李偉被安排到一個基層項目部兼任項目總工,起初對項目上的一些工作方法不認同,對一些人的工作能力和業務水平看不上,總認為和公司機關的工作方法和水平相差較大,在一些言談中禁不住有些體現,逐漸感覺一些人和自己好像總隔著一層,工作開展不順利。這時情商與影響力的理論給了他一個新的思維方式,在實際工作中試著運用,寬容、尊重、讚美、合作,用陽光的心態影響他人,例如:帶領技術人員進行一個科技成果推廣項目,在工作中像兄弟一樣和部門人員相處,共同研究難點問題、充分溝通共曆風雨,在獲得集團科技進步三等獎後把主要人員列到獲獎名單中,而自己不參加獲獎,同時在公司領導麵前極力表揚推薦幾個技術人員,使得全體技術人員的工作積極性大大增強,主動性也大大提高。李偉繼續和項目部的其他工作人員融為一體,適應項目的環境、改變對事情的態度,促進團隊合作,讚美他人工作中的優點,培養圓融的社交技巧,體諒他人的感受,與他人建立正麵的人際關係。逐漸地他發現工作安排更加順暢,不用再進行生硬的命令,員工間的配合與溝通在增加,部門的工作績效在提高,項目經理也稱讚他領導有方。這時他更加充分理解在這個時代裏,成功領導之鑰是“影響力”而非職權,甚至認為成功的領導,其關鍵在於99%的領導者個人展現的魅力以及1%的權力行使,雖然他還隻是一個部門的領導。
智商隻是顯示一個人做事的本領,情商反映一個人做人的表現。在今後的社會中,公司職員不僅要會做事,更要去做人。情商高的人,說話得體、辦事得當、才思敏捷、“人見人愛”。工作中除了要具有高智商外,情商的運用也是必不可少的。一是競爭合作意識。個人若沒有強烈的競爭意識(或者說生存意識)則難以站穩腳跟,不過一味強調競爭,也可能走向反麵。部門領導和員工都應該認識到,合作是第一位的,競爭的目的隻是為了更好地合作。二是控製自己的情緒,培養自己感受、適應各種情況的能力。三是情感歸向,或者叫對他人情感的感知,這種對他人的關注導致你會充分理解他人、幫助他人和讚美他人。四是掌握好人際關係,具有與他人交往的才能,懂得如何表達信息和思想,並能夠聽取信息與別人的思想,這是一種掌握好自己情感的特別的才能。
在人生的舞台上,每個人都隨時扮演著“領導別人”的角色。想要扮演成功,就要充分注重自身情商和影響力的塑造。情商高的人在工作上,會受到同事與上司的尊敬、喜愛,工作效率高,升遷的幾率也就較大,升遷也會迅速;而在生活上,能享受人生,擁有良好的親友及社交關係,因而會感到幸福與快樂。
鬼穀子說:“欲高,反下;欲取,反與。”“知之始己,自知然後知人。”
分清誰是對手
豁達贏得朋友,狹隘失去友誼。
海能卑下眾水歸。(清華大學老校歌詞)。
天下莫柔弱於水,而攻堅強者莫之能勝。
—老子
在非洲草原,生長著野馬,也生長著吸血蚊子。一次,一隻吸血蚊子叮在了野馬身上,野馬奔跑、跳躍想擺脫蚊子,蚊子則在香甜地吃著血,一直到吃飽了才飛走。當蚊子飛走的時候,野馬累死了。野馬因為對付蚊子而導致自己死亡。
假如你不小心被桌子的角撞到了胯骨,你很痛苦和惱怒,憤恨之下用拳頭猛砸在桌子角上,結果手又受傷了。如果你把不是對手的人當做對手,最終傷害的是自己一隻麻雀和小貓從小就是好朋友,它們在一起玩耍。一天來了一隻新麻雀,大家共同玩耍。有一天,兩隻麻雀反目,老麻雀憑借老關係找到小貓,說:“它真討厭,你把他吃掉吧。它的肉很好吃。”小貓把新麻雀吃掉了,結果發現麻雀肉真的很好吃。從此晝思夜想著麻雀肉,終於有一天把老麻雀也吃掉了。
出賣同伴,最後傷害的是自己。不要把團隊成員看做是競爭者,他們是合作者,相互完善比相互競爭更重要。
做事之前先做人
1998年8月,山東六和集團河北省石家莊分公司,經過銷售一線人員和全體員工的不懈努力,銷量和利潤取得了非常好的成績,名列集團公司在河北六家公司的第一位的好成績。但銷售經理易先生,卻因為全體銷售人員向總部聯名寫信,反映其工作方法簡單、武斷,而被迫離開公司。公司認為:易先生工作幹練,業務能力較強,是一個不可多得的人才。建議集團總部,調其他公司降職使用。但易先生個性剛強,認為有人告他的黑狀,對他的評價不公正,而被迫辭職。