗎？”說得曹操一時沒了主意。