我說：“你太太比你聰明，她都知道改變行為需要動力：恐懼和誘因。
你必須告訴她你行為改變是因為聽了情商與影響力這個演講。” 第二天，她的太太也來到了教室中聽課。如果你從來沒有讚美和認可過別人，當你突然改變習慣時，要有鋪墊。張進入大學初期，對新環境的不適應以及對親人的思念使他整天悶悶不樂。日子，在渾渾噩噩中跟著蹉跎。一日口語課上，他正迷惘地望著外教講課，試圖從中聽出一兩個單詞來。忽然外教提出了一個問題，這回張聽懂了，就小聲地嘀咕答案，（張向來沒有勇氣站起來回答問題），不想外教伸出大拇指用英語讚道：“Do a good job！”一時間，他仿佛跌入了另一個世界，心情一下子開闊起來。“物隨情移”，陰霾的天刹時變得萬裏無雲，窗台上那盆無人照管的小花也精神飽滿地看著他笑，一切都生機盎然，他驚詫了：原來世界如此美好。
人，生為萬物靈長，都有希望被別人肯定和認可的欲望。一聲讚美可以讓奉獻者體會付出的歡樂。
真誠的讚美如同久旱逢甘露
讚美是以真誠為基礎的，是對別人的付出表示敬佩或謝意的一種表達。而且讚美絕不是單方麵的給予和付出。讚美別人，是學習別人優點和長處的過程，是與人交流時和諧溝通的過程，也是心胸氣度的培養過程。在讚美聲中，傳遞的是情感和思想，表達的是善意和熱情，化解的是有意無意間與人形成的隔閡與摩擦。在讚美聲中，別人的精神感染著你，別人的榜樣鼓舞著你，送一點讚美給別人，你的世界會觸目一片燦爛。
認可和讚美猶如心理的空氣，沒有空氣，人類無法生存。在物質生活沒有問題後，人類最渴望的就是精神上的滿足—被了解、肯定、賞識。對人來說，讚美就如同溫暖的陽光一樣。缺少陽光，花朵就無法開放。
讚美包括以下內容：認可，認同，發現長處，表揚，欣賞。
送一點讚美給失意落魄者，會讓他心生“我輩豈是蓬蒿人”的自豪感，從而重整旗鼓，奮發圖強；送一點讚美給畏縮怯懦者，會讓他勇氣倍增，信心十足，成為開拓未來的勇士；送一點讚美給躊躇滿誌者，會他繼續向前，永不停滯；送一點讚美給孩子，這點讚美會讓他對未來充滿無限憧憬；送一點讚美給老人，會抹去老人“夕陽無限好，隻是近黃昏”的惆悵，取而代之的是“桑榆未晚霞滿天”的豪情；送一點讚美給陌生人，縱使萍水相逢也成故知。
送一點讚美給周圍認識或不認識的人，說出你的感謝，你的敬佩。
歌劇演員卡盧素美妙的歌聲享譽全球。但當初他的父親希望他能當工程師，他的老師則說他那副嗓子是不能唱歌的。在其成長的路程當中，隻有母親讚美他的歌聲，隻要有改進即給予讚賞，終於培養了歌劇之王。
如果你發現了別人的長處，就大膽地告訴他。嘉勉要誠懇，讚美要大方。要真誠而不要虛偽，因為一次虛偽就會使你難以挽回信譽。人家臉上長滿青春豆，你說人家的臉如同蘋果一樣光滑，這隻能說你的話不可信。所以，要真誠大膽地給予別人認可和讚美。
承認對方的某部分優點，可以讓他減輕自卑感，哪怕是讚揚對方一點點優點也會起到激勵作用。努力去發現別人的優點並告訴他是獲得別人信賴的第一步，當麵指出別人的缺點但不讓其他人聽見是獲得別人信賴的第二步。如果對方改變了性格的某一點，針對此點加以讚揚，可以博取對方的歡心。
實際上每個人都有優點，讚美別人會使得對方各方麵的情緒得到調動，從而向你展示最好的一麵，發揮出他最大的優勢。如果每個人都可以把這一點做得很好，相信人與人之間的矛盾就會減少很多，關係也會融洽很多。同時，可以更多地學習別人的優點和長處，使自己在各方麵得到完善和提高。學會應用“讚美的力量”，主動真誠地讚美別人的優點，發現每個人都有很值得別人學習的優點，隻要自己善於發現，不但自己受益匪淺，還能大大改善人際關係，大家再互相見麵都能夠笑臉相迎，氛圍十分友好。如果在生活中堅持做到這一點，生活將處處充滿陽光。
讚美贏得顧客
讚美你的敵人，敵人於是成為你的朋友；熱愛你的朋友，朋友於是成為你的手足。
讚美時放開喉嚨，挖苦時咬住舌頭。