雖然目的都是一樣的,但從心理學角度講,讚美、表揚、誇獎、鼓勵等正麵激勵,會給人帶去積極向上的心理暗示;消極、批評、懲罰等負麵激勵,會給人以消極的心理暗示。正麵的激勵效應能導致事情向良性方向發展;負麵激勵會影響對方做事的態度,易形成惡性循環。大量事例證明,成功的人往往是善於讚美和表揚的人。生活中同樣需要這種讚美的智慧以及心理技巧,曾主演過《風流醫生俏護士》的著名演員麥克萊恩·斯蒂文森對此深有感觸。曾經有人問起他結婚的原因,他開玩笑似的說:“她說我長得帥,她喜歡我。”這雖然是一句簡單的玩笑話,但是卻說明了一個道理,當一個人得到他人的肯定時,往往更容易接受對方。因此,當我們有求於人時,不妨學會恰當地讚揚、肯定對方;當想讓對方做一件事情時,不妨先讓對方了解到,他做這件事情的優勢,是別人沒有的,這樣才更有利於我們達到自己的目的。
例如,當你想讓你的孩子提高數學成績時,不要和孩子說你現在的學習成績這麼差,以後一定要好好兒學習,而卻可以對孩子說:“你看你算數學題時計算速度多快,足見你有這方麵的天賦,隻是沒有利用好而已,以後一定要認真地好好兒學哦!世界上最偉大的汽車經銷者--喬·吉拉德說:”我成功的秘訣是讓顧客喜歡我,進而買我的車。“為了獲得顧客的喜愛,他做了很多在別人眼裏認為是費力不討好的事情,但是最終他成功了。他成功的法寶在於:他能在每個客戶的賀年卡上寫上”我喜歡你“四個字,正是這四個字將他送上了成功的舞台。每個人都需要讚美與表揚。真誠的讚美,能夠讓他人了解到自身的價值,利於增強自尊心與自信心。
特別是在交際場合,適當的讚美具有神奇的力量,能夠在促進溝通的同時加強理解。如何更好地讚美他人、影響他人呢?首先要掌握一定的語言激勵,這是最簡單、直接、有效的影響他人的方法。例如當你的下屬做成一單生意時,可以適當地表揚他說”你很能幹,做得太棒了“,而不是說”下次再接再厲,做得更好“;其次,要懂得運用自己的肢體語言,通過你的行為動作,給人以讚美表揚的暗示。例如,當你的孩子對你說他在上學的路上撿到1元錢交給老師時,你要高高地舉起大拇指,向他表達你對他行為的肯定,也可以與他擊掌,表示對他的鼓勵。影響力智慧喜好原理是許多人藏在內心深處的秘密,聰明的人常會設法滿足他人的這種心理,從而牢牢地抓住對方。這既不會讓人覺得受製於他,又會讓對方高高興興地為他做事。
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