“再好的工作關係，都會因這樣的火爆場麵而毀壞。憑良心說，那位總管是個很好的雇員。但從那天開始，他再也不能留在公司裏了。幾個月後，他轉到另一家公司，據說表現很不錯。”
安娜·瑪桑也談到相同的情形，但因處理方法不同，結果也不一樣。瑪桑小姐在一家食品包裝公司當市場調查員，她剛接下第一份差事——為一項新產品做市場調查員。她說：“當結果出來的時候，我幾乎崩潰，由於計劃工作的一係列錯誤，整個結果當然完全錯誤，必須從頭再來。更糟的是，報告會議即將開始，我已經沒有時間同老板商量這件事了。”
“當他們要求我做報告的時候，我嚇得發抖。我盡量使自己不致哭出來，以免又惹得大家嘲笑，因為太過於情緒化了。我簡短地說明了一下情形，並表示要重新改正過來，以便在下次會議時提出。坐下後，我等待老板大發雷霆。
“出乎意料地，上司先感謝我工作勤奮，並表示新計劃難免會有錯。他相信新的調查一定正確無誤，會對公司有很大的幫助。他在眾人麵前肯定我，相信我已盡了力，並說我缺少的是經驗，而非能力。“我挺直胸膛離開會場，並下定決心不再有這種情形發生。”
同樣是犯了錯誤，在不同的對待下，就產生了不同的效果。第一個故事中，嚴厲的批評讓一個好員工另謀他就了。而第二個例子裏，由於領導的關愛，安娜改正了錯誤，而且化為了工作的動力。
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留麵子，就會毀了一個人。保留他人的麵子，這是一個何等重要的問題，而我們卻很少考慮到這個問題。我們常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人麵前指責孩子或雇員，而沒有多考慮幾分鍾，講幾句關心的話，為他人設身處地想一下，要是這樣，就可以緩和許多不愉快的場麵。所以，在人際交往中，一定要學會給人留有餘地，隻要保全麵子，其他一切都好說。
“再好的工作關係，都會因這樣的火爆場麵而毀壞。憑良心說，那位總管是個很好的雇員。但從那天開始，他再也不能留在公司裏了。幾個月後，他轉到另一家公司，據說表現很不錯。”
安娜·瑪桑也談到相同的情形，但因處理方法不同，結果也不一樣。瑪桑小姐在一家食品包裝公司當市場調查員，她剛接下第一份差事——為一項新產品做市場調查員。她說：“當結果出來的時候，我幾乎崩潰，由於計劃工作的一係列錯誤，整個結果當然完全錯誤，必須從頭再來。更糟的是，報告會議即將開始，我已經沒有時間同老板商量這件事了。”
“當他們要求我做報告的時候，我嚇得發抖。我盡量使自己不致哭出來，以免又惹得大家嘲笑，因為太過於情緒化了。我簡短地說明了一下情形，並表示要重新改正過來，以便在下次會議時提出。坐下後，我等待老板大發雷霆。
“出乎意料地，上司先感謝我工作勤奮，並表示新計劃難免會有錯。他相信新的調查一定正確無誤，會對公司有很大的幫助。他在眾人麵前肯定我，相信我已盡了力，並說我缺少的是經驗，而非能力。“我挺直胸膛離開會場，並下定決心不再有這種情形發生。”
同樣是犯了錯誤，在不同的對待下，就產生了不同的效果。第一個故事中，嚴厲的批評讓一個好員工另謀他就了。而第二個例子裏，由於領導的關愛，安娜改正了錯誤，而且化為了工作的動力。
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留麵子，就會毀了一個人。保留他人的麵子，這是一個何等重要的問題，而我們卻很少考慮到這個問題。我們常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人麵前指責孩子或雇員，而沒有多考慮幾分鍾，講幾句關心的話，為他人設身處地想一下，要是這樣，就可以緩和許多不愉快的場麵。所以，在人際交往中，一定要學會給人留有餘地，隻要保全麵子，其他一切都好說。