但是，由於之前保羅憤怒和強硬的態度已經讓這次約談的氣氛變得很尷尬了，所以保羅要想從詹姆士的妻子口中得到更有價值的線索，那就必須想辦法打破這樣的僵局。
於是，保羅改變了以前逼問詹姆士在哪的方式，而是變得溫和起來。麵對保羅態度的轉變，詹姆士妻子的情緒也緩和了許多。接下來，保羅就和詹姆士的妻子嘮起了家常，在整個談話的過程中，保羅並沒有提到詹姆士。在臨走之前，保羅還關心地說：“如果以後有生活上的麻煩，隻要用得著我，隻管打聲招呼就行。”
在這次談話結束之後，保羅成了詹姆士家裏的常客，他總是會到詹姆士的家裏幫詹姆士的妻子做一些力所能及的事情。但是，保羅再也沒有提及過關於詹姆士回來的事情。保羅的努力很快就產生了效果，在一次談話中，詹姆士的妻子主動告訴了保羅關於詹姆士的消息：“半個月前，詹姆士的確回來過。他告訴我說有人監視他的行動，所以他不能馬上回局裏報到。而他這次之所以能回來，完全是因為扣押他的人想利用他，所以才特意放他回來的。如果被局裏知道詹姆士已經回來了並且跟家人取得了聯係，那詹姆士就會有生命危險。詹姆士就在那個國家的一個小島上，他希望你們能夠把他救回來。”
保羅在得到這個消息後，馬上向局裏進行了彙報。最終，聯邦調查局救出了被困在某個國家小島上的詹姆士。而保羅也因為這次出色地完成任務得到了上級的嘉獎。
所以，在談判出現僵局的時候，談判人員一定要冷靜下來，除了要仔細傾聽對方的意見之外，還需要改變自己的談判態度和角度，進而打破陷入僵局的尷尬氣氛。
下達最後通牒
FBI探員安德烈在審訊一名犯罪嫌疑人的時候，不論他使用什麼樣的方法還是無法從犯罪嫌疑人的口中得到更多的信息。審訊的過程就這樣陷入了僵局之中，麵對如此不配合的犯罪嫌疑人，安德烈決定采取“下達最後通牒”這一招來打破審訊的僵局，從而達到自己的目的。
安德烈對那名犯罪嫌疑人說：“我要走了。本來我隻是想幫你，但是你對於我熱心的幫助似乎並不感興趣，那麼你就留在這裏好自為之吧。”說著，安德烈便站了起來，他觀察到當犯罪嫌疑人聽到他的這番話後，變得很沮喪，臉上充滿了矛盾的情緒，由此可見犯罪嫌疑人正處在抉擇之中。
安德烈決定再加一把火兒：“你隻有和我說實話，我才能幫助你。而你之前的謊言顯然已經放棄了我幫助你的機會。”說完，安德烈便向門口走去，他走得很堅決，並沒有任何想停下來的意思。安德烈用眼睛的餘光觀察到，犯罪嫌疑人變得更加緊張了。
當安德烈走到審訊室門口的時候，他並沒有聽到犯罪嫌疑人讓自己停下腳步的聲音。於是，安德烈就回身對犯罪嫌疑人說道：“難道你不想知道怎樣才可以讓自己的刑罰更輕一些？”聽到這句話的犯罪嫌疑人突然抬起頭，充滿希望地看著安德烈，就好像溺水的人看到了一根救命稻草似的。犯罪嫌疑人拚命地點了點頭，表示肯定。
但是，由於之前保羅憤怒和強硬的態度已經讓這次約談的氣氛變得很尷尬了，所以保羅要想從詹姆士的妻子口中得到更有價值的線索，那就必須想辦法打破這樣的僵局。
於是，保羅改變了以前逼問詹姆士在哪的方式，而是變得溫和起來。麵對保羅態度的轉變，詹姆士妻子的情緒也緩和了許多。接下來，保羅就和詹姆士的妻子嘮起了家常，在整個談話的過程中，保羅並沒有提到詹姆士。在臨走之前，保羅還關心地說：“如果以後有生活上的麻煩，隻要用得著我，隻管打聲招呼就行。”
在這次談話結束之後，保羅成了詹姆士家裏的常客，他總是會到詹姆士的家裏幫詹姆士的妻子做一些力所能及的事情。但是，保羅再也沒有提及過關於詹姆士回來的事情。保羅的努力很快就產生了效果，在一次談話中，詹姆士的妻子主動告訴了保羅關於詹姆士的消息：“半個月前，詹姆士的確回來過。他告訴我說有人監視他的行動，所以他不能馬上回局裏報到。而他這次之所以能回來，完全是因為扣押他的人想利用他，所以才特意放他回來的。如果被局裏知道詹姆士已經回來了並且跟家人取得了聯係，那詹姆士就會有生命危險。詹姆士就在那個國家的一個小島上，他希望你們能夠把他救回來。”
保羅在得到這個消息後，馬上向局裏進行了彙報。最終，聯邦調查局救出了被困在某個國家小島上的詹姆士。而保羅也因為這次出色地完成任務得到了上級的嘉獎。
所以，在談判出現僵局的時候，談判人員一定要冷靜下來，除了要仔細傾聽對方的意見之外，還需要改變自己的談判態度和角度，進而打破陷入僵局的尷尬氣氛。
下達最後通牒
FBI探員安德烈在審訊一名犯罪嫌疑人的時候，不論他使用什麼樣的方法還是無法從犯罪嫌疑人的口中得到更多的信息。審訊的過程就這樣陷入了僵局之中，麵對如此不配合的犯罪嫌疑人，安德烈決定采取“下達最後通牒”這一招來打破審訊的僵局，從而達到自己的目的。