將心比心，才能體貼入微，給員工歸屬感。然而，對於很多管理者來說，對待下屬最難做到的就是“體貼入微”這四個字。
之所以會出現這種現象，除去管理者事務繁忙的原因之外，另外一個重要的原因就是人們往往最關注的都是自己的感受和需要，而對他人的真實感受和迫切需要卻常常有意無意地忽視。所以，管理者常常難以對下屬的想法和需要具有全麵、細致、深入的觀察和了解。
比如說，一個身體健康的人很少會對體弱多病者的痛苦產生感同身受的認識和體會；退一步說，即使在內心可能會有些微的憐憫之情，但很難在行動上有所表現。
傑克是一家谘詢公司的項目經理，他是一位精力充沛的運動愛好者，他經常鼓勵年輕下屬玩網球、手球、劃船等體育性的活動，無形中帶給公司一種活潑、積極的氣氛。
然而，這裏產生了一個問題，那就是病弱及年老的員工，總是無法加入他們的活動。久而久之，這些人幾乎完全脫離了群體的活動，因而造成了心理上的不平衡。
由於傑克所舉辦的活動過於頻繁，所以難免會有人體力不勝負荷，於是在經過數次的連續活動之後，問題就發生了。在一次登山活動中，有個人因過度勞累感冒了，另一個人則因高血壓而引發眼疾。
但是，由於傑克並不能體會他們切身的病痛，因此對他們顯得漠不關心，其後，仍照常舉辦各種活動。結果，參加的人數就愈來愈少，下屬們個個心想：“我們用不著以損傷身體為代價去陪經理，他根本就不會替我們著想。”
由於傑克不了解下屬的這些想法，仍然不改初衷。直到有一天，他本人的腳扭傷了，上了石膏，不能活動，處處需要別人的幫助。在調養身體的這幾個月中，他才親身體驗到病痛者的心理，於是恍然大悟，知道自己平目對病患者缺乏關心，沒有設身處地為他們著想，因而感到非常懊悔。
他病愈後，一改自己的往日作風，不再我行我素，而是常常深入細致地觀察了解下屬的真實想法。
如此一來，他的人氣就變得越來越旺盛，很快被提升到了總經理的位子。此後，每當過年或節日時，他都會親自去探望生病的職員，聽取他們的需要，為他們多方奔走，並請專門醫師為那些患病的下屬進行健康檢查和及時治療。此外，對公司的衛生管理工作也做得相當完備。這種處處表現出關心下屬健康的態度，使傑克贏得了下屬的信服與尊敬。
當然，關心和體貼下屬的途徑並不隻是健康這一個方麵。實際上，下屬的想法和需要是多方麵的，甚至是非常瑣碎和不起眼的。隻有細心觀察，將心比心，你才能成為一名深得人心的好領導。《聖經》告訴我們，希望別人怎樣待你，你就要怎樣對待別人。你也許認為這句話隻能用在宗教和道德行為上，其實這和良好的管理也有極大的關係。為什麼？因為人們不願意跟隨對他們待遇漠不關心的管理者。
在管理過程中當領導與下屬發生矛盾時，領導應當從其下屬的角度去思考問題，從而找出其解決問題的好辦法。換位思考有利於采納員工意見，進行有效的管理溝通，營造寬鬆和諧的工作氛圍，實施愉快的水式管理。特別是對待下屬的尖銳意見，換位思考能夠讓領導保持頭腦清醒，從其中發現真正有價值的東西。在管理中通過換位思考，可以相互了解、相互尊重，增強信心，建立信任關係。