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銷售冠軍都是聊天高手：不會聊天，怎麼做銷售
作者：
張方金
東方玄幻
14 萬字
連載
《銷售冠軍都是聊天高手：不會聊天，怎麼做銷售》正文
銷售冠軍都是聊天高手：不會聊天，怎麼做銷售
前言
開始聊天，意味著基本信任已建立
聊得來的業績
放下包袱聊起來
放開自我，拒絕害羞
細節，聊天前的開路先鋒
態度，衡量高度的標尺
說明書無法賦予產品生命力
讓聊天賦予產品性格
讓數據變成故事
名人效應，讓產品多一條出路
為了產品，不妨蹭蹭熱點
從量變到質變，聊出產品優勢
讓客戶認為你是隊友而非對手
抓住客戶的真實需求
引起共鳴的三種手段
個性化銷售勝過一概而論
投其所好，營造共同點
共鳴的最高境界，讓用戶覺得自己需要
傾聽，引起共鳴的力量
了解客戶心理，方能百戰不殆
初見，讓客戶意識到自己是焦點
斷其一指，進行弱點銷售
不要急於推銷
三言兩語建立深度信任
好奇能害死貓，也能促成銷售
帶著目的問問題
別急於扭轉客戶觀念，哪怕是錯誤觀念
褒貶是買主，叫好是閑人
對待客戶，也要學會說不
開門見山還是曲徑通幽
聊天節奏，掌控全局的鑰匙
營造氛圍，給聊天定下基調
小禮物創造大機會
永遠別低估情感的力量
體驗，激發客戶深入交流的渴望
權威銷售，做客戶的專業顧問
幫助客戶構建美好藍圖
找準銷售痛點，讓客戶跟你的思路走
專業形象聊出來
語言誘導，製造新的需求
聊天中的“饑餓營銷”
別給客戶拒絕你的理由
小心應對客戶的“終極問題”
探究客戶最後的防線
身份轉移，爭當客戶的第二決策人
找到客戶說“不”的真正理由
“沉錨效應”，讓客戶無法拒絕
品牌力量：說服客戶的“神助攻”
利益，誰都拒絕不了
餘韻留香，拒絕“一錘子買賣”
馬雲：為什麼他的“荒誕故事”有人信？
演講，靠的不隻是“舌頭”
肢體和語言相配合
表情比故事更動聽
察言辨色，挖出客戶的真實想法
識別微反應，避開客戶反感“雷區”
情緒識別，抓住客戶的“敏感點”
“畫龍點睛”的銷售道具
“你”也是商品的一部分