銷售人員：“……”（開始簡潔地介紹公司的優勢）
說明：一般銷售人員在給客戶去電，都是以“比價啊、參考啊、了解產品啊”為理由去接近他們，因為這樣會讓他們沒有壓力，放鬆戒備。隻要他來向我們公司詢價，我們就有機會去進一步接觸到客戶了。
4.有采購人員的姓和分機號，但接電話的不是本人
客戶：“你好！”
銷售人員：“您好！請問是×小姐嗎？”
客戶：“啊，她出去了。”
銷售人員：“嗬嗬，這樣啊，我能打她的手機嗎？”
客戶：“可以啊！”
銷售人員：“那她的手機號是多少呢？”
客戶：“哦，你沒有她手機嗎？”
銷售人員：“不好意思，我平時都用這個電話聯係她的，忘記和她要個手機號了。”
客戶：“那你記一下吧……”
也有以下這個情況：（可能這位采購有交代。）
銷售人員：“不好意思，我平時都用這個電話聯係她的，忘記和她要個手機號了。”
客戶：“我也沒有。等她回來了，你再問她好嗎？”
銷售人員：“好的，我理解。嗬嗬，您是負責哪一塊的呢？”
客戶：“我是負責……”
說明：因為你能說出采購人員的姓，所以代采購人員接電話的人一般會對你放鬆警惕，有時候試著套采購人員的手機方便聯係。即使套不到也沒關係，如果接電話的人態度好的話，試著和她聊聊，也許能側麵得知更重要的情況。當然，碰到對方不想和你聊，會說，你還是等×小姐回來再來電話吧，那不可糾纏，要馬上表示感謝並掛電話。
5.有采購人員的姓和分機號，但對方離職了
客戶：“你好。”
銷售人員：“您好，請問是×小姐嗎？”
客戶：“×小姐？她離職了。”
銷售人員：“啊！離職了？那您是？”
客戶：“你有什麼事嗎？”
銷售人員：“是這樣的，我是××公司的××，我們是做空壓機的，之前和×小姐聯係過，現在我公司新代理一款產品，想給貴公司發些資料了解一下。”
客戶：“這樣啊，那你寄給我吧。”
銷售人員：“好的，請問您怎麼稱呼？”
客戶……
說明：前任采購離職了，現任采購又不知情，也許是個接觸的機會。一定要把握好，既不能表示自己和前任很熟，也不能讓對方知道你不認識前任。
電話打多了，碰到的狀況也千奇百怪。有些接電話的人不懂我們的產品，又沒耐心或時間聽電話的，往往直接“啪”地掛掉電話；還有一些接電話的，雖然懂我們的產品，但本身不負責，也不想費神為你介紹給他的同事，往往一句“不需要”拒你於千裏之外；還有人自己不負責，但就是讓你郵寄資料過去，回頭隨手一扔的，你打電話，他還說搞錯了，這塊不需要，就是擺明整你的；更有人，本身不負責這一塊，認為你的銷售電話打擾了他，或者經常接到類似不必要的銷售電話，還出口大罵的。但往往有很多是願意接受你、幫助你的熱情接線人。打的電話越多，碰到的情況也越多，你的分析和反應能力也越強，一聽對方聲音就知道是哪類的人了。
總結一下：盡量以“比價啊、參考啊、儲備啊、免費郵資料讓其了解產品啊”為理由去接近他們，因為這樣會讓他們沒有壓力，放鬆戒備。隻要接觸上了，我們就有機會去銷售。