諸葛亮有很多長處，可是諸葛亮犯了“食少事煩”的毛病，一個人吃得很少而事情又很繁雜，是活不長的，所以諸葛亮最後累死了。雖然很可惜，但這也是他自找的。無論任何決策，做老板最好讓下屬針對問題，把可行的方案找出來，然後大家一起商量，不能從頭到尾都由自己來負責。好老板還要具備“三錢四力”。“三錢”是，第一要肯花錢，第二要能賺錢，第三要有一些剩錢。“四力”是親和力、包容力、智慧力、自信力。
肯花錢。好老板要肯花錢培訓員工，讓員工在工作當中成長，才不會變成甘蔗的壓榨機。如果我們不培訓員工，就等於把員工招進企業後，把員工所有的能量統統吸收光，等他們變成廢物、呆人後，再把他們趕走，這就是貪心的表現。
能賺錢。賺錢要與員工分享。很多老板很能賺錢，如果不和員工分享，勞資一定不和諧，公司裏一定有人會偷懶，跟你過不去，不可能做到一條心。
有剩錢。好老板除了做到以上兩點，還要有剩錢回饋社會。現在企業引起社會的公憤，主要是因為企業老板沒有剩錢來回饋社會。隻有“善盡社會責任”，社會公眾才不會對某個企業越看越不順眼。
親和力。就是對待員工友善，容易溝通。
包容力。就是說，正麵反麵的意見都能夠聽進去，沒有成見。並不一定是看法一致的才包容，意見不統一的就成仇人。
智慧力。當企業遇到困難的時候，要有解決的辦法，能夠及時幫助企業脫困。這種智慧是老板一定要有的。
自信力。對員工要有信心，對企業要有信心，不是完全對自己有信心而已。有些老板對員工沒有信心，就不太容易把人帶好。
同時，好老板要有愛心，雖然企業是以贏利為前提的，每一件事情都要講效率，講精確，但還是希望企業除了利潤以外，能夠為員工提供一些精神上的安慰，使員工感覺到企業很有人情味。
我始終覺得“人情味”這三個字一點不過時，不是說現代社會就不需要人情味，反而因為現代社會大家都很緊張忙碌，更需要人情味。如果整個企業真的像家庭一樣，大家很和諧，老板像長者一樣來照顧所有的員工，使大家能夠很愉快，這是除了利潤以外更重要的一點。
關心下屬的生活起居，問問他們有什麼困難，要不要我們幫忙，我們不要隨便地責罵下屬，最好用鼓勵來代替責罵。老板並不就是“老板著臉”的意思。
當下屬請假、休假的時候，不要為難他，因為他是不得已才要請假的。我發現有一些老板，看到下屬要請假，表麵答應，然後卻交代他這樣做，那樣做，弄得下屬心神不寧，有罪惡感，好像欠了企業很多東西一樣。
好的管理者應該避免的症狀
管理者要避免一些症狀。我把這些症狀分成五個層次，一個層次比一個層次更難治。
諸葛亮有很多長處，可是諸葛亮犯了“食少事煩”的毛病，一個人吃得很少而事情又很繁雜，是活不長的，所以諸葛亮最後累死了。雖然很可惜，但這也是他自找的。無論任何決策，做老板最好讓下屬針對問題，把可行的方案找出來，然後大家一起商量，不能從頭到尾都由自己來負責。好老板還要具備“三錢四力”。“三錢”是，第一要肯花錢，第二要能賺錢，第三要有一些剩錢。“四力”是親和力、包容力、智慧力、自信力。
肯花錢。好老板要肯花錢培訓員工，讓員工在工作當中成長，才不會變成甘蔗的壓榨機。如果我們不培訓員工，就等於把員工招進企業後，把員工所有的能量統統吸收光，等他們變成廢物、呆人後，再把他們趕走，這就是貪心的表現。
能賺錢。賺錢要與員工分享。很多老板很能賺錢，如果不和員工分享，勞資一定不和諧，公司裏一定有人會偷懶，跟你過不去，不可能做到一條心。
有剩錢。好老板除了做到以上兩點，還要有剩錢回饋社會。現在企業引起社會的公憤，主要是因為企業老板沒有剩錢來回饋社會。隻有“善盡社會責任”，社會公眾才不會對某個企業越看越不順眼。
親和力。就是對待員工友善，容易溝通。
包容力。就是說，正麵反麵的意見都能夠聽進去，沒有成見。並不一定是看法一致的才包容，意見不統一的就成仇人。
智慧力。當企業遇到困難的時候，要有解決的辦法，能夠及時幫助企業脫困。這種智慧是老板一定要有的。
自信力。對員工要有信心，對企業要有信心，不是完全對自己有信心而已。有些老板對員工沒有信心，就不太容易把人帶好。
同時，好老板要有愛心，雖然企業是以贏利為前提的，每一件事情都要講效率，講精確，但還是希望企業除了利潤以外，能夠為員工提供一些精神上的安慰，使員工感覺到企業很有人情味。
我始終覺得“人情味”這三個字一點不過時，不是說現代社會就不需要人情味，反而因為現代社會大家都很緊張忙碌，更需要人情味。如果整個企業真的像家庭一樣，大家很和諧，老板像長者一樣來照顧所有的員工，使大家能夠很愉快，這是除了利潤以外更重要的一點。