有一次，我們公司派一位年輕的業務員去和客戶張經理談判。當時，張經理發現來者是一位年輕又沒有經驗的業務員時，態度很輕慢，甚至於自己坐在椅子上，而讓業務員站著和自己談話。
在談話的過程中，經理甚至連眼皮都沒有抬一下，並且提出了極為苛刻的條件，把這位年輕的業務員氣得臉色發白，強忍著怒火才沒有發泄出來。最後，由於張經理的條件太苛刻了，故而合同沒有談下來。但是，張經理又等著用這批貨，因此，他便直接打電話給我們的經理，說道：“雖然我們有過幾次愉快的合作，但是這次派來的業務員太無理了。若是想和我們合作的話，貴公司必須辭退那個業務員，否則咱們的合作隻好暫時緩一緩了。”
我們的經理當然了解自己的下屬，也明白那天發生了什麼事情。他對張經理的態度非常不滿，於是回敬了一句：“其實我挺想與貴公司合作的。隻不過，我們的業務員前不久遇到的幾位客戶個個待他禮貌有加，對他的服務態度評價也不錯，我怎麼好辭退他呢？”
張經理這才意識到自己太過分了，於是委婉地向我們經理道歉，再次提到了合作的事情。
在上述事例中，我們公司的經理用了相類似的事件來進行對比。將業務員遇到不同客戶的不同情況來進行類比。這種事情的相似程度很高，可以起到相互借鑒的作用，同時，如此對比來進行回應，也相當於是委婉地向對方提建議了，這樣一來，既然表明了自己的立場，同時又避免了言語激烈的頂撞，而且這樣說出來的類比警告還具有一定的分量，可以起到重要的作用。
3、柔性敲打法
有一個故事大家可能都看到過。在《三國演義》中，赤壁大戰過後，曹操率領士兵沿著華容道逃走。當他安全地回到自己的營地之後，突然仰天長歎一聲，然後一臉悲傷的感情。
部下們感到很奇怪，於是有人問他：“丞相，現在我們已經脫離了險境，當時麵對敵軍圍困丞相尚不沮喪，為什麼現在人已經得到食糧，馬也喂上了草料，我們也已經全部脫離了危險，可是您還是那麼憂傷呢？”曹操意味深長地說：“其實我不是在哭自己，而是在哭郭嘉。如果他能活到今天，又怎麼會讓我落得如此淒慘呢？”
聞聽此言，所有的大臣們都羞愧地低下了頭。大家都開始在反省自己的過錯。
在這個故事中，赤壁之戰失利，每個人都有責任，但是曹操沒有痛罵每一個人，而是借著追思已經死去的人，柔性敲打自己的大臣。這些話沒有讓大家下不了台，而且還委婉地批評大家的失職，這樣一來，既處理了問題，讓對方自省，又讓對方免於難堪，可謂高招。
此外，還有喻本於物、暗藏提示等方法。“旁敲側擊”是一種實踐性很強的講話藝術，它形式的多樣性和運用的隨機性可以為我們解決很多棘手的難題。這種講話方式決定了其對人的影響是多方麵的、多層次的、具體的，而且由於其針對的個體特點不同、心理狀態不同，感受的效果亦不同。若是能巧妙運用“旁敲側擊”的藝術，則在人際關係的交往中加入了一種潤滑劑。