總經理怔了一下,說:“那算了,我們隻搞代銷,即使代銷,我們還要進行嚴格篩選,而且你的貨進來,我們還要入場費!——不過,你的‘梅花’牌免了。”
白白破費了一餐飯!我悻悻地走了,我心裏罵道:“你還沒店大就想欺客?——你等著吧!”
接下去所到之處,客戶像是事先串通好了似的,見麵第一句話就是:“怎麼結算?”我就說:“款到發貨。”客戶馬上搖頭:“不做,不做。”我不服氣地問:“你想怎麼做?”“代銷。你看我們這麼大的商場,又跑不了人。”連續談不成生意,我氣急敗壞,便反唇相譏:“你有貨給我拿去代銷,我去全世界給你開連鎖店!”客戶也發脾氣了,說:“你是在抬杠!”越談越擰,我心裏氣呼呼地罵著:“騙子,全是騙子!”但我不甘心,迎著內蒙古草原上凜冽的寒風繼續走,去下一個城市、下一個客戶……我終於發現目前的市場就是這樣:客戶不相信你,你又不相信客戶。我冥思苦想,怎麼樣贏得客戶的信任?最後總結出了一句話,還是:用真誠去感動上帝!再不能和人家抬杠了,也許這個上帝是魔鬼,居心叵測,企圖坑害你、欺騙你,你也要沉著、冷靜、巧妙地與之周旋,要學會與狼共舞。鄂爾多斯的那個騙子,既然在當地生意做得那樣大,就要大膽地給他騙的機會,但要他永遠也騙不到……我是推銷員、是商人,要有胸懷,要有氣量,絕不能小家子氣!於是再往下走,與客戶交談的方式就有了改變:
“怎麼結算?”
“這要看我們雙方合作的怎麼樣了,合作得好、順利,怎麼結算都不成問題,廠方提供一定的資金支持也不是辦不到的!”
這樣一談,客戶有興趣了,眼光也變得溫柔了。給我敬煙、給我倒茶,請我去大酒店吃飯……但我不敢掉以輕心,始終保持高度的革命警惕性。商場如戰場,酒桌上的笑臉有商機也有陷阱。大興安嶺腳下的林海小城牙克石市著名的家電商馬大姐,是我在內蒙古認識的第一個最有誠意的個體戶。在她開的富麗堂皇的大酒店裏盛情地款待過我後,馬上帶著我到銀行當著我的麵往廠裏電彙了20萬元貨款,我也心誠無比地在她的公司裏當著她的麵往廠裏發了要貨計劃的傳真,同時給龍經理打了個電話彙報牙克石的馬大姐多麼的有規模、多麼的有魄力、多麼的熱情好客。然後把電話讓給馬大姐,讓馬大姐和我廠裏的經理說幾句話。接下來我前腳走,馬大姐就隨後一個電話接一個電話地催我趕緊發貨,為企業負責的革命警惕性提醒我:慎重!我打電話通知廠裏,款沒到財務賬之前,千萬不可發貨。馬大姐催貨催得情真意切:“小邰弟呀,你剛走我就上電視台做了經銷梅花產品的廣告,現在天天有顧客來打聽你的梅花貨到了沒有……”怕傷了客戶的心,每接到馬大姐的催貨電話,我都熱忱無比地勸慰:“就發就發,馬大姐你放心吧,我比您還急呀!”我每天都打電話到廠裏求財務小姐去銀行查詢款到了沒有。3天、5天、10天、半個月過去了,廠裏財務小姐的回話令我失望:款始終也沒到賬!馬大姐也不再打電話催我發貨了……