【按時出發】
導遊規定的出發時間是一個應該引起客人足夠重視的時間,因為耽誤了出發,就可能耽誤大家的遊覽日程順利進行,甚至造成由於時間來不及而取消參觀某景點或者縮短遊覽時間。所以在出發前盡量坐在旅行車內等待集合,吃早餐慢的遊客,可以在去餐廳前就把旅遊時要帶的東西全部帶好,早餐後直接上旅行車等待,用餐快的可以在出發前回房間拿好要帶的物品,但一定要考慮到電梯和開門鎖門等用的時間,不要遲到。
【其他消費】
團隊客人居住在一個飯店隻有住房和早餐是付過費用的,在行業內術語叫做B&B,中文的意思就是一張床(bed)和早餐(breakfast)的意思。在某些飯店裏,娛樂設施較為豐富,但大多數都要另付費才可以使用,隻有遊泳池是可以憑房間鑰匙就可以進入的。所以遊客如果想玩其他的娛樂設施,就要首先問清付費標準。
【洗衣服務】
旅遊飯店裏都有洗衣服務,在房間桌子的抽屜裏或者掛衣服的壁櫥裏都能找到洗衣袋,上麵印有Laundry的字樣,如果你想讓飯店洗衣房洗衣服,就把要洗的衣服裝到洗衣袋中,放在明顯的地方即可,然後要在洗衣單上填寫房號和衣物的種類等,上午服務員收拾房間時會帶走。洗衣房會在當天晚上將洗好的衣服送到你的房間內,但是洗衣服務是收費的,費用的標準單子會在放洗衣袋的地方,你一定看清價格。如果你打算自己洗衣服,就要考慮你將在這個飯店停留幾天,如果隻一夜,最好不要洗,因為飯店房間內不通風,衛生間也比較潮濕,所以很難晾幹衣服。如果停留兩夜以上,可以自己洗衣,壁櫥裏有衣架。但是請不要將衣服晾到房間裏,而應該晾在衛生間的浴簾架等地方。
【防火和公共環境】
千萬不要把衣服放在燈具上烘烤,第一容易出危險,第二把燈具弄壞弄髒是要賠償的。另外,房間內或走廊內都能找到火警疏散圖和緊急出口位置圖,遊客可以抽空看看,防患於未然。不要在房間裏做飯,抽煙注意防火。還要提醒大家的是,請不要穿著睡衣和拖鞋在走廊行走,更不要到公共區域去;不要在公共區域,尤其是在走廊裏大聲喧嘩,如果在房間裏聚會或聊天看電視最好將房門關上,以免影響他人休息。
【離店手續和行李】
離店是指該旅行團結束了在某飯店的居住退房離開,前往其他城市。按照國際慣例,旅遊飯店計費時間是從當地時間中午12:00開始,到次日中午12:00為一天。所以旅行團入住某一飯店都是在中午12:00之後,而離開某個飯店則是在中午12:00之前的。當然旅遊團因為要去遊覽,不會在中午才出發的。隻有在某些特殊情況下才安排客人在上午離開飯店,或安排上午自由活動,這種情況,遊客一定要切記在中午12:00之前將所有物品拿出房間,然後到前台去結算自己在飯店內消費(電話、電視、客房服務、洗衣等)的費用。外出自由活動的客人務必要在中午12:00前趕回飯店。
所有客人在離店前要檢查好自己是否結賬,自己所有行李物品都完好無缺,自己的貴重物品和證件是否都齊全,鑰匙是否交回前台,還要分好哪些是需要隨身攜帶的行李,哪些是要托運的行李。另外需要提醒大家的是,如果你讓飯店裏行李員給你搬運行李(無論是進店還是離店)是需要付給行李員小費的。如果你不願意讓行李員搬運就自己拿,如果行李員主動幫你拿,你可以婉拒。出發前,旅遊車會開到離飯店最近的地方,司機會提前打開行李艙,等待將客人行李搬進行李艙。所以客人應該提前一刻鍾左右先把自己需要托運的行李按順序排放在旅遊車行李艙旁邊,以便司機裝進行李艙。最後在出發前要檢查的就是你是否已經將房間鑰匙還給了前台。