第四章 金手環:攀談 第三節 於插話(3 / 3)

年輕人初到一個崗位,你要知道我們是互相學習的。我要跟你學的,是你在大學的一些思想,你把你理論的、紮實的東西開放給我了,我把我所了解的市場上一線的東西傳授給你。剛來的新人,你了解我的這個杯子是怎麼賣出去的嗎?這個杯子是怎麼上市的,這個名字是怎麼命名的,怎麼擺到貨架上,消費者怎麼看,消費者買到家如何使用它呢?

這個過程你了解嗎?如果你不了解,那麼你就需要學習,你需要有人來教你,你需要讓別人願意來教你。而就是因為你不謙虛,比你經驗豐富的人也就不願意教你。而傲慢這個東西不是語言上,而是感覺上、態度上。你應該學會謙虛,讓人覺得你是可培養的、可結交的。

無論你從事的是哪一個行業,你都要記住這句話:要有內行人的姿態,要有外行人的心態。每個人在工作、生活麵前都是學生,你一定要記住,你永遠是個學生,要不斷提醒自己做到謙虛學習,擺正心態。隻有先放下身段,才能提高身價。

關於客氣話

我有一個朋友A,在朋友B的介紹下,於一個下午來到某潮流雜誌社準備應聘該雜誌的編輯工作。然而,當她到達雜誌社樓下聯係主編的時候,得知當日全體員工外出活動,撲了個空。而主編對於她的到來也感到摸不著頭腦,但是出於禮貌,該主編還是與A另外約定了一個時間再來麵試。

起先,朋友A還在猶豫,因為這個介紹看來很不著邊際,便想要放棄,但是她轉念一想,既然已經來過一次了,而現在主編又已經知道我了,那不如再去試一試,無所謂失敗成功,別讓機會白白溜走才是硬道理。於是幾天之後,A又一次如約赴會,由於自己對於潮流的獨到見解與一定的文字功底,於是她得到了這個編輯的工作。

經過一年的時間,她已經從在雜誌社幫其他編輯打雜升級到了掌握四個專欄的真正的編輯,並且這四個專欄都做得有聲有色,深受讀者喜愛。而在之後與主編的聊天中,A才知道,原來朋友B與該主編不過是在網絡上偶有接觸,並不熟悉,當初B向主編提出介紹朋友來工作時,主編以為是玩笑話,隨口答應後並沒有在意。而正是A的堅持跟進,才讓她獲得了今天這個難能可貴的工作機會。

這種情況在生活中,在你的身邊想必還屢有發生,也許你自己就是親身經曆者。在一些社交場合中,你可能通過朋友介紹或者其他機緣結識到一些比自己級別高的人士,而當他們向你拋出橄欖枝的時候,你是否也研究過他們說的到底是礙於麵子、出於禮貌的“客氣話”,還是誠懇邀請的“真心話”呢?

其實,在處理“客氣話”還是“真心話”這個問題上,你隻要抱有不較真的心態和堅持不懈的行動力即可。

客氣話怎樣?真心話又怎樣?你不必浪費時間去研究說話者的初衷,甚至麻煩你的朋友們一起來幫助你分析當時的語境。因為無論你如何分析研究,你得到的結果始終是基於你或者你的朋友們的內心活動的猜測,你不是對方,你也永遠不了解對方的想法。所以,你要首先端正自己對於這些話的態度——不較真。

羅西

我是這樣想:客氣話就很好了。為什麼非要追求“真心話”?愛人才追求真心話。客氣話往往也遵循遊戲規則,就是禮儀,與人交往,達到禮儀要求就可以了。商業時代,要學會尊重規則,而不是什麼“真心話”。客氣話,就是按章辦事的禮貌話。鑽“真心話”的牛角尖是讓自己受苦。在麵對“客氣話”的時候,不較真不僅體現在你不必過分研究其說話的初衷誠心與否,還在於不要過分執著,堅持也是點到為止的。

給你一個比較形象的比喻。你可以將客氣話看做是天上掉下來的餡餅,而說話者就是你頭頂的一片天。如果你碰上了天上掉餡餅的好事兒,接住更好;如果沒能有幸被這個餡餅砸中,你也不必感到傷心難過,或感覺受到了欺騙,因為這本身就是一筆意外之財。同時你也更不能,也不可能因為你沒能獲得這個大餡餅而要求老天爺再為你多掉下一些餡餅,直到你接住為止。

當你調整好了看待問題的心態,那麼下一步就是行動上的跟進。既然知道了一個機會,管他是真心還是客氣,就去跟進,就去執行,進行下一步才是你真正該做的事情。

王甦

如果在飯桌上,別人說:“要是你願意,咱們可以合作一把。”也就是說,要我聯係對方的話,我會試試。不嚐過,怎麼知道葡萄是酸還是甜呢。

程暘

麵對這種情況,那就是跟進嘛,試一試才知道對方是不是真心的。你堅持跟進一下,但是如果不成,一般事不過三。

當你進行下一步跟進的時候,如果對方明確拒絕了你,那你大可放棄,因為這也證明他當初說的確實是一句出於禮貌尊重的客氣話;如果對方沒有給你明確表示,那你還可以繼續堅持,但是你要掌握一個度,那就是事不過三。過分執著不僅對於你自身來說是一種自信心上的打擊,一種傷害,同時對於對方來說也會引起反感情緒,對方的這種情緒可能影響到以後,甚至見到你就退避三舍。

總而言之,年輕不存在失敗,勇於且善於抓住機會的人是成功者,放棄與懦弱才是真正的失敗。從現在開始,不論何時遇到這種情況,停止你的胡亂揣測,看淡結果,以平常心麵對。同時還要勇於嚐試,善於把握,屬於你的機會就不可能白白溜走。

手環箴言

尋找話題六種方法:見招拆招、以退為進、以奇製勝、就地取材、保本為尚、異性相吸。

進入正題兩種方法:開門見山、夾敘夾議。

插話的方法:學會聆聽,見縫插針,抓住別人對你關注的機會,抓住那些你懂得、你擅長的話題加入進去,說出自己獨特的想法。

讚美的四要素:勇於表達、言而有據、細節插入、真情實感。

謙虛既不是浮誇也不是過低評價,它是一種態度,一種誠意。

對待客氣話,抱以不較真的態度以及堅持不懈的行動力。