第四部第五章：退出禮儀大賽
本該在商言商的公司卻要去玩禮儀教育，員工們都懷疑龍昌是不是入錯了行。龍昌指著自己的頭要大家相信他沒有發昏，說這樣做才會提高公司的吸引力。
龍昌原想在公司來個麵向社會的禮儀大賽，以提高公司的文明亮點，但南方環保總公司派來監督經營的副總經理肖彥子說為了避嫌，本公司的員工又不能參賽，到頭來是花錢給別人提供舞台而已，不如說服地方政府來舉辦，相信政府也樂意幹這種事來作為精神文明建設成就的材料。龍昌對肖彥子豎起拇指，說她總算沒辱沒她大哥的信任。
龍昌原來在南方打工的那環保公司就是肖彥子的哥哥開的。
鄉裏說沒那個財力來辦，縣裏說沒那個知名度來辦，隻有承辦過一屆全國性環保小姐競賽的市裏同意緊扣和諧主旋律來舉辦禮儀大賽。
一番篩選下來，隻剩了龍昌他們在內的三隊人馬，每隊三人。三隊都來自同一個市。
進入決賽的三隊選手要按規定從老家搭上公交車到市裏報道，而後回龍溪生態開發公司的景點決出勝負。為爭取到決賽點資格，龍昌沒少往市裏有關領導家跑。相關領導曾說，在自家的舞台上跟別人決賽，不怕人懷疑嗎？龍昌說他們不參與製定競賽細節。縣長也幫腔說龍溪生態開發公司是個綜合性的新生事物，最具有環保特色、人文特色和思想意義，如能作為決賽舞台脫穎而出，必將成為生態公司的一種榜樣，市裏也更加提高注目率。市裏的相關領導見龍昌他們有理也有禮，點了頭。
省市的各家媒體自然都應邀扛著攝像機來了。
一想到要搭公交車上市裏，龍昌就厭煩。在他的印象中，公交車裏總是上演著擁擠、搶座位、爭吵和偷竊的煩心戲。
盡管龍昌一行三人一大早就趕到三岔路口，但發覺等車的人還是不少。車還沒停穩，就算是抱著小孩的婦女和年過花甲的老人，也奮勇而上。龍昌不停地叫大家先讓老人和抱嬰者先上，但大家似乎都當他的吆喝作噪音，趕緊鑽進座位裏，扭頭朝外。個別人又為爭位子而吵起來。
老人和抱嬰者自然爭不過單身的青壯年們，但坐在座位上的青壯年們照例又象瞎了眼一樣看著過道上搖晃的老人和嘈雜聲中哭鬧的小孩。
看著肖彥子無言地搖頭，龍昌恨不得鑽進地洞裏。當年在南方沿海搭公交車，乘客們多半都會自覺排隊，按順序上車。上車後也會給有需要的人讓座。
乘客們坐穩和站穩後，龍昌站起來用身體擋住其他人，讓一個老人坐了進去，又叫肖彥子用同樣方式讓位給一個抱嬰的婦女。肖彥子問為什麼要象保護寶貝那樣讓座，龍昌悄悄說以防個別不像話的人快速插身進去並死賴著不起來。
得到龍昌和肖彥子讓座的人，似乎也沒怎麼感謝。肖彥又是一陣歎息，悄聲說這麼冷漠的民風，怎麼開發生態。龍昌叫她理解些，看遠些，說中國人因為曆來獲得的很少，也沒規則可依，所以才愛爭，爭慣了，麵對別人的好心施與都不會致謝了。等口袋脹起來，就不愛搶了。就因為還有令人痛心的地方，所以國民才要繼續努力。又說生態開發不能隻針對自然界，更應提高社會和人性的文明度。人性和社會不改善，有多少茂盛的花草樹木都不夠糟蹋；路修得再寬，人們還是會碰撞個不停。
車開後，車裏的一些乘客又開始無所顧忌地高聲說起話來。
一個沒座位的婦女背著孩子扶在一個小夥子前麵，時走時停時穩時顛的車子使背上的小孩無法入睡，哭了起來。麵前坐著的時髦小夥子卻塞著耳機陶醉於歌曲中。肖彥子實在看不下去，摘了小夥子的耳機，問他可不可以給這位大嫂身上的小朋友做個好榜樣。麵對一個外地女子的征詢眼神，小夥子似乎有點不好意思，卻並不想站起來，還編了個不讓座的理由說他正要到城裏去看病，肖彥子還想說什麼，龍昌攔了攔她，去請售票員讓出專座來，售票員說她要跑整天的車呢，龍昌說店家有責任提供最好的服務給顧客，售票員伸出手說要特殊服務就得加錢，龍昌說如果孩子在車上哭出什麼事來，想想警察會怎麼處理？以後誰還敢來搭車？誰的損失最大？售票員終於不情願地讓出專座。