可，必須合理應用，以確保成效。十大要領通俗易懂，學會以後一輩子都不會忘記。要領雖然隻有十個，
但內涵豐富，不可局限於字麵上的意思。按照這十點去做，基本不會產生太大的衝突。
十個要領可以歸納成五個方麵：人際關係的起點、人際關係的媒介、人際關係的交往、人際關係的技
巧、人際關係的修養。這五個方麵，中國人用一句話就可以概括，即一陰一陽之為道。這十個要點就是道，
歸納成的五個方麵都是一陰一陽、兩兩相對的，例如，一表人才是指先天的，兩套西裝是指後天的。
一表人才有三個重要的含義：第一，一表人才通常叫做第一印象。當你看到一個人的時候，首先會對
他有個初步的印象，這就是第一印象。在現實生活中，千萬不要用第一印象來論斷一個人，這是很危險的
做法。因為外表看起來很忠厚的人，內心可能非常陰險；外表看起來很聰明的人，實際上很可能是個草包。
外表不能夠代表人的全部，有很多人就吃過這個虧，隻憑第一印象判斷別人，這種做法太武斷了。
第二，很多人都會憑第一印象來論斷你。這就是一個事情的兩個方麵：你不要犯這個錯誤，但是你無
法禁止別人犯這個錯誤。太多的人都是憑第一印象來決定他喜不喜歡你，甚至很多年輕人憑第一印象來找
自己的終身伴侶，即所謂的一見鍾情，結婚後才發現彼此根本不適合，結果隻能草草結束婚姻。
第三，外表有利也有弊。並不是說人長成什麼樣，就一定有什麼樣的成就。人的臉孔是經常改變的，
這是自然的轉變，而不是要做整容手術。所謂相隨心轉，就是說心在改變，相貌就跟著改變。所以你跟別
人見麵時，不要再講這種老話：“好久不見，你一點都沒有變。”這是罵人家不長進。從生理的角度講，
人體一直在進行新陳代謝，經過一個周期，人體的大部分細胞都會更新，所以人時時刻刻都在變。
不要以貌取人
我們都知道，不要以第一印象來論斷別人，因為人不可貌相。一眼就要看穿別人，實在非常不可靠。
但是，別人常常以第一印象來論斷我們，往往在第一次見麵時，就表現出欣賞或不屑的樣子。
人際關係與人的長相並沒有必然的聯係，不是說人長得漂亮，人際關係就好，人長得醜，人際關係就
差。但不可否認，有人靠長相，在處理人際關係時占了很大的便宜，同時也有人因長相吃了很大的虧。舉
個例子，在《三國演義》中，最出色、最具傳奇色彩的恐怕要屬諸葛亮了。但不要忘了，當時還有一個與
諸葛亮齊名的人，就是龐統，“伏龍、鳳雛，得一人可得天下”，可以說二人的實力差不多。可是二人的
際遇卻大不相同：劉備三顧茅廬，才請得諸葛亮出山，並奉諸葛亮為軍師，以師禮待之。而龐統雖然巧獻
連環計，幫了劉備一個大忙，卻需要拿著諸葛亮的薦書去謀個一官半職，最後劉備隻派他當個耒陽縣令，
要不是張飛誤打誤撞，使龐統展現出過人的才華，估計他一輩子就是“縣太爺”的命了。諸葛亮成為蜀國
的丞相，幫助劉備三分天下，而龐統可以說寸功未立，就慘死於落鳳坡。
為什麼實力相當的兩個人，際遇如此不同？是龐統浪得虛名嗎？不是，我們再看書中對諸葛亮的相貌
描寫：“孔明身長八尺，麵如冠玉，頭戴綸巾，身披鶴氅，飄飄然有神仙之概。”再看龐統：“（孫）權
見其人濃眉掀鼻，黑麵短髯，形容古怪，心中不喜。”“玄德見統貌陋，心中亦不悅。”