規則二:由於可能發生的事情必定會發生,所以今天最重要的競爭發生在我們和我們的想象力之間。
在平坦的世界裏,除了國家和企業的競爭,個人和小團體都可以在全球範圍內競爭。當個人可以上傳他們的思想、產品和服務之後,想象力變得越來越重要,我想這個想象力也可以理解和升華為夢想。2012年11月29日,新一代中央領導集體在參觀《複興之路》展覽時,中共中央總書記習近平指出:“何為中國夢?我以為,實現中華民族的偉大複興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想。這個夢想凝聚和寄托了幾代中國人的夙願,體現了中華民族和中國人民的整體利益,是每一個中華兒女的共同期盼。”人生如船,夢想是帆,每個人都有一個隻屬於自己的夢,但我們又屬於一個銀行企業組織中,所以每個人的夢又與銀行企業組織蓬勃發展和興衰緊密相連。如今,銀行青年員工以80後、90後為主導,我們的客戶群體也逐步地在以年輕一代為主導,他們有著全新的思維方式、價值觀念、消費理念和行為方式。“明者因時而變”,因此,一方麵,要充分尊重、認識和剖析年輕一代消費價值觀念和行為理念的變化,掌握新一類客戶群體的消費規律和特點,創新出符合他們行為方式的產品和業務模式;另一方麵,廣言納諫,發揮行內青年員工的想象力和創造力,以他們每個人的夢想來構築企業發展壯大的大夢想。
規則三:小公司必須迅速利用所有促進合作的新工具,使自己擴展的力度更大,速度更快,範圍更寬,程度更深。
人有所長,術業有專攻。在日益平坦的世界裏,每個企業和個人不可能麵麵俱到。要強大,就必須有強有力的資源整合和配置能力,讓他人能為我所用,也是這本書經常提及的各類服務外包和各展所長的合作。對於我們小銀行來說,受製於人才、財務成本等各種因素,想通過自身獨立的投入和創新實現同業領先,實在困難,周期也過長。但我們可以做到在可支配的財務費用範圍內,有效整合和融通可為我們所用的資源,合規與風險可控範圍內進行服務外包,如科技係統及相關程序、各類紙質資料檔案裝訂與整理等服務外包,可以做一個積極的市場模仿者,從而緊跟時代,不落伍。
規則四:大公司應該學會做小賣部。
星巴克的創建者和首席執行官霍華德·舒爾茨說,星巴克要想在任何一家普通門店的菜單上列出19000種咖啡並不是不可能的,而星巴克卻沒有這樣做,相反,它允許顧客按照自己的口味調配飲品。因為,他們清楚,公司為每一名客戶進行全麵服務是不可能的,成本也是十分昂貴的,大公司應該盡可能像小賣部一樣經營,創造一個平台,允許每一個客戶按照自己想法各取所需。銀行經營也是如此,在我們準確定位好,服務好屬於自己的客戶群體的同時,更多時候我們應該把自己打造成為一個標準化廚房配送中心,讓客戶在我們提供的標準化菜單中尋找到符合自己口味的菜肴。
規則五:最好的公司是最善於合作的公司。
在平坦的世界裏,越來越多的工作要通過合作才能完成,不管是公司內部的合作還是公司之間的合作。理由很簡單:下一階段的價值創造,無論是在科技、生物還是製造業領域,都將是十分複雜的,沒有任何一家公司或部門能夠獨自勝任。因此,我們要廣泛學習其他行業優秀的經驗與做法,積極借鑒。同時,在我們地方小法人銀行生存所在的區域,整個金融市場蛋糕就那麼大,我們不可能指望進一步提升份額與占比,很多時候我們要以佛家倡導的利他精神來看待同業競爭,更多時候要從競爭中尋找合作,從而避免惡性與無序競爭,極力維護好所在地方的金融生態。金融生態健康了,我們才能從中分得想要的一杯羹。