6.語言與表情相配合
這樣做能讓你的談話更具感染力。
7.措辭高雅
一個人在交談時的措辭，如同他的儀表，對談話的效果起著決定性的影響。跟客戶交流時，措辭是很重要的，因為你的專業程度的高低就體現在措辭上。對於發音困難的字詞，要力求正確，因為這無形中會表現出你的博學與教養。
銷售無小事，細節定輸贏。快快用你那充滿魔力的聲音讓對方乖乖按你的意圖行動吧。
知己知彼，百戰不殆
在商業推銷中，如何打動顧客，是一門藝術。
打動人心的最佳方式，是跟他談論他最感興趣的事物，即投其所好。投其所好，就是迎合別人的意思，本為貶義詞，可是卻被一些精明的推銷員用在推銷商品上，所以說，投其所好在這裏就變成了一種推銷的方法與策略。若這樣做了，勝利和成功就會眷顧你。說別人喜歡聽的話，雙方都會有收獲，這是推銷員成功的推銷方法之一。
投其所好是一種練達，一種智慧，實際上也是一種溝通，它是尋求不同職位、不同行業、不同經曆的雙方利益共同點。投其所好，是連接銷售員和顧客之間的橋梁，是促使其聯姻的“紅娘”。投其所好，是調動你的知識、才能的優勢，向購買者發起的心理攻勢，直到“俘獲”對方的心，是運用你的推銷術使對方心動，心甘情願地為商品掏錢的有效技巧。
杜維諾是一個麵包商，他一直試圖將自己的麵包賣給紐約某飯店。他曾連續4年，經常打電話給該飯店經理，參加他的社交聚會，甚至曾在飯店裏訂了個房間，住在那裏從事推銷，結果都失敗了。杜維諾在仔細研究失敗原因之後，改變了策略，決定從找到該經理的“興奮點”入手。功夫不負有心人，很快他就打聽到這位經理是“美國旅館招待員”協會的一員，而且還當選為該組織和“國際招待者協會”的主席。於是，杜維諾再次見到經理時，就和他說他的招待者協會，結果一下子就打開了經理的話匣子，經理反應異乎尋常，語調充滿激情、熱忱，“協會”顯然是他的生命之焰、精神之柱。經理在麵包商離開辦公室之前，給了他一張協會的會員證，杜維諾隻字未談銷售麵包的事情，幾天後，飯店主動打電話要他們送麵包樣品過去。4年努力未成，一朝交談得手，全在於“投其所好”。
推銷商品若單刀直入，“竹筒倒豆子——直來直去”，顯然難以奏效；反之，如果運用曲徑通幽、漸入佳境的手法，往往會達到預期的目的，這種欲擒故縱、曲線取勝的手法，就是“投其所好”方法的關鍵。“投其所好”不是狡詐，更不是坑蒙拐騙，它是真誠的一種表現形式，它需要動腦筋，講一點戰術，變一點手腕，需要運用者調動自身心智技能及提高自身素質。在經營、推銷活動中，既要知彼（了解對方的喜好），又要知己（提高自身素質和推銷技能），同時再加上巧妙周旋的操作，藝術地交談、推銷，才能贏得顧客心甘情願地慷慨解囊，在生意場上縱橫捭闔，百戰不殆。
成功就是演好每一個角色
在銷售人員具備的所有素質中，推銷技巧無疑是最重要的一環。銷售人員必須有效地運用推銷術，透過眼神、手勢、語調和表情有效的運用，才能抓住客戶的心。從引起客戶的注意到消除對方的戒心，慢慢地獲得客戶的信任與喜愛，然後找出對方最關心的利益，激起購買的欲望，最終順利完成交易。整個推銷的過程之中，經由傾聽及觀察，才能了解客戶的情緒反應，並藉由聲調及肢體的運用，吸引對方的注意力，得到共鳴及感動，當客戶內心響起認同的掌聲，決定下訂單，即是成功的推銷。所謂的推銷術，就是演技上的表演，如同一出戲的演出，是成功或失敗，演員的演技，通常是主要的因素。
喬·吉拉德曾經在他的著作《沒有不可能的推銷法》中說：“業務人員就是演員”，也就是說：推銷就是表演。因此，運用表演技巧對業務人員之銷售，對業績成長是會有很大的幫助。