艾森豪威爾的輕鬆幽默感染了陷入困境的美軍官兵。這支部隊官兵士氣大振，從而突出了重圍。
再如，一個議員到鄉下發表他的競選演講。誰知他才講到一半，許多農民便向他投擲西紅柿、雞蛋、爛水果，以示反對。
議員麵對向他拋來的東西和農民的起哄，鎮定自若，一邊抹掉身上的汙漬，一邊說：“我也許不清楚農民的難處，但是如果你們同意我當選，我肯定有辦法應付過剩的農產品的問題！”
幽默就是在關鍵時刻揭示問題或避免正麵的衝突，以積極向上的態度，樂觀的情緒，迂回的方式去麵對困境。如果議員正麵與農民對抗，他便無法得到承認和理解。正麵對抗往往會引起怨恨，使溝通和交流中斷；如果他回避問題，那麼他的施政方針就永遠無法被聽眾理解。但是，他以一種幽默的思考方式，去啟示對方，讓對方以發展、寬容的眼光對待他的綱領，這樣，就贏得了對方的理解和信任。
幽默的語言可以使我們的內心從緊張和重壓下釋放出來，化作輕鬆的一笑。在溝通中，幽默語言如同潤滑劑，可有效地降低人與人之間的“摩擦係數”，化解衝突和矛盾，並使我們從容擺脫在溝通中可能遇到的困境。
有位大法官，他寓所隔壁有個音樂迷，常常把電唱機的音量放大到使人難以忍受的程度。這位法官無法休息，便拿著一把斧子，來到鄰居家的門口。他說：“我來修修你的電唱機。”
音樂迷嚇了一跳，急忙表示道歉。
法官說：“該道歉的是我，你別到法庭去告我，瞧我把凶器都帶來了。”說完兩人像朋友一樣笑開了。
處理這種比較棘手的問題，最好用彼此雙方都能接受的方式，而不能為了表達自己的看法而不惜刺傷別人，傷了和氣，那樣，煩惱會增加一倍。
幽默能使人急中生智，化解困境，或者從危險的境地脫身而出，創造性地、完美地解決問題。凡是具有較高情緒智力的人，都特別善於用幽默來應付緊急情況。
一位紳士正在餐館裏進餐，忽然發現菜湯裏有一隻蒼蠅。他揚手招來侍者，冷冷地諷刺道：“請問，這東西在我的湯裏幹嗎？”
侍者彎下腰，仔細看了半天，回答道：“先生，它是在仰泳！”餐館裏的顧客被逗得捧腹大笑。
在這種情況下，無論侍者如何解釋、道歉，都隻能受到尖銳的批評，甚至會引起顧客的憤怒。但是，幽默幫了他的忙，把他從困境中解救出來，使氣氛得以緩和。
英國國王喬治三世有一次到鄉下打獵，中午時感覺肚子有些餓了，就到附近的一家小飯店，點了兩個雞蛋暫時充饑。吃完雞蛋，店主拿來賬單。
喬治三世看了一眼仆役接過來的賬單，很憤怒地說：“兩個雞蛋要兩英鎊！雞蛋在你們這裏一定是非常稀有的吧？”
店主畢恭畢敬地回答：“不，陛下，雞蛋在這裏並不稀有，國王才稀有。雞蛋的價格必然要和您的身份相稱才行。”
喬治三世聽完不由哈哈大笑，讓仆役付了賬離去。
惹得龍顏大怒，店主原本有可能一命嗚呼，但他幽默的言辭不僅讓他保全了性命，還得到了高額的收入。
德國詩人海涅是一個猶太人，在一個晚會上，一個旅行家心懷鬼胎地對海涅說：“我發現了一個小島，你猜猜，這個島上什麼使我感到驚奇？不瞞你說，在這個島上沒有猶太人和驢子。”海涅一聽，對方話中帶刺，他冷靜地說：“那好辦，隻要我和你一起到島上去，就可以彌補這個缺陷了，你也不再驚奇了。”海涅的回答機智、幽默、詼諧，那位不懷好意的旅行家灰溜溜地不做聲了。
當你遇到急迫而又棘手的問題時，不要驚惶失措，要冷靜以待，隨機應變，以幽默的方式，就能找到解決的方法。