一客商到某地某公司商談合資辦廠事宜。公司經理在會客室準備了煙茶水果，讓秘書在大門口迎接。客商進公司大門後，迎候在門廳的經理秘書和客商握過手，說：“我們經理在上麵，他叫你去。”客商一聽，當即一愣，十分不悅地說：“他叫我去？我又不是他的下屬，憑什麼叫我去？”於是客商轉身便走，臨走對這位秘書說：“貴公司如有合作誠意，叫你們經理到我住的賓館去談吧。”說完拂袖而去。試想，如果那位秘書改變一下說話方式結果又如何呢？比如不說“叫”，而說“請”。
古人雲：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多！”古人這麼說，自然有它的道理！隻可惜這門藝術往往被我們所忽略。
有些人可能認為，在生意場上、社交場合才需要注意說話的技巧，在家裏麵對家人的時候則可以放鬆警惕，隨意說話了。其實不然，為什麼有的夫妻，共同生活了幾十年仍然恩愛有加，相敬如賓，而有的夫妻剛結婚沒多久就吵吵鬧鬧，甚至大打出手，分道揚鑣呢？這其中除了性格本身的問題之外，很重要的一個原因就在於說話的藝術。不會說話的人，容易引起別人的誤會，進而激怒對方，導致吵架，而會說話的人，總是能化幹戈為玉帛，大事化小，小事化無。我們舉個例子。
妻子：“晚上你是否想出去溜達溜達？”
丈夫：“可以。”
妻子：“我是在問你是否真的想去？”
丈夫：“我不是說過行嗎？”
妻子：“如果你真的不情願，那我們就呆在家裏得了！”
丈夫：“你為什麼這樣說話？”
妻子：“我隻不過想聽聽你的意見，你卻偏要和我吵！”
這樣，戰火就燃起來了。妻子本來是想試探一下丈夫的口氣，隻是問得委婉了點。
結果丈夫曲解了妻子的話，而妻子則受到了傷害，再也不提出門的事了。也許，在這個丈夫看來，妻子的話聽上去似乎不存在商量的餘地，要麼去，要麼就不去。事實上，隻要她改變一下問話的方式，結果恐怕就不一樣了。妻子可以這樣問：“親愛的，今天晚上你有什麼安排？”要是丈夫回答說：“我不知道。”“那麼你是樂意呆在家裏，還是想和我一起出去散散步？”如果他選擇了後者，妻子就可以問：“到別人家串串門，或者到外麵去走走，你看怎樣？”隻要她這樣說了，那麼丈夫就會弄清她的真實意圖，也就不至於吵起來了。
“良言一句三春暖，惡語一句六月寒”。許多時候，我們雖然無心，卻因為不會說話、說不到點子上而給我們帶來了不必要的麻煩。由此看來，我們真應該好好學學說話這門語言藝術了，因為它不僅會體現出我們的修養與氣質，使我們在應對任何場合時遊刃有餘，更是直接影響著我們的家庭是否和睦、人脈是否廣泛、事業是否騰達。
“話要說到點子上”這個看似普通的道理，對我們的人生卻具有非凡意義。具有這種本領的人無論處在怎樣的危情時刻，都能頭腦清醒，才思敏捷，沉著應對，拿出最切合時機和情境的方案來，並要言不繁地表達出來，既實用又精彩，讓人為之擊節讚歎，使自己的形象一下子就樹立了起來。這樣的人，在生活和事業中都容易取得成功。