孫策以誠相待史太慈,傾吐肺腑之言。然後任命他為帳下都督,在收兵班師時,又讓太史慈充當先導,這樣一番感情攻勢之後,太史慈終於被孫策的誠心打動,答應在孫策帳下效力。
當時,刺史劉繇病死豫章,所部處於群龍無首的狀態。這對孫策來說是一個絕好時機,若能爭取到這些人馬,那麼自己的實力將會迅速增強。那麼,讓誰去完成這項任務呢?劉繇生前與太史慈是好友,因此所派人選非太史慈莫屬。太史慈見孫策如此信任自己,決心不負眾望……前去豫章招安,並說:“慈有不赦之罪,將軍量同桓、文(指齊桓公、晉文公),當盡死心報德。今並息兵,兵不宜多。將數十人足矣。”同時約定兩月之內一定回來,於是整理行裝……打點人馬而去。
孫策在任用人才上可謂具有相當的遠見卓識,常人都料定太史慈此去肯定不會回來,結果隻能是自己又多了一個敵人。而孫策力排眾議,他首先明白太史慈的為人,認定他是“義雖氣勇有膽烈,然非縱橫之人”,是內心“秉道義,重言諾”之人;其次,他知道以自己的情感攻勢作用於這樣的人,必會以誠換誠,得到太史慈的忠心。
果然不出孫策所料,太史慈按期返回,不辱使命,安撫了劉繇的部下,充實了孫策的實力。
孫策也因此更加重用太史慈,視其為自己的左膀右臂,共謀大業。
可見,領導與下屬之間的關係說起來深不可測,難以處理,其實它也遵循人世間一條極其普通的法則:即投之以赤,報之以誠。隻要以誠相待,那麼下屬之心定會被你感化,為你出色完成任務。赤誠之法不僅適用於領導與原有下屬之間,對於自己的敵人或自己欲求的人才,隻要以誠相待,一樣奏效,因為這是從人性角度出發總結的人與人之間的一條普遍適用的法則。
太史慈原為孫策的戰俘,而孫策親解其縛,並在信任基礎上委以重任,終於使太史慈為之動情,舍死去豫章招安。所以以誠待人是取得人心的捷徑之一。
中國古代經常以言定罪,一言不合就可能惹來殺身之禍,所以人們都害怕禍從口出,都變得謹言慎行,生怕因口舌而惹禍。大家的戒備心理很強,都相信:“害人之心不可有,防人之心不可無”,“逢人且說三分話,未可全拋一片心”。所以許多人都是見人說人話,見鬼說鬼話,彼此之間不肯交心,就是不講掏心話。
一般人之間的談話主要不是用來溝通,而是用來作一種象征意義,看這兩個人能不能“說得上話”,“有話可說”,至於具體說了些什麼,那倒是次要的。麵對不肯輕易交心的人,領導應當怎麼辦呢?
《中庸》說:“惟天下至誠為能化”。隻要有至誠之德,萬物都可以被感化,何況於人呢?
“至誠如神”,隻要以至誠行天下,就會如有神助,以之育物,則萬物興盛;以之取人,則人人盡其精誠,傾其智力來輔佐。所謂“精誠所至,金石為開”,領導隻要有至誠之心,即便是頑石也點頭,人心都是肉長的,部下是有血有肉的人,他們又怎能不對領導傾心相待呢?
所以對待不肯交心的部下,領導不能有情緒,更不能歧視,而要了解到他們之所以如此是因為他們還對自己有一定的戒備心理,所以領導一定要采取主動,示之以誠,用誠心去感化部下,隻要領導對部下肝膽相照,推心置腹,把自己的心交給部下,與部下榮辱與共,生死相依;急其之難,救其之危,設身處地的為他們著想,那就一定能感動部下的肺腑,拂動部下的心弦,使他們願意真心地為事業效力,心甘情願地向領導敞開心扉。“攻城為下,攻心為上”,得人莫大於得心,得心莫靈於赤待,以赤誠之心待人,這種方法的影響力最大。
因為中國人最講究誠,講究知恩圖報。“受人滴水之恩,當思湧泉相報”,領導者若能以真誠待我,那我又怎能對他耍手腕呢?孔子說:“以怨報怨,以德報德”,對方怎麼待我,我就要如何待他。孟子說:“彼以其富,我以吾仁;彼以其爵,我以吾義;吾何慊乎哉?”若是領導示我以信任,我又怎能辜負他的信任呢?中國人講究“以怨報怨,以德報德”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。領導隻有待部下以誠,才能做到“精誠所至,金石為開”,讓下屬傾心以從!
中國最有影響力的領導者都是管理中國人的高手,其成功就在於能夠洞悉中國人性的基礎上……用有中國特色的辦法來管理中國人,所以屢試不爽。先秦時期荀子認為,相信下屬,用人不疑是領導者駕馭下屬的基本方法,“知莫大於棄疑”。每個智力正常的人,都希望別人信任自己,希望自己在別人眼中是可以信賴的人。所以中國式管理還一直強調信任管理。
唐代宗李豫在位時,他的一個女兒升平公主嫁給了唐朝著名大將郭子儀的兒子郭曖。公主平時驕橫慣了,嫁進郭家以後,不肯放下公主的架子,使郭曖很是不滿。
郭子儀壽辰之日,百官及眾子媳都前去祝賀。隻有升平公主自恃金枝玉葉,不肯去拜壽。郭曖獨自行禮,席間受到大家譏笑,惱羞成怒,回去後,夫妻二人吵了起來。郭曖生氣地說:
“你憑借父親是個皇帝就如此神氣嗎?我的父親還不高興當皇帝呢!”並動手打了她。
公主大怒,馬上進宮向父皇哭訴告狀。唐代宗聽完公主的訴說,並沒有生氣,隻是淡淡地一笑,說道:“你這孩子才是不懂事呢。假使郭子儀真的做了皇帝的話,天下還會是你家的嗎……”
郭子儀是一個處事極為小心謹慎的人,他知道兒子闖了禍,得罪了公主,又說出了對皇帝很不恭敬的話,而且是很犯忌諱的“政治問題”的話,深怕唐代宗怪罪追究,連忙進宮請罪。
唐代宗和顏悅色地對郭子儀說:“俗話說得好,‘不癡不聾,不作家翁’。兒女們私下賭氣的話,何必當真呢!”唐代宗的一席話,消除了這場可能引發很大麻煩的風波,郭子儀這才把心放回肚子裏。他回到家裏,把兒子郭曖痛打了一頓,狠狠地教訓了他一常唐代宗也責備了升平公主,要她務必謹守婦德。
唐代宗處理這件事,雖在談笑平和之中,但卻體現了他寬和的品性和睿智的心計及相信大臣的心意。
兒女輩小夫妻之間,吵吵鬧鬧,“戰鬥”升級,什麼過激的話都會講出來,特別是郭曖針對升平公主的傲慢驕橫,故意講出傷公主自尊、壓公主氣焰的話,本在情理之中。小夫妻吵架,連普通老百姓雙方父母都不當回事,皇帝又何必計較此類事呢?於是裝聾作啞,表明了唐代宗寬和仁厚的品性。唐代宗依靠郭子儀等大將的征伐、救駕、保護,才得以坐穩皇位。由於此等家事、小事,而傷害國家重臣,令其心生異心,是不應該的,也是劃不來的,可見唐代宗之明智。
唐代宗也正好借此機會教導一下升平公主及其他皇族子女,於是才對公主說:“假使他真的做了皇帝,天下還是你家的嗎?”以此讓皇子和公主們知道大臣的貢獻並記住和尊重他們。
唐代宗更是借此事進一步籠絡朝廷重臣之心,表達自己對他們的深信不疑之誠意。郭子儀請罪時,唐代宗和顏悅色,說出不追究兒女話的意思,不但郭子儀感動臣服,也教育感化了其他的大臣,令他們更加心甘情願地聽命於自己。
由此可見,隻有相信下屬,用人不疑,才能與下屬建立起密切關係,上下一心,做好事情。
作為下屬,更加渴望獲得領導者的信任。如果領導者高度信任下屬,讓他們放開手腳大膽工作,那麼,就會激勵下屬最大限度地發揮聰明才智,積極肯幹,變革創新,表現出極大的工作熱情。
可以說,領導者給下屬多少信任,下屬就還給領導者多少幹勁。信任和幹勁成正比。因此,下屬創造出卓越成績,這既與下屬的努力工作有關,也是領導者高度信任的結果。
中國式管理主張,要做到相信下屬,用人不疑,領導者還應能夠抵製讒言,堅持初衷,容忍下屬的錯誤,以使下屬在心理、感情、行動上,與領導者建立起榮辱與共的親密關係。
主弱臣欺,管理中不能沒有權威。所以,中國式管理主張麵對有些下屬的狂傲自大,藐視權威、挑戰領導權威的做法,領導者絕不能縱容,一定要運用權力,抑製下屬的張狂。
康熙即位之時,剛剛七歲零九個月,年齡很校順治臨死之前,遺詔命索尼、蘇克薩哈、遏必壟鼇拜四人為輔政大臣。這四人曾在順治麵前發過誓,要“協忠誠,共生死,輔佐政務”……並保證“不私親戚,不計怨仇,不聽旁人及兄弟子侄教唆之言,不求無義之富貴”,“不結黨羽,不受賄賂”。但是人心中的張狂是隻受客觀形勢的製約,而不會受誓言的製約的。
四個輔政大臣中,索尼年老早死,遏必隆追隨鼇拜,惟鼇拜之命是從。蘇克薩哈則是鼇拜的死對頭,不久,就被鼇拜陷害致死。這樣朝廷之上就隻有鼇拜一黨了。
鼇拜號稱“滿洲第一勇士”,性格強暴,為人武勇,極難製服。在他把持了朝政以後,大肆康熙帝像捕殺異己。他在朝廷之上專橫跋扈,盛氣淩人,根本無一點人臣之禮。他對康熙視若無睹,經常當眾與康熙大聲爭論乃至訓斥康熙,直到康熙讓步為止。鼇拜還肆無忌憚地貪汙受賄,結黨營私,瘋狂地擴張自己的權力和財富。他還利用自己的特殊地位,以維護祖宗之法為借口,把順治時期的進步改革措施一個個推翻,擴大自己的政治影響力。
仇恨的種子在康熙的心中滋生。康熙知道,有鼇拜,他就不能安穩地坐在帝位上,於是下定決心要鏟除鼇拜這個刺頭。康熙的態度十分堅決,但行動卻非常謹慎。當時鼇拜在朝中已經培植了一批黨羽,弄不好“大虎不死,反為所噬”,因此,他采用了“欲擒故縱”的辦法,不動聲色地幹了起來。
滿族人喜歡摔跤,康熙就挑選了一些身體強壯的貴族少年子弟,到宮中練習摔跤。宮廷中的王公大臣以及後妃太監盡知此事,但都覺得是少年心性,十分自然。沒有任何人懷疑康熙有什麼動機。在不知不覺中,康熙的這支“娃娃兵”就練好了。在這期間,康熙還依照中國傳統的“將欲奪之,必先予之”的做法,連連給鼇拜升官,鼇拜父子先後被升為“一等公”和“二等公”,再先後加上“太師”和“少師”的封號。
康熙六年(1667年),康熙十四歲,按當時的規定,他可以親政了。但他實行的一些改革措施鼇拜很是看不慣,於是鼇拜自恃位高權重,經常借口有病不來上朝。為了麻痹鼇拜,康熙決定親自去鼇拜家探望他。鼇拜躺在床上,禦前侍衛發現他神色反常,於是,迅速走到鼇拜床前,掀開被子一看,竟發現他的身下藏著一把極其鋒利的匕首。鼇拜見陰謀被人發現,十分緊張,侍衛也不知如何是好,康熙卻笑著說:“刀不離身是滿人的風俗,不必大驚小怪。”
不動聲色地穩住了鼇拜。
康熙十六歲時,一切終於準備就緒了。他先把“娃娃兵”布置在書房內,等鼇拜單獨晉見奏事時,康熙一聲令下,“娃娃兵”一擁而上,頓時把鼇拜掀翻在地。死命按住,把鼇拜捆綁結實,投進了監獄。在捉住鼇拜之後,康熙立即宣布了他的十三大罪狀,並組織人審判鼇拜……把他的黨羽也一網打荊不久,鼇拜死於獄中。此後,康熙又為受鼇拜迫害和打擊的人平反昭雪,放還了被鼇拜霸占的民田,又限製了奴隸製度,改革了政府機構。
康熙真是“三年不鳴,一鳴驚人”,他這些雷厲風行的重大舉措,使得一些反應慢的大臣目瞪口呆,但他們很快就緩過神來,覺得康熙實在是一位英明的君主。康熙也從此集中了權力……建立了威信。
張狂的下屬一般都擁有很大的勢力,培植了一批自己的死黨和親信,形成了自己的關係網。
所以,身為領導者,在剔除刺頭時,措施一定要嚴密,否則機事不密,可能反為所害。康熙巧運心計,以摔跤為名準備人手,又能運用辦法穩住鼇拜,這是他能成功地一舉清除鼇拜、收回權力的主要原因。
狂妄自大,目中無人的下屬是管理的難點,也是身為領導者必須予以攻克的難關。“刺頭”就是組織中的癌細胞,如果不予以剔除會影響到整個組織的正常運作。
中國式管理強調,一個下屬,不管他的天性如何,既然作為下屬,就必須遵守組織的紀律,就必須聽從領導的命令,領導絕不能任其飛揚跋扈,為所欲為。因此,在任何下屬麵前,領導也不可失去權威,否則他的領導力就會消失,整個組織就會人心渙散。
(本章完)