因此，在人際關係中的品德因素，最重要的莫過於真誠了。真誠是構築人際關係大廈的基礎。1968年美國學者安德森曾列出了五百多個描寫人品質的形容詞，請大學生們選擇他們最喜歡的品質。結果，在8個被評價的最高的品質中，有5個與“真誠”有關。
那麼如何做到“真誠”呢?“要真誠，首先要誠實。”誠實可靠、具有信用、值得信賴，是一切人際關係的基礎，也是贏得朋友的前提。他人能否對你產生信賴感，不僅僅取決於你自身的素質與品德，而且還要靠自己去主動表現。
下麵介紹的方法，是約翰·丹佛的經驗之談，或許能夠對你有所幫助：
(1)提前到達約定地點。
約會時必須遵守預定的時間，這是一般常識。如果約會是你主動提出的，最好提前到達約定場所，這一點相當重要。因為誠實和信賴感是從守時和不讓對方等待中產生的。
(2)坦率回答問題。
不想暴露自己的弱點，以免降低自己在對方心目中的形象是人之常情。因此有不少人在人前決不肯承認自己對某個問題不知道，反而裝出一副很了解的樣子。實際上，對於自己不知道的事情，坦率地說不知道，可以強烈地給人以正直、誠實的印象。而且，有勇敢說不知道，也就顯示出你對某些事情是知道的，這種自信在不知不覺中就會傳達給對方。
(3)失誤後不辯解。
有了失誤千萬不要為自己辯解，而應誠懇地道歉，然後提出彌補過錯的方法。即使無法挽救的事情，也要表示盡量減少損失的程度。這樣可以表現你強烈的責任感和誠意，令人刮目相看。
(4)小事嚴責，大錯原諒。
發現部下的小毛病、小錯誤一概嚴厲斥責，而出現了影響生產、甚至失火這樣的大事，卻能給予原諒。這樣能巧妙地抓住人們的心理。人在犯小錯誤時，本人往往認為沒有什麼，很不在意，需要有人斥責提醒。相反，犯了大錯誤的人一定會自我反省，無須再予以斥責了。這一種誠意，必然換來他人或部下的忠心。
(5)遵守諾言。
不遵守諾言往往使人感到你不誠實。如果你許下了諾言，或者像開玩笑似地做過承諾，對方並不抱有希望，而你一旦忠實地做到了，必定使對方感到意外，也可以使你的誠實更加突出、醒目。
(6)做陷入逆境者的忠實聽眾。
人們在陷入逆境、心中煩悶、焦躁不安的時候，往往借說話來消解。此時，你千萬不要去勸說、安慰他，搞不好會使他更加煩悶，陷入惡性循環之中。事實上，對陷入逆境的人來說，忠實的聽眾遠比任何安慰都來得有效。他可以隨意漫無目的地說話，發泄內心的情緒，傾訴夠了，脫離困境的日子也就不遠了。你好好扮演一個忠實聽眾的角色，一定可以增加對方的信賴感。