鐵律之九十四：在具體工作中，要努力防止兩種傾向。不要用統計學上的結果來否定現實中的特例，也不要用現實中的特例來否定統計學上的結果。至於如何做到準確判斷，這在很大程度上是一種藝術和直覺，當然也是需要建立在大量觀察和揣摩的基礎之上的。
在經管領域，很多規律都是統計學結果，但並不完全是這樣，並非沒有例外。因此，大量規律在表述上就加上了諸如“一般來說”、“整體上講”、“大多數情況下”、“不少時候”這樣的限製語。盡管如此，占相當比例的人看到這些東西，還是對那些限製語視而不見，要麼全盤肯定，要麼全盤否定。還有一些朋友，本來已經將這些限製語看得清清楚楚、明明白白、真真切切，自己也完全理解其中的奧妙，但在實際應用的時候，還在犯這兩個極端方向上的錯誤。
所謂統計學上的結果，就是按照數理抽樣統計分析得出的某種特征，或集中分布之結果。比如，某某地方，國家棟梁相對集中；某某地方，坑蒙拐騙的較多；某某地方，盛產“砍手黨”。這隻代表產生這種情況的概率而已，並不意味著某個地方的人肯定會怎樣。事實上，隻要人口基數大到一定程度，每個地方大多數類型的人都有，個體之間差異會非常大。某一個體會表現出什麼樣的特征，不是簡單靠統計學結果就能推論的。而個體上的差異，一些例外情況，也不能否定統計學結果在整體層麵的合理性。
我們經常見到這樣的情況，剛剛說到“婚姻出問題家庭的孩子，容易在心理上出現大的扭曲”，有人就開始反對了，說你的觀點不對，婚姻失敗家庭的孩子有很多一直好好的，說張三家的孩子如何如何，李四家的孩子怎樣怎樣，舉出一大堆例子。或者當你說到很多小偷是某個地方的，又有人馬上義憤填膺地站出來說了，這個地方的人都不是好東西，還說我遇到的王五就是那副德行，趙六也一樣，一掃一大片。
在這種思維的影響下，社會上就出現各種各樣的“統計歧視”和“統計放大”，在很多場合，不問青紅皂白，對某類帶有一定特征的群體直接進行定性和否決。比如，有很多地方，一看見河南人就討厭；有的人，一說到溫州人就直接定義為精明；很多公司招聘，非名企背景的不要；一遇到鄂爾多斯人，仿佛對方不是富翁就是煤老板；普通院校畢業生，直接就定義為沒能力。這些幻覺般的偏見與固執，給自己帶來傷害的同時，也給他人帶來了很大傷害。在這兩種情況下，日後你會發現非常多的“沒有想到”，非常多的“出乎意料”，發現犯了太多嚴重錯誤。
也許我說的這些東西很多人心裏都知道，但總是喜歡標新立異，追求不同觀點，以顯示自己的聰明和思維獨到。這是一種典型的抬杠理念，也許很多人還在為自己“能言善辯”而沾沾自喜。如果偶爾為之，或者是在一些辯論場合這樣，可能真的還是口才不錯的表現。倘若經常這樣，自己就會把自己繞進去，進而形成一種不太好的習慣，即不是從切合實際的角度去思考問題，而是為了詭辯而詭辯，對自己的職業發展沒有任何建設性。在這裏我沒有反對不同聲音，隻有不同聲音存在，我們才能開拓創新，獲得更大的發展。但不同聲音應該建立在事實依據的基礎上，應當經得起推敲，在邏輯上能說得過去。簡單追求“包不同”，無異於吸毒，短期內感覺非常過癮，長期來看對身體會有極大損傷。