Wecanrollthisoutforyouinnotime.（我們可以很快就幫你做好。）
Hesplayingitclosetothevest.（他到最後關頭才去做。）
Thatprojectisano-brainer.（那是很簡單的計劃。）
Thecompetitioncleanedourclockinthatmarket.（我們在那個市場已經被淘汰了。）
Ineedsomewiggleroomonthisdeal.（這筆生意我需要更多的談判空間。）
8.從客戶的肢體語言確定翻譯告訴你的話沒有錯
注意客戶的肢體語言：眼神接觸、麵部表情、手勢、姿態以及語氣，從這些可以察覺對方整體的觀念。如果你的感覺跟你聽到的似乎有矛盾，有必要再確定。
9.通過翻譯，談判的時間要比正常多一倍
翻譯必須重複你所說的以及客戶所說的話，所以要預留更多的時間。
十、提升客戶占有率的10個方法
企業總是不斷設法提升市場占有率，這表示他們在某個特定市場總營業額所占的比例將會增加。大多數公司提升市場占有率的方法，就是找到新客戶或是從競爭對手那裏搶走客戶。現在比較傾向於加強對目前客戶的銷售，而不是隻注重開發新客戶，也可以達到同樣的目的，這就叫做提升客戶占有率。如果你采用這方法，推銷所付出的成本可以降低。因為開發新客戶比起銷售給舊客戶，你要多花5倍的力氣。以下的建議讓你可以提升客戶占有率。
1.從短期推銷方式轉變為長期的方式
如果你的目標隻是增加今天的業績，你看客戶的價值就隻是短期的觀點。跟客戶建立長期互惠的關係，將每位客戶看做公司有價值的資產，是可以增值與成長的。
2.將如何減少客戶的痛苦放在第一位
客戶相信你視他們的需求優先於你自己的需求，他們就會再度和你做生意。
3.將你自己融入客戶的行業與競爭壓力之內
你越了解客戶的問題，你就越有能力提供解決方法。他們的各種狀況你都要親自體驗。
4.提供折扣、優惠、特別補助給優質客戶
有個方法保證你不會失去目前的客戶：不斷告訴他們，他們有多特別，並提供更好的條件給他們。
5.保持聯係
與客戶保持聯係，定期與他們聯絡，不一定要討論銷售的問題。打電話給他們，向他們表示問候。
6.不隻是滿足你的客戶
從現在起，讓你的客戶對你的服務有受寵若驚之感。隻是滿足他們的需求，難免還是會被競爭對手搶走。
7.請他們說出夢想
如果你能夠滿足他們的夢想，他們會怎麼樣呢？找個機會實現他們的夢想。
8.請他們當你的顧問
客戶一旦開始當你的業務顧問，他們就跟你的成功有密切關係。
9.成立策略聯盟
今天客戶視你為資源，能滿足他們的最後使用者的需求，成為他們生產過程中不可或缺的一環，他們就會希望加強與你的關係。
10.不要期望關係永遠一樣
注意跟客戶的關係，設法不斷加強。注意客戶內部的變化，產生任何變化時，你要設法成為更重要的供應商。
十一、領導業務團隊的14個領域
業務團隊的領導人應該讓直屬組員具有責任心與歸屬感。責任心是指組員對於所有的結果有完全的責任，歸屬感是指組員對於組織的目標有種全心全意投入的感情。如果你能在以下14個銷售管理的重要領域建立組員的責任心與歸屬感，你就具備了完整的領導能力。
1.理想
責任心：團隊中要創造一個明確清晰的願景——對於未來有什麼樣的渴望。
歸屬感：跟協助你達成願景的人分享，並且讓他們也接受這個願景。
2.期望
責任心：明確說出你對員工績效的期望。
歸屬感：問員工他們對你的領導有什麼期望。
3.評估
責任心：每年至少一次，根據你的績效期望，進行正式的員工績效評估。
歸屬感：要求員工評估你的領導績效，根據你所聽到的，給予正麵的回應。
4.回饋與回應
責任心：建設性地批評員工未達到期望績效，必要時要求負起責任。
歸屬感：達到績效目標公開予以表揚、鼓勵、獎賞。
5.溝通
責任心：說話要明確有力，而且正麵積極。
歸屬感：聽員工的要求、問題、答案、反應、關心、恐懼、建議、興趣、爭議以及他們的構想。
6.走動式管理