“氣是空的、虛的、浮的，因此也是不長久的。而“誌”卻是實的，穩的、充滿力量的。因此“誌”對“氣”，“氣”絕無勝算。
很多人的失敗都因鬥氣，這些人到年紀大了，才知道鬥氣的幼稚可笑。
所以，聰明的人隻鬥誌而不鬥氣，甚至根本不鬥——不與人鬥，隻跟自己鬥。
不要當麵職責別人
當麵指責別人是不好的，因為這會令人難堪，而在背後指責人是不誠實的，因為這是欺騙人。最好的辦法不是在別人身上尋找壞的東西，而是忘掉別人的壞處，在自身尋找不良的東西，並牢牢記住。
每天二十四小時，你對於所處的環境印象如何？有人形容它為“人間地獄”，有人則視它為“人間天堂”，當然也有人把它當作一麵社會的鏡子。就以與同事之間的關係來說，如果你要認真計較的話，每天你隨便都可以找到三兩件生氣的事情，如：被人誣陷、伺事犯錯連累他人、受人冷言譏諷等等。有人不便即時發作，便暗自把這些事情記在心裏，伺機報複。但這種仇恨心理，不單無法損害對方分毫，更會影響自己的情緒，從而自食其果。
工作上的矛盾，有時真是“冰凍三尺，非一日之寒”，叫人防不勝防。下麵就有幾個典型的例子。
1、你偶然發現某位和你十分投緣的同事，竟然在你背後四處散播謠言，說你的不是和缺點，這時你才猛然發覺，原來平日的慈眉善目，完全是對方的表麵文章！
晴天霹靂之餘，你會痛心地想，跟他一刀兩斷吧！然而大家是同事關係，你若擺出敵視態度，一定會吃虧。一則外人以為你主動跟他反目成仇，問題必然出在你身上。這無形中給對方又多了一個借口去傷害你，太不理智了。更何況你倆還有合作機會，加上老板最不喜歡下屬因私事交惡而影響工作。所以，你應該冷靜地麵對。暗中將自己跟對方的距離拉遠，因為你知道這是一個不可信任的人，但表麵上最好保持以往跟他的關係。
2、一個同事不知何故，總和你作對，甚至在背後中傷你，你應該以牙還牙嗎？那隻會令你淪為心胸狹窄的人物，這妨礙你的事業進展。
3、你在公司裏擔任中層管理，你的領導是個令人頭疼的人物，事事一意孤行，而你的下屬又往往我行我素，不服從管理。每天，你都需要耗掉不少精力在這種人事糾紛上，但事情的效果卻未必理想，令你產生極大的挫折感。你渴望息事寧人，大家合作愉快，消除各人的誤解與隔閡。問題是，你應該怎樣緩和彼此間的矛盾？
首先，你要搞清楚究竟自己對什麼事情感到不滿？你能否準確地指出問題的症結所在？你是否真的有理由生氣？假如你發覺那隻是自己一時的偏見或自以為是弱點作怪，就應該馬上停止這種負麵情緒的發展。
無論何時何地，也不管你對著什麼人說話，千萬別抱著“有理說不清”的消極思想，或亂講一些晦氣的話。你應該堅定地把自己的看法簡明道出。
在你未肯定自己的意見必定會正確以前，為人為己要留一點餘地。換言之，當你將自己的抗議說出來後，切勿表現出咄咄逼人的態度。你應該停止說話，大家好好冷靜一下，讓真相自己顯露出來。
4、你發現自己竟然被某些同事冷落孤立，處於一個十分不利的地位。他們凡事一起行動，對公司的各項政策，全采取相同的反應，對某些部門采取同一態度，隻剩下你不知所措。
所謂當局者迷，嚐試去找一個走中間路線的同事，懇切地或旁敲側擊向他探問，究竟同事們對你有什麼不滿。然後努力將他們看著不習慣的地方，加以改善或改變。這樣不是沒有性格，也不是委曲求全，而是有誠意。而誠意在與同事間相處是十分重要的，大家相處融洽，合作起來才能事半功倍。當知道了問題所在，請冷靜地檢討，認定自己可以做出哪些改變。然後首先讓步，努力顯示自己的改變。
當然，工作上不應因循苟且，請仍堅守原則，公事公辦。同時，切莫將此事向上司或老板告狀，因為他們隻會認為你太狹隘，這對你一點好處也沒有。
5、你十分注重在辦公室裏的人際關係，自以為在同事間甚受歡迎。有一天，一位同事來向你告密，指出原來有不少人其實是不喜歡你的，甚至仇視你。
你憤怒不已，但這樣於事無補。請保持冷靜，並告訴對方：“多謝你的提醒，可我現在很忙，就此打住吧，我不想多知道了。”這樣，對方唯有告別。在這樣的情況下，還是少知一點為妙。一來以免自己失去控製，二來以免受對方控製你的情緒，讓小人有可乘之機。
冷靜想想對方的來意，如果是你的心腹，有可能是受別人利用；與你的交情泛泛，有可能不懷好意。總之，別完全相信就是。最好離開一下，使情緒平靜下來，再反省自己平日的行事為人，有過則改之，無過則勉之。雖然沒有人能夠討好全世界的人，但作為一個成功的強人，深諳處理人事之道是必須的本領。記著，這亦是青雲路上的必然路障。要做到遇事不怒，避免情緒化是很重要的。
不管同事怎樣冒犯你，或者你們之間產生什麼矛盾，總之“得理讓三分”，多一事不如少一事。
你也許認為，這樣戰戰兢兢，活得未免太累。以為完成分內工作，盡量避免卷入同事之間的是非圈子裏，便能明哲保身，最終有飛黃騰達的一天，這是一廂情願的想法。聰明人不會把自己孤立起來，他很明白“眾人拾材火焰高”的道理。身為公司裏的成員之一，你要想辦法與每人建立良好的關係，營造和諧的氣氛，成為這個小圈子裏的一分子。
若要真正獲得同事的尊敬與愛護，你要注意自己的表現，切勿盛氣淩人，斤斤計較，做出令人憎惡的事情。這裏有幾個方法可供參考：
（1）你要學習與每一個人融洽相處，表現出你的隨和與合作精神。麵對同事的時候，不要忘記你的笑容與熱忱的招呼，還有要多與對方眼神接觸，在適當的時機讚美一下他們的長處。
（2）假如你不得不對某位同事的工作表現予以批評，你的措詞也要十分小心。先把對方的優點說出來，令他對你產生好感後，他才會接受你的建議，還會視你如他的知己良友。
（3）人人都會遇到情緒低落的時候，你要努力控製自己的脾氣，切勿把心中的悶氣發泄到同事的身上，這是自找麻煩的愚蠢行為。沒有人會願意跟一個情緒化的人相處，上司更不會對他期望過高。所以，替自己建立一個隨和而善解人意的形象，這是成功的重要因素之一。
樂於接受他人的批評
人與人之間存在著批評與被批評的關係，有些人極不情願接受批評，一旦遇到這種情況，就會氣不打一處來。因此，能否接受批評成為許多人的做人障礙，從中可見其心胸是否敞亮。
皮魯克斯說，每個人一天起碼有五分鍾不夠聰明，智慧似乎也有無力感。一般人常因他人的批評而憤怒，有智慧的人卻想辦法從中學習。與其等待對手來攻擊我們或我們所做的工作，倒不如自己主動接受批評。對手對我們的看法比我們自己的觀點可能更接受事實。
這裏告訴你關於一位深諳做人藝術的人物故事，他叫豪威爾。
豪威爾是美國財經界的領袖，曾擔任美國商業信托銀行董事長，兼任幾家大公司的董事。他受的正式教育很有限．他曾在一個鄉下小店當過店員，後來當過美國鋼鐵公司信用部經理，並一直朝更大的權力地位邁進。
豪威爾先生在被問及成功的秘訣時，說：“幾年來我一直有個記事本，登記一天中有哪些約會。家人從不指望我周末晚上會在家，因為他們知道，我常把周末晚上留作自我省察，評估我在這一周中的工作表現的時間。晚餐後，我獨自一人打開記事本，回顧一周來所有的麵談、討論及會議過程。我自問：‘我當時做錯了什麼？’、‘有什麼是正確的？’、‘我還能幹什麼來改進自己的工作表現？’、‘我能從這次經驗中吸取什麼教訓？’等等。這種每周檢討有時弄得我很不開心。有時我幾乎不敢相信自己的莽撞。當然，年事漸長，這種情況倒是越來越少，我一直保持這種自我分析的習慣，它對我的做人藝術幫助非常巨大。”
一般人常因他人的批評而憤怒，有智慧的人卻想辦法從中學習。詩人惠特曼曾說：“你以為隻能向喜歡你、仰慕你、讚同你的人學習嗎？從反對你的人、批評你的人那裏，不是可以得到更多的教訓嗎？”
在別人抓到我們的弱點之前，我們應該自己認清並處理這些弱點。達爾文就是這樣做的。當達爾文完成其不朽的著作——《物種起源》時，他已意識到這一革命性的學說一定會震撼整個宗教界及學術界。因此，他主動開始自我評論，並耗時15年，不斷查證資料，向自己的理論挑戰，批評自己所下的結論。
如果有人罵你愚蠢不堪，你會生氣、憤憤不平嗎？我們來看看林肯如何處理的。
林肯的軍務部長愛德華?史丹頓就曾經這樣罵過總統。史丹頓是因為林肯的幹擾而生氣。為了取悅一些自私自利的政客，林肯簽署了一次調動兵團的命令。史丹頓不但拒絕執行林肯的命令，麗且還指責林肯簽署這項命令是愚不可及。有人告訴林肯這件事，林肯平靜地回答：“史丹頓如果罵我愚蠢，我多半是真的笨，因為他幾乎總是對的。我會親自去跟他談一談。”
林肯真的去看史丹頓。史丹頓指出他這項命令是錯誤的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批評的雅量，隻要他相信對方是萁誠的，有意幫忙的。
你我也應該歡迎這樣的批評，因為我們不可能永遠都是正確的。連羅斯福總統也隻敢期望自己能存四次裏麵，有三次是正確的。
法國作家拉勞士福古曾說：“敵入對我們的看法比我們自己的觀點可能更接近事實。”
這句話非常正確，可是被人批評的時候，如果不提醒自己還是會不假思索地采取防衛姿態。不管正確與否，人總是討厭被批評，喜歡被讚賞的。我們並非邏輯的運動，而是情緒的運動。我們的理性就像在狂風暴雨的情緒汪洋中一葉扁舟。
聽到別人談論我們的缺點時，想辦法不要急於辯護。因為每個沒頭腦的人都是這樣的。讓我們放聰明點也更謙虛一點。我們可以氣度恢宏地說：“如果讓他知道我其他的缺點，隻怕他還要批評得更厲害呢!”
現在提出的是另一個想法：當你因惡意的攻擊而怒火中燒時，何不先告訴自己：“等一下……我本來就不完美。連愛因斯坦都承認自己99％都是錯誤的，也許我起碼也有80％的時候是不正確的。這個批評可能來得正是時候，如果真是這樣。我應該感謝它，並想法子從中獲得益處。”
美國一家大公司的總裁查爾斯?盧克曼曾經用100萬美元請鮑伯?霍伯上廣播節目。鮑伯從不看讚賞他的信，隻看批評的信，因為他知道可以從中學到一點東西。
福特汽車公司為了了解管理與作業上有何缺失，特地邀請員工對公司提出批評。
有一位香皂推銷員，常主動要求人家給他批評。當他開始為高露潔推銷香皂時，訂單接得很少。他擔心會失業，他確信產品或價格都沒有問題，所以問題一定是出在他自己身上。每當他推銷失敗，他會在街上走一走想想什麼地方做得不對，是表達得不夠有說服力，還是熱忱不足？有時他會折回去，問那位商家：“我不是回來賣給你香皂的，我希望能得到你的意見與指正。請你告訴我，我剛才什麼地方做錯了？你的經驗比我豐富，事業又成功，請給我一點指正，直言不妨，請不要保留。”
他這個態度為他贏得許多友誼，以及珍貴的忠告。想知道他的發展嗎？他後來升任高露潔公司總裁，他就是立特先生。
隻有心胸寬大的智者，才能向豪威爾、林肯、立特等人看齊。四下無人時，你何不捫心自問你到底屬於哪一種人？記下自己做過的錯事，提出自我批評。既然我們並非完美之人，何不歡迎那些建設性的批評？不明白這一點，你就難以做一個真正受人歡迎的人。