4.轉移話題
學會巧妙地轉移話題和分散別人的注意力。一旦你說錯了話或者做錯了事，除了迅速承認錯誤之外，還要學會巧妙地轉移話題，把別人的注意力吸引到其他方麵。比如用幽默或玩笑的方式轉移目標，把關於人的事扯到某種物上麵，把令人緊張的話題變成輕鬆的玩笑等等。當然，這要進行一些必要的口才和應變能力訓練才能做到。
山東蓬萊一位導遊為8位日本客人講解，當講完八仙過海的故事後，一位日本客人問：八仙過海漂到哪裏去了？這是一個難題，沒有人考證過。導遊一見眼前的8位日本客人，突然靈機一動，答道：“我想，為發展中日兩國的友誼，八仙過海渡到日本去了吧”。日本客人一聽，高興地笑起來。
一個人的應變能力當然是以人生經驗為基礎的，經過多次實踐，必然會變得老練聰明。與此同時，應變能力也反映著一個人的機智和修養。這方麵功底深厚的人才有可能在情況發生變化時化險為夷，化拙為巧，使自己擺脫不利的境地，並在交際中取得良好的效果。
明成祖朱棣欽點解縉為翰林學士，命他主編《永樂大典》。解縉得以侍奉於皇帝左右。成祖經常出一些難題考他。一次，皇帝道：“愛卿，寡人有位後妃夜裏生了個孩子，你替朕做一首詩吧。”解縉立即吟道：“吾皇昨夜降金龍，”朱棣道：“是個公主，不是皇子。”解縉馬上改吟：“化做嫦娥下九重。”朱棣道：“可惜已經死了。”解縉接口道：“料是人間留不住。”朱棣道：“已命太監拋入金水河裏去了。”解縉續吟道：“翻身跳入水晶宮。”朱棣聽了哈哈大笑道：“愛卿真是隨機應變的奇才啊”！
在窘迫、尷尬的場合，說話隨機應變不僅可以有效地彌補語言失誤，同時也可以應付意外情況，維護自己的聲譽。隻要掌握了隨機應變的說話藝術，就能夠在各種情況下應付自如，避免不良影響，贏得周圍人的敬重。如何去隨機應變，下麵我們可以采用以下幾種方式。
1.機智地自我解嘲
生活中常遇到如下情況：你好心幫助別人辦事，反被人埋怨辦糟了；接電話，反被人無端羞辱一頓。麵對這種情況，該怎麼辦？成功人士的巧妙做法是自我解嘲，即自嘲。自嘲，就是自己諷刺自己，它是一個人心境平和的表現，它能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活的輕鬆灑脫，使人感到你的可愛和人情味，從而改變對你的看法。適時適度地“自嘲”會收到妙趣橫生、意味深長的效果。人際交往中，在人前蒙羞，處境尷尬時，用自嘲來對付窘境，不僅能很容易找到台階，而且會產生幽默的效果。所以自我解嘲，自己先笑起來，是很高明的一種脫身手段。
20世紀50年代初，美國總統杜魯門會見十分傲慢的麥克阿瑟將軍，會見中，麥克阿瑟拿出煙鬥，裝上煙絲，把煙鬥叼在嘴裏，取下火柴。當他準備點燃時，才停下來，對杜魯門說：“我抽煙，你不會介意吧？”
顯然，這不是真心征求意見，在他已近做好抽煙準備的情況下。如果對方說他介意，那就會顯得粗魯和霸道。
這種缺少禮貌的傲慢言行使杜魯門有些難堪，然而，他看了麥克阿瑟一眼，自嘲道：“抽吧，將軍，別人噴到我臉上的煙霧，要比噴在任何一個美國人臉上的煙霧都多”。
由此可見，當令人難堪的事實已經發生，運用自嘲能使你的自尊心通過自我排解的方式受到保護，並且，還能體現出說話者的寬大胸懷。
2.緊急時刻轉換話題
總會遇到一些自己不願意回答的問題，或一些尷尬的場麵，這時就需要轉換話題，擺脫不利局麵。轉換話題時有兩點需要注意：一要自然，就是指轉換的話題與原來的話題連得上，說得通；二要及時，就是在對方話題尚未充分展開之前，就以新的話題取而代之，使對方在不知不覺中離開的話題，將注意力轉移到新話題上去。
三國時，曹操與劉備飲酒，曹操以手指劉備，後自指，曰：今天下英雄，惟使君與操耳！劉備聞言，立時一驚，手中所持箸不覺落於地上。時正值大雨將至，雷聲大作。劉備乃從容俯首拾箸，操曰：“一震之威，乃至於此”。操遂不疑劉備。劉備在驚慌落箸之後，機敏地巧用天氣變化，把誰是英雄的問題岔開，轉移了曹操的注意力，機敏地巧用天氣變化才化險為夷。
3.順其言，反其意
對無理的行為進行語言反擊，是正義的語言與無理的語言的對抗。所以，反擊的語言一要與對方的語言表現出某種關聯，正是在這種關聯中，才會充分表現出自己的機智和力量。這種方法的效果在於使人感到那個無理的人是引火燒身，搬起石頭砸自己的腳。
例如德國大詩人海涅是個猶太人，常遭到一些無恥之徒的攻擊。在一個晚上，一個人對他說：“我發現了一個小島，在這個小島上竟然沒有猶太人和驢子！”海涅白了他一眼，不動聲色地說：“看來隻有你我一起去那個小島上，才會彌補這個缺陷。”驢子在德國南方語言中，常常是傻瓜，笨蛋的代詞。麵對是猶太人的海涅，將猶太人和驢子並稱，無異是罵人，可海涅並沒有對他大罵，甚至對這種說法也沒有異議；相反，他把這種並稱換上“你我”，這樣就一下子把你與驢相等了。