老莊是某品牌的馬桶代理。一次在向一位大客戶推銷馬桶的時候，任憑老莊說破了嘴皮子，客戶都始終沒有給出明確的答複，一直在和老莊“打哈哈”，讓老莊很是著急。到最後，老莊心裏都已經覺得這單生意無望了，打算結束這場談話，把目標轉向下一位客戶。
在萌生退意之後，老莊原本緊張的情緒放鬆了下來，和客戶的交談也變得隨意多了。就在這個時候，老莊突然注意到客戶辦公室一角擺放著的一張桌子，便隨意地讚歎了一句：“這黃花梨的桌子不錯！”
聽到老莊的讚歎，客戶頓時來了精神，開始給老莊講述自己是如何得到這張桌子的。老莊平時也特別愛好搗鼓這些木製家具，尤其對木料頗有研究，沒想到今天居然還能遇著“知音”。兩個人越聊越火熱，原本已經打算結束的談話居然就這個話題又聊了將近一個小時。
最後，出乎老莊意料的是，客戶居然和他簽了約，從他手上訂購了一批馬桶。他怎麼也沒想到，這眼看就要“打水漂”的一筆生意，居然因為一張黃花梨的桌子而“死灰複燃”。在和客戶告別之前，老莊還是問出了心中的疑惑。結果客戶笑著對他說道：“你對木頭都這麼有品位，相信在馬桶方麵的品位也不會差！”
人的消費選擇是很容易受到情感影響的。比如你可能因為喜歡某個明星而隻肯喝他所代言的牌子的飲料，也可能因為討厭某個明星而堅決不肯用她所代言的化妝品。老莊的客戶也是如此，他之所以最終選擇了老莊，並不是因為老莊有多麼會說話，而是因為老莊在與他討論“木頭”的時候所展現出來的知識內涵讓他感到折服，從內心認可了老莊。於是客戶愛屋及烏，自然也就願意接受老莊所推薦的馬桶了。
所謂銷售活動，實際上是由銷售人員、客戶以及商品等三個方麵的要素共同構成的。從某種意義上來說，銷售人員在推銷商品之前，最應該推銷的恰恰正是自己。銷售與購買無疑是銷售人員與客戶之間的一種交往活動。而既然是交往活動，那麼就隻有雙方之間能夠產生好感，並且彼此認同，彼此接受，這項活動也才能進行得下去。
所以，任何一名合格的銷售人員都應該記住，努力提高個人素養，在麵對客戶的時候，務必要把自己當作商品的一個部分，把展示自己看作推銷的一個重要環節，將自己最優秀、最令人折服的一麵展現給客戶，讓他對你產生好感，喜歡你、敬佩你、接受你，從而信任你，信任你的產品。請記住，作為一名銷售人員，你在銷售環節中的每一個舉動，展現在客戶麵前的每一個細節，都是一種推銷行為。
老莊是某品牌的馬桶代理。一次在向一位大客戶推銷馬桶的時候，任憑老莊說破了嘴皮子，客戶都始終沒有給出明確的答複，一直在和老莊“打哈哈”，讓老莊很是著急。到最後，老莊心裏都已經覺得這單生意無望了，打算結束這場談話，把目標轉向下一位客戶。