集團各事業群組的領導者最初都是在一個團隊裏並肩作戰。隨著公司規模的擴大，他們作為火種被拆散開來，成為各個團隊、部門、子公司的主管。他們原先的位置由後進來的優秀員工頂上去……人才梯隊就是按照這個節奏進行新陳代謝的。假如有某個層級出現人才短缺，相關的崗位、部門、子公司就會麵臨青黃不接的困境。因此，公司應該盡早建設人才梯隊，以免在關鍵環節出現過多的人才缺口。
通常而言，一個企業的人才梯隊資源庫主要包括以下幾個方麵：
1.關鍵崗位的人才梯隊
關鍵崗位指的是對維護公司正常運營與未來發展有重大影響的各類崗位，涵蓋了領導、銷售、技術、財務、人事、行政等各類工作。這些不同類型的關鍵崗位組成了公司的“龍骨”，隻要“龍骨”穩定，公司就不會在驚濤駭浪中散架。公司應對所有的關鍵崗位預先選拔候選繼任人進行重點培養。
2.管理崗位的人才梯隊
管理崗位指的是集團旗下各個團隊、部門、子公司的負責人。企業組織的發展後勁在很大程度上要看管理幹部隊伍的“板凳厚度”。當原先的負責人升職或離職後，升格為主力隊員的替補隊員的能力就成了維係組織生命力和戰鬥力的關鍵。為了避免各子公司及部門缺乏新的負責人，公司應該及早製訂接班人計劃，讓新老交替過程變得更為波瀾不驚。
3.其他崗位的後備人才梯隊
其他崗位看起來不像關鍵崗位與管理崗位那麼重要，但這些崗位恰恰是前兩類崗位人才梯隊的蓄水池。一般來說，關鍵崗位與管理崗位的人才梯隊都是由入職多年的資深員工組成的，其他崗位的後備人才梯隊平均年齡要年輕得多。那些還沒有進入前兩類崗位繼任計劃的優秀人才，無論是從事哪個崗位，都可以放入後備人才梯隊中。公司應根據他們的不同特長有針對性地進行培養，然後在合適的時候擇優增補進前兩個梯隊。
最後，如果繼任人太多就會讓人才梯隊過於臃腫，起不到擇優培養的激勵作用。繼任人太少則會縮小選擇的餘地，不利於提拔有潛力的員工。所以，人才梯隊資源庫的建設通常遵循1∶3的比例，每個崗位儲備三個候選繼任人。而且最終沒能繼任的候選人也應該將其調到其他同級或更高一級的重要崗位上，以表示公司對他們的器重。
■ 阿裏鏈接：雙軌道升職路線
員工為公司效力的一個基本目的是實現自我價值，包括提高經濟收入，提升社會地位和業內名望，等等。無論哪個崗位上的員工，都希望能升職加薪得表揚。
按照常規的管理方法，公司會提拔業績考核優異的員工當管理幹部，以便發揮其業務骨幹作用，並激勵其他員工力爭上遊。但在人力資源管理實踐中，這種激勵措施不一定都能起到積極作用。有時候，反而會讓該員工的長處無力施展，短處充分暴露。
在現代企業中，人力資源主要分為專業技術人才與管理人才兩大類型。專業技術人才不光是搞產品研發的工程師，非管理職務的銷售人員、客服人員等也屬於這種類型。管理人才顧名思義，就是協調和指揮各部門團隊分工合作的領導者。隻有兩大類人才“配置齊全”時，公司才能得到長足的發展。
每個人的資質、性格、興趣、潛質有很大差異，並不是所有的專業技術人才都適合提拔到管理崗位上，用單一的業績考核指標來考察管理人才，可能會錯過其真正的實力。
對此，阿裏巴巴設計員工職業生涯規劃時采取了“管理線”（ma）與“學術線”（professional）並存的雙軌道機製。
如果一名員工的業績突出，又有做管理幹部的潛質，通常是沿著管理線來升職。隨著功勞的積累，他將依次升級為head（首長）、manager（經理）、director（主管）、VP（副總裁）、nior VP（高級副總裁）、CEO（執行總裁）。
而那些擁有一技之長但又不適合做管理工作的員工，比如技術研發、管理谘詢、業務研究等領域的員工，阿裏巴巴提供的升遷路線就複雜多了，分為勇士、騎士、俠客、英雄、大師、首領。
按照規定，新員工轉正後獲得勇士資格，3—6個月後視情況升為騎士、俠客。繼續晉升就獲得英雄等級，但英雄內又細分為A、B、C三等。再往後依次晉升為大師和最高級的首領。
這些不同的等級有點類似部隊的軍銜，同一軍銜的管理人才與專業學術人才地位相當，但分工差異極大。一般公司的員工職業生涯規劃路線比較單一，利於提拔常規型的管理人才，而不利於專精一域的各類專業人才升遷。久而久之，其他類型的專業人才就無法得到有效激勵，從而萌生退意，導致公司人才團隊結構走向失衡。
在如今的阿裏巴巴高層中，有不少能人就得益於這種別具一格的雙軌晉升機製。
阿裏巴巴集團首席人才官兼菜鳥網絡董事長童文紅在阿裏巴巴的第一個職務是前台。她來求職時已經30多歲，並無多少專業背景，沒什麼競爭優勢。但童文紅在接下來的一年中兢兢業業、辦事周密，深得時任首席人才官彭蕾賞識。彭蕾破格提拔她為行政部主管，童文紅起初有些猶豫，但在彭蕾的鼓勵下接下了這副擔子。此後，童文紅先後在阿裏巴巴集團的行政、客服、人力資源等部門從事管理工作，一步一步升遷到菜鳥網絡董事長。
現在的童文紅不僅完成了從前台小妹到億萬富豪的華麗轉身，後來又入圍了阿裏巴巴上市後的27位合夥人名單（現已增加至30人）。
阿裏巴巴CTO（首席技術官）王堅是一名優秀的技術工程師，有著超前的理念，但不善於表達和管理。據說負責阿裏巴巴雲計算業務的他曾經在員工大會上做演講，許多場下的員工聽到一半就呼呼大睡。後來王堅辭去了阿裏雲總裁的管理職務，專注於集團首席技術官的工作。