當今社會,商業領域已經進入了一個主題流行的時代,比如農場主題、火車站主題、古代主題等獨特的新意已經成為吸引顧客首次光臨的手段。現在的商家也都喜歡做“主題”,很多生意都少不了“主題”二字。
為招攬生意而搞些噱頭,在如今的社會已經不是稀罕事,像下麵這個有鮮明特色的主題餐廳不在少數。很多人都看過成龍主演的電影《快餐車》,其中滑板的絕活令人驚歎。而現在就有不少餐廳變滑板為滑輪,讓服務員全部穿上溜冰鞋進行服務,這樣的做法也夠令消費者心動了。
有個人開了一個“工人主題”餐廳。在這家餐廳中,服務生統一身穿過去工廠工人的工作服,各個包廂的名稱都用車間科室名。顧客走入這家餐廳後,就如同回到了20世紀七、八十年代的工廠車間。又例如,北京有一家“網遊主題”餐廳,餐廳以風靡世界的網絡遊戲《魔獸世界》為主題,從餐廳的門口到室內的陳設,再到細致的菜名,都與遊戲中的概念一樣,這讓所有來到餐廳的人感到無比溫暖。這種以主題為特色的生意,其出發點就是出奇製勝,以帶給顧客不一樣的體驗為賣點來吸引顧客。
不少商人在生意剛開張的時候,都麵臨如何打開市場的困擾。要解決這個問題,不妨從主題入手,讓生意得到關注。
其實,做主題並不容易,因為主題往往是一個長期的生意策劃方案。如果隻是為了生意的前期推廣,而不想做長期的主題,那麼不妨采取製造一點噱頭的方式,讓生意受到關注,贏得顧客首次光臨。而製造噱頭最常見的方式就是“活動秀”。
但是,也不是所有的“活動秀”都能等到令人滿意的效果。其實,效果不好是“秀”不好造成的。成功的“活動秀”就應該抓住以下幾個關鍵點:
(1)主題秀占領消費者的心智,抽活動秀的上上簽。成功主題秀能夠讓人沒有理由地接受,2008年奧運會之前可口可樂做廣告,其反響就非同一般。首先,主題詞語形象鮮明、簡單易記,如“火炬傳遞,需要你”、“80年,一路同行”、“可口可樂,暢迎聖火”等;其次,采用奧運元素。可口可樂采用了中國人的吉祥色、祥雲火炬、LOGO做了異形處理的ICON交相輝映,相得益彰。這樣的主題秀看不到任何促銷的跡象,卻讓很多競爭對手望塵莫及,並且一舉占領了消費者的心智,抽到的是活動秀的上上簽。
(2)趕早不趕晚是活動秀的法則。主題促銷的時間安排既要有規律性,又要有靈活性。例如,地板行業的常規促銷時間基本上就是節日前10~15天,這樣可以防止競爭太多。總之,活動秀要注意,不要讓對手站在你的前邊,應該趕早不趕晚。例如,暑期促銷時,往往打響暑促第一槍的商家會受到媒體的關注,而其對手為了壓住這個鋒頭,就會接二連三地掀起浪潮,但是在消費者的印象中就已經有了第一個商家的影子,“先入為主”就是這個道理。
(3)“秀得好才能賣得好”的現場秀。現場秀在國內流行比較早的是快消品、家電行業等。如今的現場秀主要以現場表演秀為主,常見的是舞台上歌舞升平,舞台下人頭攢動,四周一般都是各個廠家整齊劃一的促銷服裝,而且越是接近現場的地方,秀得越好,賣得越好。現場秀有兩點要求:一是要帶動消費者的熱情,無論是表演的熱情,還是購物的熱情。二是進行全麵的宣傳,應該派發宣傳單,確保經過的人人手一份。
(4)促銷活動最能吸引消費者。有人曾經說:“再也沒有比降價更吸引消費者的”,此話道出了降價對於消費者的誘惑力之大。過去降價促銷活動一直屢試不鮮,但在未來相當長的時期,精明的生意人清楚地知道,降價之路不能持續走下去,取而代之的應該是多樣化的新穎促銷方式。而且要做成功的生意人,就永遠不要讓消費者知道你的下一個促銷方式,給他們更加熱切的期盼,這樣才能讓他們獲得耳目一新的感受。
(5)導購掀起浪潮,抓住活動秀的最後3分鍾。70%的人心裏沒有準備購買產品的目標品牌,盡管他們的內心在商家的活動秀氛圍中活動了,對於產品的了解卻並不深,概念也較為模糊,這個時候,就應該利用導購進行商品的介紹。心理學家研究表明,消費者傾聽產品介紹的時間以3分鍾為最佳期限,如果超出3分鍾,消費者的耐心會減少,成交的可能性也會減小。
總之,無論是主題特色,還是“活動秀”商家的目的都是一樣的,就是能抓住消費者的心理需求,成功地宣傳自己的產品,讓自己的產品得到廣大消費者的認可,從而讓自己的生意更加興隆。
(本章完)