聰明的領導充分信任員工，放手讓他們在職權範圍內獨立地處理問題，使他們有職有權，創造性地做好工作。麥當勞的總裁克羅克便是一位聰明的領導。在麥當勞，每一位員工都有自己的發展空間，麥當勞給他們充分的授權，讓他們有機會證明自己的能力，但也要求他們承擔相應的責任。在分權管理的製度下，麥當勞的管理者表現出對工作很高的熱誠和合作精神。
◇事典◇
①管理隻管“頭”和“腳”
X公司經理辦公室，經理楊英正在對他員工進行工作指導。
[笨人的做法]
“小華，你來對我們的賬目餘額的核對進行監督，確保公司的預算不超標。當你看到這一欄超過20萬元或那一欄超過33.5萬元，或者當這兩部分加起來超過55.5萬時……”楊英對小華詳細講解這項任務。
1小時15分鍾以後，麥克向克萊姆解釋完了收支平衡表中的第一欄，詳細地講解了這一欄是用來衡量什麼的，他需要找出什麼，或者那一欄容易忽略掉什麼以及誰將用到這條數字信息，推導出某個數字要用哪個公式，等等。
小華感到很鬱悶，這些東西早在上學時就已經了解得很清楚了，現在又要強打精神來聽經理重述一遍。楊英也感到很累，他還有很多事情要做，但他總擔心自己沒有講清楚。
[聰明人的做法]
“把每月的財務報告都找出來，彙總出幾個項目欄的總額，然後向我報告數據是否超標了。”楊英解釋完後，便去幹自己的事情了。
下午，小華把一份報告交給了楊英。
[智慧點撥]
在給員工布置任務時，提供太多細枝末節的內容，隻會增加管理者的工作量，也會讓員工感到無所適從。
通用電氣公司首席執行官韋爾奇曾為公司高層管理人員做了一次別開生麵的培訓遊戲。遊戲前一天，他給每個參加者發了一頂耐克帽子和一雙耐克球鞋。然後問：“大家知道，今天為什麼發帽子和鞋子嗎？”
員工們異口同聲的回答：“當然知道，是為了明天的登山活動。”
韋爾奇又問：“假如還發衣服乃至內衣褲給你們，大家會有什麼感覺呢？”
這時，員工們不約而同地“噓”了一聲，連連搖頭說：“不要，不要，感覺怪怪的，好不舒服。”
韋爾奇說：“對了！你們不要，我也不該給。”
從韋爾奇的故事可以看出，管理之妙就在於隻管“頭”和“腳”，千萬不要“從頭管到腳”。
②授權應清晰
汪海是某商貿公司的采購部經理。一次，公司緊缺一批日用品，汪海決定安排采購員小剛去進貨。
[笨人的做法]
汪海對小剛說：“你明天趕緊聯係進貨，越快越好。”下完命令後，轉身就走了。
小剛怔怔地站在那裏，不清楚到底怎麼個進法。貨要進多少？要哪種品牌的？向誰要錢？一係列問題都模糊不清。
情急之下，小剛去找負責日用品的銷售員，想了解需要進多少貨，可銷售員也是一臉茫然：“領導沒有指示，不清楚具體要進多少貨呀！”
小剛又去找財務經理，財務經理同樣一頭霧水，……整整一個下午，小剛都是向其他同事詢問進貨事宜。更讓他心急如焚的是，下達任務的汪海又不知去向，手機也一直處於關機狀態，所以一直沒辦法采購。
第三天，公司已嚴重缺貨，許多客戶怨聲載道，汪海找到小剛大罵了一通，說他竟敢不執行命令，拖延進貨時間，要為公司的損失承擔責任。而小剛卻有苦難言！
[聰明人的做法]
汪海對小剛說：“公司緊缺XX產品和YY產品，其中XX產品要‘天龍’牌的，YY產品要‘觀海’牌的，都去益達公司進貨，價格方麵的事情你去谘詢財務部陳經理。你明天趕緊聯係進貨，越快越好。”
下完命令後，汪海又問小剛：“有什麼疑問嗎？”
等小剛回答“沒問題”後，汪海才轉身離開。
小剛接到這個明確的任務後，迅速聯係進貨，在第二天就把貨全部配齊了。
[智慧點撥]
授權必須做到事項明確，這不但是確定授受雙方權利義務關係的需要，也是下屬順利開展工作的前提。
③有控製的授權
在經過十餘年的辛苦打拚後，江強已經把自己的企業已經做得很大了。為了公司未來更好的發展，江強決定聘請職業經理人。
經過仔細考慮，江強聘請了在業界頗有聲望的劉武為公司執行總裁。
[笨人的做法]
將劉武招入公司以後，江強幾乎不假思索，就把公司所有的經營決策權都交給了他。
劉武一上任，在不了解企業“底細”的情況之下，就采用高度集權的管理方式，放棄了在企業內部長期以來形成的民主作風，獨斷專行，不允許下屬發表過多意見。再加上他做了一係列失敗的收購決策，致使企業遭受巨大損失。
為此，企業上上下下議論紛紛，人心不定，甚至有些人因不滿而離職……
由於劉武一連串的錯誤，使得企業效益持續下降，資金周轉出現困難，企業的經營陷入了困境。
[聰明人的做法]
將劉武招入公司以後，江強先讓他擔任公司副總裁，一方麵是讓他熟悉公司環境，也便於對他進行一定的考核。畢竟，這麼大一個公司，完全交給他，江強還有點不放心。
劉武上任後，進行了一係列大刀闊虎的改革，並且取得了一定的成績，也在公司管理層樹立了威望。江強也利用這段時間對企業的管理製度進行了完善，他在公司成立了董事會，規定在重大戰略方麵的決定應由董事會來決定，這樣便於對總裁的權利進行一定的約束和監控。
一年後，江強覺得可以放心將公司交給劉武管理，便辭去了公司總裁的職務。公司任命劉武擔任公司總裁，江強本人則擔任董事長職務。江強利用自己的影響力支持劉武的工作，但不再管理公司的具體事務。
在劉武的帶領下，企業經營有聲有色，五年後，江強的企業成功在香港上市。
[智慧點撥]
領導者不僅要懂得授權，還要懂得控權。如果隻有控製而沒有真正的授權，那隻能算是集權；而如果隻進行授權卻不加控製，就會導致局勢失控和混亂。
最恰當的做法就是：合理的授權，有效的控製。
④充分利用大家的智慧
汪荃被任命為XX公司的總經理。這家公司規模龐大、產品分散，而且當時情況並不景氣。
[笨人的做法]
汪荃認為，公司之所以出現這種情況，是因為員工素質低造成的。他信奉：“民可以樂成，不可與慮始。”因此，他製定決策時從不參考員工的意見，隻要求員工按照他的話去執行。
由於沒有做調查，他的決策常常出錯。即使有員工反映意見，汪荃也聽不進去。
公司的經營狀況越來越差。半年以後，公司召開董事會，汪荃被免除了總經理的職務。
[聰明人的做法]
汪荃想：怎麼才能管理好這一大公司呢？怎麼做才能使公司的銷售和利潤有所增長呢？通過仔細的分析，他發現隻有充分利用全體員工的智慧，把大家團結在一起，才能使公司迅速地發展起來。
他對公司進行改革，實行了“全員決策”製度，給予員工足夠的自主權。他讓那些平時絕少有機會互相交流、按鍾點上班的工人和中層管理人員以及工會領袖等都能被邀請出席決策討論會，與會者彼此平等，各抒己見。
“全員決策”的施行，得到了全體員工的支持，並積極地帶動了員工的工作，增強了他們對公司經營的參與意識，並且經常采納員工提出的建議，從而使公司發展壯大起來。
[智慧點撥]
領導如果能正確的利用集體的智慧和力量，那麼辦很多事情將會容易得多了。
5.聰明人重視長遠發展，笨人貪圖眼前利益
企業的領導，在一定程度上，也是企業的領路人，是企業的決策者。決策的正確與否，決定了企業未來的前途。
愚笨的領導為了獲取更多的眼前利益，用盡了各種手段，甚至不惜歪曲事實，危言聳聽，謊言連篇，為自己的商品打開銷路。很顯然，這種做法是不道德的，錢可以賺到一些，丟失的卻是企業繼續存在下去的形象。紙是包不住火的，一旦謊言被拆穿，不要說賺錢，想再在市場上占有自己的一席之地恐怕也很難了。這樣的例子比比皆是，朔州假酒案曾使山西白酒業險遭滅頂之災，南京冠生園陳餡月餅事件使當年全國月餅銷量銳減四成以上……
聰明的領導者知道，人無信不立，企業也是一樣。對於個人來說，信譽代表著個人的人格；對於企業來說，信譽代表著企業的形象。聰明的領導帶領自己的企業誠實守信，因為他知道，要想在形象上獲得信賴和尊重，就需要樹立企業的可信度。弄虛作假雖然可帶來一時的繁榮，但終究難以逃離失敗的命運。
愚笨的領導一味追求企業的小團體效益，忽略了企業的社會責任。因為沒有社會責任，致使企業也相應地失去了良好的社會聲譽，這給企業的整體效益會帶了來極為不利的影響。
聰明的領導知道，自己的企業也是“社會公民”，企業的行為隻有當它出於對社會和員工的責任時，才具有企業價值，其價值就在於它為了社會進步和他人利益做出了奉獻，因而他在追求自身效益的增長時，也積極承擔社會責任。