3、關鍵性的問題，一定要問清楚。
有些話，我們以為聽到了，可是卻記得模模糊糊。在這種情況下，應該怎麼辦？不要太過於確信自己的感覺，對於一些關鍵性的問題，我們一定要問個清楚。有的語言中有多音字，有的句子有歧義，還有的詞語表達的意思可以有很多種。中國的漢語博大精深，其他少數民族的語言也是如此，如果我們不能百分之百確認的時候，最好是反問一句，請對方確認一下。這樣一來，就減少了出錯的機會。
第三個“三”是關於傾聽的三大危機。
聽到這裏，你也許會覺得奇怪，傾聽還會產生危機？千萬不要忽視傾聽的作用。有一個笑話可能很多人都聽過，有一次，神仙在傳旨的時候，說要賜予南陽公主“全手全眼”。結果傳旨的神仙聽錯了，聽成了“千手千眼”。就這樣，南陽公主就變成了“千手觀音”。聽起來是不是有幾分好笑的味道？
可如果我們聽錯了，也不一定會變成笑話，也許會變成災難。
1、不認真傾聽。
要知道一個高效的執行，往往源自於清晰的指令。如果沒有用心傾聽，那麼往往在執行的時候感到茫然和為難。一個高效的傾聽，往往是溝通中最重要的組成部分，也是執行任務時最重要的標準。在態度馬虎的傾聽過程中，很有可能會出現危機。
2、聽人講話時偏聽。
有一句古語“偏聽則暗，兼聽則明”。它深刻地提示我們：隻有廣泛的進行聽取，全麵聽取別人的意見，方能明辨誰是誰非。不能兼聽，隻是片麵的聽取別人的意見，則很可能會誤信一些流言，或者聽到一些人打小報告，若是這樣的話，就要小心謹慎了。
3、不要誤解其意。
其實有的話我們聽得清清楚楚，卻曲解了對方話裏的意思。比如說我們隻是想講一個笑話，開心一下，誰料卻觸動了對方不定哪根神經，這樣一來，搞得對方誤解其意，造成了人際交往間的危機。
第四個“三”是指傾聽的三大誤區。
第一個誤區就是指將“能聽”與“會聽”混淆不清。兩者原本就是有區別的，可是有的人總是由於自己不會聽，不能理解對方話裏的深意而造成誤會。
第二個誤區就是指總是誤以為自己講完了，對方也聽懂了。把別人聽懂你的話當成一種與生俱來的能力。
第三個誤區是指當你有好多聽眾的時候，不要以為一個人聽懂了，其他的大家都聽懂了。這是很不現實的。每個人的領悟能力是不相同的。相信大家都有這樣體會，我們上課的時候，聽同一位老師講同樣的語言，但是聽她話的幾十名同學，每個人接受的程度卻各不相同。
可以說，善於聆聽是行走職場的必備技能之一。隻有做到有效傾聽，才有可能讓自己在職場上走得快，走得穩。
3、關鍵性的問題，一定要問清楚。