城管局每年要接到各種各樣的信訪件五六百個，信訪的方式五花八門——有省長、市長、縣長熱線轉來的；有省委、市委民聲通道批轉的；有各級各類網站發帖的；有行風評議辦提交過來的；有各種正牌冒牌記者帶來的；有縣領導簽字的；有信訪部門轉來的；有人大代表的建議；有政協委員的提案；有縣領導轉發過來的短信；還有到城管局來信來訪來人的；更有直接打電話給我的……
信訪的內容稀奇古怪——有說下水道堵塞的；有說路燈不亮的；有說馬路不平的；有說施工影響生活的；有說占道妨礙出入的；有說衛生不好的；有說垃圾箱少的；有說城管執法粗暴的；有說城管打人的；有說環衛亂收費的；有說自來水太渾的；有說汙水費不應該收取的；有說小吃店油煙太重的；有說小販的高音喇叭太吵的；有說車輛亂停收費過高的；有說河欄生鏽腐爛倚欄掉入河裏的，等等。如果就是這些，我倒還好解決，關鍵是有一些信訪問題根本沒有辦法處理答複，甚至連城管的職責都不是，比如，有說某飯店使用地溝油，讓我們去封店的；有說天桂路美容院太多，讓我們去整改的；有說鑰匙落在家中，要我們幫忙取出的；有說房產證辦不下來，要求我們盡快辦理的；有說物業服務差，要我們處罰物業公司的；甚至有說物價過高，責問我們為什麼不管的……有時候，我真憋不住了，就沒有什麼好聲氣：“我們不是消防隊，不是所有的火都能救！”信訪的人便說：“你什麼態度啊？你要不要為人民服務啊？”我無語。
在眾多的信訪件中，有一種信訪件最讓人頭痛，這就是對立信訪。所謂對立信訪，就是同一件事，張三上訪要求這樣，李四上訪要求不能這樣，信訪雙方直接對立。
交通局門口人流量較大，在那擺個攤生意肯定不錯，有個殘疾人（全家人都是侏儒）將一輛平板兩輪車改造成一個小貨亭，多年來一直擺在那裏，早上從家裏推出來，晚上又推回去，生活過得很是艱難。多年前，創建全國衛生縣城期間，本來他屬於取締對象，因考慮到他的實際困難，便勉強保留下來，但跟他約定，今後凡遇檢查便不能拉出來。最近，他有點得寸進尺，買了點鋼筋準備在人行道上搭個固定的鐵皮屋。周圍的店主可不幹了，他們說：“之前說他困難，雖然擺在我們店前影響我們的生意，可他畢竟是個殘疾人，而且每天晚上拉回去，想想也就算了，可現在要搭固定的棚子，那我們就沒法做生意了。”店主們到城管局上訪，還怕我們力度不夠，又反映到縣政府，領導簽下：“請亞鷹局長閱處！”接著，這位殘疾朋友上訪了，他跑到信訪局，反映全家殘疾，生活困難，要求將移動貨亭改成固定鐵皮屋。領導又簽下：“請亞鷹局長閱處！”我怎麼處？隻能根據規定不讓他搭建了，結果他就尋死覓活的，揚言活不下去了，要跳樓！我說：“跳樓也不能搭！你說跳樓就能搭，人家那邊說要上吊我們怎麼辦？”
城區周邊有幾個燃氣站，他們到縣政府上訪，說城內有些燃氣經營者亂來，說他們這也不是那也不是，影響了他們的生意，要求政府清理整頓甚至予以取締。領導簽下：“請亞鷹局長閱處！”不到兩天，城內的燃氣經營者又到縣政府上訪，反映說：“我們的燃氣跟煤氣站的貨源一樣，質量一樣，可是我們的更便宜，有益於市民，交通運管為什麼要攔我們的車，不讓我們經營？”領導簽下：“請城管局就燃氣問題提出意見待研究！”其實這個是沒法解決的難題，我告訴他們：“你們也別訪來訪去了，城區管道燃氣馬上要開通供應了，那時，你們都得關門！”結果是：雙方繼續經營，雙方繼續競爭，雙方繼續上訪。
白鶴園小區是個沒有圍牆的開放式小區，有物業。但不知從何時起，物業居然同意菜販在小區主幹道上賣菜，還收取了菜販的場地費，於是，占街賣菜變成“合法”，小區內的秩序雖然不歸城管部門管轄，但我們實在看不過去，還是去趕了幾回，與菜販發生過肢體衝突，賠了不少錢，因此，我們不再介入。結果呢，那裏慢慢演變成一個菜市場，什麼菜都有，有些菜販幹脆在綠地上搭起棚子，甚至住在裏麵。於是，交通擁堵，汙水橫流，垃圾遍地，腥臭充鼻，兩側居民反應強烈。上訪，不斷地上訪，要求取締這個露天市場。上饒電視台幾名記者到我這，說我城管局不作為，要曝光。我向他們作了解釋，他們便到房管局去了，因為，小區物業是由房管部門管的，場地費也是他們收的。聽說要取締這個露天市場，有些市民又上訪了，他們說：“要保留這個市場，不然我們沒地方買菜，到商城買菜太遠了。”我手頭拿著這麼兩個信訪件，頭皮發麻。
類似上麵這些對立信訪的事例太多了，仔細一想，都是一些很小很小的事，但是在個人的利益麵前，這些小事便被放得很大很大。