網絡編輯王莉有一次很受不了一個工作懈怠的同事，於是就告訴他：“如果你態度再不改善，我就去告訴主管。”沒想到他露出一副蠻不在乎的表情說：“隨便你，你以為我怕啊？”王莉就向經理投訴，於是那同事被炒了魷魚。王莉本來還有點罪惡感，但她很快想到：每個人都必須對他自己的工作態度負責。此後，王莉覺得自己更有膽量處理一些不公平的事了，更能直接對不合理的狀況做出立即反擊了。
因此，麵對別人的“無理”請求，你要學會拒絕。你要學會不再笑語盈盈，要板起臉孔。一副冷淡的表情，是“拒絕”兩個字最好的詮釋。再不行就搬出你的“主管”。拒絕同事最好的方法，就是搬出你的主管。告訴他，你現在正忙著幫主管處理事情，如果他還有意見的話，請他直接找你主管“調人”吧！
接下來，要列出手邊的工作清單。請主管幫你決定工作執行優先順序，如果吆喝你的人正是主管，那麼把手邊正在做的工作告訴他，讓他明白不是你不幫他，而是你真的沒時間。
實在拒絕不了就使“拖”字訣。麵對同事丟給你的雞毛蒜皮雜事，不妨使用“拖延戰術”，例如：傳真一份文件要用掉一天的時間。當他覺得等不及時，自己就會去做，且以後也不敢再叫你幫他做事了。
如鄭婉茹是同事們公認的好女孩，不僅做事認真，而且還有一副熱心腸。但是，她的仁厚善良恰恰成了頂頭上司高平手裏的把柄，高平不僅把最繁重的任務分給她做，而且侵吞了她所有的功勞。婉茹在公司兢兢業業地做了三年，職位還在原地踏步，高平卻年年評上優秀員工，工資翻番，眼看著又要晉級。公司裏大多數人都知道，高平名下的業績其實大半都應歸於鄭婉茹。因此，鄭婉茹的溫柔敦厚、踏實敬業，體恤他人的美德，沒想到，卻被高平這樣的小人輕慢，並惡意利用了。
再如，誰都知道趙雯是辦公室裏有名的大好人：工作上有什麼事需要幫忙，隻要你開口求她，她都會特積極地響應——有時候甚至不惜放
下自己手頭的工作，先來遷就同事的要求。久而久之，她成了辦公室裏最忙的人：同事們總是有意無意地把麻煩瑣碎的工作托付給她做，可升職加薪卻沒有她的份兒——因為花了太多時間幫同事解決問題，她完成自己工作的效率並不高……
出現這樣的情況，有同事的原因，但更主要是你個人方麵的原因。從表麵上看，趙雯是因為太重視與同事的關係才碰到這樣的局麵的。但實際上，缺乏自信心才是問題的根源。因為缺乏自信，她分外希望能有表現自己能力的機會——她積極完成同事委托的工作，正是基於這樣一種心態。心態不好，所以容易被人利用。可惜的是，趙雯忘了完成自己份內的工作才是展現自己工作能力的大好機會。老板看不到你為別人的成功做出了什麼樣的努力——他隻看得到你完成自己工作時的效率。
而從與同事的關係這方麵來說，你一味地任勞任怨，也不一定就能受人尊敬。有時候非但不能博得對方的好感，反而容易讓人看不起你，忽視甚至輕視你的勞動。更有甚者，十次你有九次依了他，隻有一次沒能達到他滿意（他才不管是否因客觀因素確實無法做到），他也會如鯁在喉，因為他在心理上習慣性地認為你會有求必應，偶爾一次沒答應他的要求，便會令他不能忍受，於是全然不念你往日的好處，覺得你不給他麵子，或是與他作對。這樣一來，你以前的功勞便一筆勾銷了。你說，氣人不氣人？
為改變這種狀況，首先要矯正你的“配角意識”。記住，你是來工作的，不是來幫別人工作的。其次是不要在別人的誇獎中忘乎所以，他謝你是因為你幫了他的忙，他不是肯定你的工作出色。不要高估自己的力量，低估別人的能力，沒有你的時候，地球一樣在旋轉。同時，還要謹記自己不是“超人”，公司並不會要求你解決所有難題。所以，最好專注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好要理想。
更重要的是要講原則，講尺度——公事：該做而且做得來的事，堅決做；該做但是做不來的事，盡量做；不該做雖然做得來的事，不做；不該做而且做不來的事，堅決不做。私事：願意替人效勞的事，隨便你做；不願替人效勞的事，不委屈自己去做。
這樣你才能在別人心裏樹立起一個標杆，他們在請你做事之前，首
先會掂量一下你是否會去做，是否願意去做，然後才會對你說出來。於是，“原則”和“適度”幫你過濾掉了許多不相幹的事。