第11章 想讓他表現更好,就給他正麵激勵(2 / 2)

如果沒有這種激勵,心理便沒有發展的動力,當然也就談不上行動了。身為經理的陳麗女士,就是一個善於通過正麵激勵方法有效影響他人的人。以下是她的敘述:我的助手跟隨我工作了兩年,兩年期間取得了一定的成績。盡管她很認真,但人無完人,日常工作中難免會出現錯誤或者不足的地方,所以每次她做錯事情的時候,我從不正麵批評她,或者直接斥責她工作上的失誤。如果她工作上完不成工作任務,我最多會用反問的語氣問她:“我知道,這件事你已經盡力了,不用灰心,我相信明天你會完成的。”結果,第二天她真的完成了工作任務。如果她在一次談判中有突出表現,我會主動地向她豎起大拇指,並表揚她這次做得好。當然對於談判中表現出的失誤,也會簡單地提一下。結果她下次談判的時候,往往會比這次準備得更加充分,做得更好。在一項成功影響他人的調查中,70%的心理學家將正麵激勵列為其中最重要的一項。戴爾·卡耐基所說:“當我們想影響他人的時候,可以用讚美代替責備。縱然部屬隻是進步一點點,我們也應該讚美他,隻有這樣才能激勵別人,不斷改進自己。”陳麗正是巧妙地利用了這種讚美式的正麵激勵法,才充分調動了助手的積極性,進而有效地影響對方為自己服務。

所以,如果你想有效地影響他人,必須學會激勵,用正麵激勵的方法,將塵封在他人心底裏的積極性、主動性充分地調動出來。盡管大多數人都知道正麵激勵能夠產生積極的力量,但卻很少有人懂得將其應用在為人處世的影響人的過程中,更很少有人懂得持續讚美的重要性。所以,身為欲向他人施加影響的影響者,首先要學會肯定。因為肯定會在他人的內心深處產生強大的動力,驅使對方擁有積極向上的力量之源。其次,還要讓別人在內心和你有同樣的感受、同樣的心理狀態,進而做出同樣的行動。如何才能培養對方和你有著同樣的感受與心態呢?這就需要表揚、鼓勵、支持、信任等正麵激勵的話語或者行為的主動參與。安德魯·卡耐基說:“凡事自己單幹,或獨攬全部功勞的人,是當不了傑出領導人的。”安德魯·卡耐基的話進一步向人們發出這樣的警示--如果你不會激勵對方,你便不能領導對方;當你不能領導對方的時候,那麼你便不能有效地影響對方,又何談他人為自己服務呢?影響力智慧身為欲向他人施加影響的影響者,首先,要學會肯定。因為肯定會在他人的內心深處產生強大的動力,驅動對方擁有積極向上的力量之源;其次,需要表揚、鼓勵、支持、信任等正麵激勵的話語或者行為的主動參與。

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